拼多多短信營銷之收藏降價(jià)提醒
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：98
對收藏過商品的消費(fèi)者推送商品降價(jià)的消息，會(huì)讓消費(fèi)者覺得占了便宜，重新喚起購買的欲望，可大大促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化率！
一， 如何設(shè)置收藏降價(jià)提醒短信？
第一步：進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪營銷-短信營銷-自動(dòng)營銷-收藏商品降價(jià)提醒，并點(diǎn)擊“設(shè)置”進(jìn)入創(chuàng)建頁面
第二步：選擇觸發(fā)條件，即消費(fèi)者在近60天收藏的商品降價(jià)幅度達(dá)到多少時(shí)，需要發(fā)送短信來提醒。注意降價(jià)幅度最少要≥3元。
第三步：選擇短信模板，目前只支持官方模板短信。
短信中的降價(jià)金額和商品短鏈接會(huì)根據(jù)店鋪的商品價(jià)格實(shí)時(shí)變化，自動(dòng)更新。
二, 商品降價(jià)后，只要收藏過該商品的用戶都會(huì)收到提醒短信嗎？
① 店鋪開啟了收藏降價(jià)提醒短信功能
② 收藏商品的時(shí)間與降價(jià)的時(shí)間不超過60天，且當(dāng)前還處于收藏的狀態(tài)
③ 商品的降價(jià)達(dá)到了商家設(shè)置的幅度
④ 降價(jià)的前7天，用戶未購買該商品
三, 關(guān)于商品降價(jià)
1，為什么我沒有操作降價(jià)，收藏商品的消費(fèi)者卻收到了降價(jià)提醒短信？
除了商家根據(jù)商品的成本及銷售情況主動(dòng)操作降價(jià)外，千萬不要忽略了商品是否有報(bào)名活動(dòng)資源位，或參加大促活動(dòng)等，因活動(dòng)價(jià)導(dǎo)致的降幅也會(huì)觸發(fā)短信，所以商家在開啟短信的時(shí)候要多留意哦。
2， 為什么我的商品已經(jīng)降價(jià)了且達(dá)到了降價(jià)幅度，收藏商品的消費(fèi)者卻沒有收到短信？
請檢查一下降價(jià)商品的sku是否是最低價(jià)sku,我們來舉個(gè)例子說明：
若商品有三個(gè)SKU，分別是10元，12元，16元 ，如果最高價(jià)SKU16元的降了3元，雖然已達(dá)到設(shè)置的降價(jià)幅度但卻不會(huì)觸發(fā)短信，但若最低價(jià)SKU10元降了3元，就會(huì)立即推送短信，因?yàn)榻祪r(jià)基準(zhǔn)是最低價(jià)sku。
3，商品降價(jià)兩次，為什么收藏商品的消費(fèi)者只收到了一次短信？
因?yàn)槭状瓮扑投绦沤祪r(jià)提醒是和最近一次收藏時(shí)的價(jià)格相比，第二次推送是和上一次推送的價(jià)格相比。
舉個(gè)例子：用戶在2/9日收藏了某個(gè)商品，當(dāng)時(shí)的價(jià)格為20元，2/10日降價(jià)至15元（達(dá)到了商家設(shè)置的降幅）則立即觸發(fā)短信的推送。而2/11日該商品又降至14元，雖然和收藏時(shí)的價(jià)格相比達(dá)到了推送條件，但與上次的推送時(shí)的價(jià)格相比還未達(dá)到，則不會(huì)觸發(fā)短信。
四，常見問答
1， 該功能是針對店鋪所有商品嗎？可否選擇某個(gè)商品開啟？
答：是全店所有商品，暫不支持對單個(gè)商品進(jìn)行設(shè)置
2， 若消費(fèi)者在收藏商品之后就直接購買了該商品，后續(xù)商品降價(jià)還會(huì)收到短信嗎？
答：若降價(jià)和購買的時(shí)間超過7天，且降價(jià)幅度達(dá)到了設(shè)置條件，就會(huì)收到短信的哦
3， 短信會(huì)不會(huì)對同一個(gè)用戶重復(fù)發(fā)送？
答：每個(gè)店鋪每天最多向每個(gè)用戶發(fā)一條該類短信，一個(gè)用戶每天最多收到3條。
五、效果展示
數(shù)據(jù)說話更真實(shí)，收藏降價(jià)提醒短信效果遠(yuǎn)好于其他類型（數(shù)據(jù)是近7天的平均值），你還不來試試嗎
拼多多拼多多電子面單常見問題
拼多多電子面單常見問題
什么是拼多多電子面單？
拼多多電子面單，是由拼多多平臺(tái)和快遞公司聯(lián)合向商家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單的物流服務(wù)。目前支持的快遞公司有：中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世及郵政等主流22家物流公司。
使用了拼多多電子面單有什么變化？
拼多多電子面單跟您之前使用的電子面單一樣，打單軟件、打單流程、快遞合作關(guān)系都沒有變，就是面單上單號變了而已。
使用了拼多多電子面單有什么好處？
1、全網(wǎng)對于舉證清晰的商家全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則： 100%使用拼多多電子面單的商家，因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效，如訂單涉嫌虛假發(fā)貨，毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。因此，針對此類商家，平臺(tái)將從即日起全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。此規(guī)則先推行一個(gè)月，運(yùn)行平穩(wěn)后，平臺(tái)擬對全網(wǎng)能夠做到舉證清晰的商家取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。但如被確定為虛假發(fā)貨，則對消費(fèi)者賠付規(guī)則不變；如被確定為惡意虛假發(fā)貨，則相應(yīng)處罰規(guī)則不變。
2、可享九塊九、領(lǐng)券中心等各類活動(dòng)優(yōu)先審批特權(quán)。
3、將大幅度降低商家極速退款的資損風(fēng)險(xiǎn)；
4、平臺(tái)專屬系統(tǒng)，兼容性高，打單發(fā)貨效率更高。
如何才能使用拼多多電子面單？
總共分四個(gè)步驟：
1、 在商家后臺(tái)申請電子面單開通，具體申請界面如下：
2、聯(lián)系快遞公司審核通過（其中郵政小包僅需提供協(xié)議客戶的月結(jié)編號即可系統(tǒng)自動(dòng)審核通過）
3、審批通過后，聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)充值拼多多單號。充值完成后，您的店鋪余額界面如下（其中郵政小包無需充值，可直接取號）：
4、下載拼多多打印組件，然后在自己原來使用的打單軟件里設(shè)置使用拼多電子面單發(fā)貨。具體設(shè)置的教程如下：
常見問題：
一、申請階段
1. 申請路徑：
登錄拼多多商家后臺(tái)—>發(fā)貨管理—>電子面單，選擇您常用的快遞申請。
入口鏈接：http://mms.pinduoduo.com/logistics/open
2. 發(fā)貨地址選擇：
填寫正確真實(shí)的發(fā)貨地址（與打印面單時(shí)所設(shè)置的發(fā)貨地址必須一致）。
3. 網(wǎng)點(diǎn)選擇：
直接輸入網(wǎng)點(diǎn)ID，下拉列表已合作網(wǎng)點(diǎn)，申請開通電子面單服務(wù)。
4. 郵政月結(jié)賬號怎么填？
答：賬號即14位郵政協(xié)議客戶代碼，可通過合同或詢問當(dāng)?shù)剜]政獲取。
該業(yè)務(wù)目前僅對郵政協(xié)議客戶開放，非協(xié)議客戶請先同當(dāng)?shù)剜]政確認(rèn)合作關(guān)系再申請。
5. 是否收取相關(guān)費(fèi)用？
答：拼多多電子面單目前免費(fèi)向平臺(tái)所有商家開放，也向非拼多多平臺(tái)商家開放。
6. 申請電子面單發(fā)貨時(shí)提示地址使用過無法用該地址再次申請?jiān)趺唇鉀Q？
答：先確認(rèn)當(dāng)前的申請進(jìn)度，審核中的狀態(tài)不支持再次提交。審核拒絕或?qū)徍颂峤皇≌垊h除后重試，這兩種提示狀態(tài)商家可以重新用該地址重新申請。
7. 審核通過的狀態(tài)能不能用同一發(fā)貨地址申請其他快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)？
答：可以再次申請其他快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)。
二、審批及充值階段
1. 多久能審核好？
答：每家快遞公司內(nèi)部審核流程不同，申請?zhí)峤缓?4小時(shí)內(nèi)完成審核。
2. 目前有幾個(gè)快遞能使用拼多多電子面單？
答：目前有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、百世等主流22家快遞已上線。
3. 拼多多面單單號規(guī)則如下：
聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)提供商家ID和商家賬號，讓網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)充值拼多多電子面單，
中通 73 開頭、申通 66 開頭、圓通 78開頭、韻達(dá) 46 開頭、百世 55 開頭、郵政 986開頭。
4. 已充值的原有號段誰處理?
答：與合作網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商處理，在申請審核三天內(nèi)完成拼多多電子面單的使用并發(fā)貨。
5. 網(wǎng)點(diǎn)需要為客戶創(chuàng)建實(shí)名制信息，需要提供資料？
答：因?yàn)槭切律暾埰炊喽嚯娮用鎲危枰獎(jiǎng)?chuàng)建實(shí)名制信息；如果是已經(jīng)合作網(wǎng)點(diǎn)，讓網(wǎng)點(diǎn)用之前已提交的資料信息單獨(dú)創(chuàng)建一份即可。
三、使用階段
1. 充值成功了，是不是要在多多里面授權(quán)？
答：充值成功在打單軟件上面設(shè)置并打印，多多大學(xué)有打單軟件操作教程，按照教程操作即可。您也可以在電子面單申請頁面找到教程。
2. 是否支持關(guān)聯(lián)店鋪一對多的打印?
答：一家店鋪完成快遞號段充值后，支持多家店鋪下載訂單并在該店鋪取號打印，在打單軟件中設(shè)置即可。
3. 未開啟電子面單店鋪使用關(guān)聯(lián)店鋪電子面單發(fā)貨，是否也能夠享有流量免罰特權(quán)?
答：能夠享有流量免罰特權(quán)
4. 已開通的電子面單合作網(wǎng)點(diǎn)是否支持解綁？
答：您好，目前支持解綁的快遞有：申通、圓通、中通、百世快遞，操作路徑：【商家管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【電子面單】-【開通電子面單服務(wù)】，點(diǎn)擊解除合作并確認(rèn)即可。
5. 如何關(guān)閉電子面單？
答：目前開通后不支持關(guān)閉，但是您可以自由選擇是否使用該方式發(fā)貨。
6. 修改物流單號時(shí)，彈窗提示“未使用拼多多電子面單”怎么處理？
答：使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益，發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單，目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單，修改快遞單號流程和之前一致。
7. 使用了拼多多電子面單是不是不能使用其他的電子面單了？
答：使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益，發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單，目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單，不做發(fā)貨限制。
8. 工廠代發(fā)的店鋪怎么報(bào)名活動(dòng)？
答：有對接運(yùn)營的可以和運(yùn)營說明情況，沒有運(yùn)營的商家可以和工廠進(jìn)行協(xié)商處理。
9. 訂單量不多不想使用拼多多電子面單怎么辦？
答：使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益，發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單，目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單;
10. 有的快遞公司沒有開通拼多多電子面單怎么發(fā)貨？
答：物流公司陸續(xù)接入中，目前已有主流 22 家接入，其他物流公司接入情況請及時(shí)關(guān)注。
11. 導(dǎo)入物流單號提示發(fā)貨失敗，未使用拼多多電子面單怎么辦？
答：發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單，目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單，商家仍然可以在右側(cè)操作欄中點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”進(jìn)行正常發(fā)貨操作；
12. 報(bào)名活動(dòng)頁面彈窗提示要開通拼多多電子面單，沒有關(guān)閉按鈕
答：商家在報(bào)名參加營銷活動(dòng)后，會(huì)存在訂單量暴增的情況，因此要求商家在報(bào)名參加九塊九、領(lǐng)券中心活動(dòng)前一日，必須開通并使用使用拼多多電子面單。
13. 為什么免罰權(quán)益未生效？
答：對于100%使用拼多多電子面單的商家，因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效，如訂單涉嫌虛假發(fā)貨，毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。針對此類商家，平臺(tái)全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。但如被確定為虛假發(fā)貨，則對消費(fèi)者賠付規(guī)則不變；如被確定為惡意虛假發(fā)貨，則相應(yīng)處罰規(guī)則不變。
更多電子面單教程問題可參考：商家多多大學(xué)教程 https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/0/1280
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