如果各位在拼多多店鋪上購買了商品，但是又想要申請退款，這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?具體有哪些解決方式呢?我馬上就來給各位賣家們介紹一下。

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項(xiàng)，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問題則這是我們的權(quán)利，在購物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，打開拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個人中心”。

3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服，所以在個人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開客服界面。

4、接下來進(jìn)入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

5、點(diǎn)擊后會在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個是我們需要選擇退款已經(jīng)購物的商品，點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。

但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現(xiàn)問題才容易退款。

解決方式有哪些?

1、申請拼多多客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就和淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段，如果賣家強(qiáng)硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對賣家進(jìn)行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會，一定要堅決拿起法律武器保護(hù)自己。

拼多多禮金領(lǐng)不了怎么回事？無法領(lǐng)禮金的情況有哪些？

有的朋友遇到拼多多禮金領(lǐng)取不了？這是怎么回事？

無法領(lǐng)取禮金的情況：

1）禮金使用時間未生效時，無法領(lǐng)取禮金；

2）禮金搶完或停止時，無法領(lǐng)取禮金；

3）禮金超過單鏈接推廣數(shù)量限制、超過 pid 鎖額限制時，無法領(lǐng)取禮金；

4）消費(fèi)者賬號觸發(fā)風(fēng)控時，無法領(lǐng)取禮金；

5）另外，由于要控制并發(fā)，在券張數(shù)剩余量低于 10%時，消費(fèi)者可能無法成功領(lǐng)取禮金；

6）單用戶領(lǐng)取數(shù)量超過 1 張。

7）在部分情況下，禮金券后價不展示在商詳頁，進(jìn)入訂單頁后，商品價格會自動扣減對應(yīng)的禮 金券，展示為“平臺券”。

8）若在禮金創(chuàng)建成功后，商品出現(xiàn)降價、升券行為，導(dǎo)致禮金價小于等于 0 元，此時可領(lǐng)券， 但無法用券，直至禮金價恢復(fù)大于 0 元。此種情況下，建議渠道停止禮金重新創(chuàng)建。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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