天貓國際是跨境電商平臺，在這里開店的商家可以說是非常的多，我們在天貓國際購物的話，也會擔心自己買到假貨，天貓國際上有假貨嗎?針對這個問題，相信有很多的消費者們都存在著疑問。

天貓國際上有假貨嗎?

有。

肯定有假貨，而且未經(jīng)檢驗的殘次品或不合格產(chǎn)品也會摻進去很多。

天貓國際直郵有假貨嗎?

凡是天貓國際上的產(chǎn)品在天貓上都是有備案的，同時能夠入住駐天貓國際的商家都是海外，具有一定資質(zhì)的實體店。所以說一般都是正品。

如果對商品心存疑惑的話，在商品到貨15天后，可以在天貓上發(fā)起申訴。只要認定它不是正品的話，消費者將會收到正品賠付。

雖然的確有一些產(chǎn)品可能價格存在差異。這也是很正常的現(xiàn)象，因為畢竟海淘的平臺不少，所以進貨渠道不一樣就導致了價格的差異化。

再者天貓國際是提供全程物流跟蹤的。同時對商品有問題的話，只要與商家溝通好的話，還能實現(xiàn)國內(nèi)退貨。

天貓這個平臺已經(jīng)盡力在保證消費者是不會吃虧了。賣假貨吃虧的只有商家本身。雖然說還是有人在天貓國際自營上買到了假貨。

只能說網(wǎng)購還需謹慎，買東西的確需要貨比幾家。且天貓平臺的規(guī)則已經(jīng)非常嚴格了。依然可能出現(xiàn)假貨，經(jīng)常在天貓國際上購買產(chǎn)品的人，買到正品的可能性還是最大的。

所以天貓國際會繼續(xù)完善下去的。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進行了介紹，在天貓國際上也有可能會有假貨，所以各位消費者們在購物的時候一定要仔細的分辨，一旦購買到了假貨就要及時的去進行投訴。

天貓國際晚到怎么賠？怎么申請賠付？

有不少小伙伴會在天貓國際購買海外產(chǎn)品，畢竟天貓國際作為中間平臺，承諾給用戶提供正品保障的服務。那么，在天貓國際買東西晚到了，怎么申請賠付?

1.延遲發(fā)貨：買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾埻对V。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。

2.晚到必賠：針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內(nèi)送達，超期未到達， 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

3.也就是可以到后臺看，上面顯示預計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有，下單后有沒有問商家什么時候到貨，商家承諾什么時候到貨。

4.商家未在服務承諾時效內(nèi)送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

5.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內(nèi)送達，買家可以向商家申請違約賠付

6.投訴時效：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達-到貨不準時”。

延遲發(fā)貨和晚到必賠有什么區(qū)別?

相同點：

(1)若投訴成立，均為現(xiàn)金賠付。

(2)投訴入口均為電腦PC端操作：“我的淘寶—已買到的寶貝”找到該訂單，點擊“投訴商家”。

(3)交易成功或交易關(guān)閉15天內(nèi)可發(fā)起投訴。

(4)一旦小二介入，買家無法直接撤銷投訴，需通過在投訴頁面留言告知，小二按照留言內(nèi)容撤銷處理。

不同點：

(1)時間：

A: 延遲發(fā)貨：針對發(fā)貨時間，非特殊約定(排除中外法定節(jié)假日)在買家支付完成超過120小時沒有發(fā)貨，即可投訴。

B: 晚到必賠：針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內(nèi)送達，超期未到達， 買家可發(fā)起投訴。

(2)金額：

延遲發(fā)貨：貨款30%，最高不超過500元

晚到必賠：保稅倉20元，直郵50元

(3)投訴時效：

延遲發(fā)貨，買家支付完成的120小時以后才可以發(fā)起投訴。

晚到必賠：超過承諾到貨時間之后才可以發(fā)起投訴。

(4)介入情況：

延遲發(fā)貨：投訴之后48小時內(nèi)，天貓小二未介入，商家可與買家溝通協(xié)商自行處理，未介入前，買家可撤銷投訴，48小時內(nèi)，商家拒絕或者超時未響應，小二再介入。

晚到必賠：買家申請之后小二直接介入處理。

但如果是因為買家個人原因，比如電話接不通、聯(lián)系不上、更換了地址等原因?qū)е聳|西送不到買家手上，那么賣家是不需要承擔賠付責任的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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