抖音小店的訂單差評能改么?如何獲得更多好評?
2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:65
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抖音商品評價關(guān)系著潛在用戶是否愿意下單,所以,很多時候一旦出現(xiàn)了一個稍微不好的評價,其實作為商家也比較擔心,這時候就希望找客戶來進行評價的修改,抖音小店評價可以修改嗎?
一、抖音小店評價可以修改嗎?
當然可以,更改差評只能是用戶主動更改,商家無權(quán)更改或刪除消費者的評價。如要修改差評,請與客戶聯(lián)系。
二、如何獲得好評?
1、保證質(zhì)量好,這樣會擁有批忠實的顧客,然后會帶來很多流,這樣的情況下肯定都只會是好評;
2、態(tài)度,無論買或者不買,都不要不耐煩,沒有耐心距離淘汰也不遠了,所以,態(tài)度要做好,給人印象就非常好;
3、及時跟蹤物流情況,用戶下單后最關(guān)心的就是什么時候到了,所以,及時更新物流能讓人更好的了解信息,以此來提升對店鋪的好感;
4、及時確認好評,在系統(tǒng)中,店評要雙方都確認才能顯示出來,有些人,可能沒有習慣去確認,所以,如果對方給出了評價,那么就應盡快的回復,不管好評差評,都應該耐心的去回復。
5、現(xiàn)在的做法就是隨著郵寄會有張好評給券,這樣能吸引人進行第二次購物,或者五星好評返現(xiàn),對于用戶來說,如果不是特別重大的問題,都不會有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會給好評的。
其實,想要修改抖音商品評價大家可以跟用戶溝通后,由用戶進入到訂單里,查看評價,然后去修改就可以了,所以,只要客戶的要求不是特別過分的都盡量去滿足對方。
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