交易二維碼是什么?交易二維碼有什么優(yōu)勢?
2022-12-30|16:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:63
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一、什么是交易二維碼
交易二維碼是平臺官方提供的商家交易綜合管理工具,可滿足特定場景下的訂單生成及收款需求,交易管理需求,以及客戶管理需求。消費者掃碼后可直接生成訂單并付款給商家,商家可以在商家后臺對這部分交易及客戶進行統(tǒng)一管理。
使用場景1:一個在拼多多上開店經(jīng)營的商家,同時也經(jīng)營著一個實體小店或攤位。在小店或攤位有成交交易的時候,商家向消費者展示交易二維碼,消費者掃碼后直接在拼多多店鋪生成一個訂單完成交易。
使用場景2:一個在拼多多上開店經(jīng)營的商家,同時也在平臺外銷售經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)在平臺外成交時,商家向消費者展示交易二維碼,消費者掃碼后直接在拼多多店鋪生成一個訂單完成交易。
使用場景3:一個消費者在拼多多上買了一臺空調(diào),商家線下送貨安裝后,如需要向消費者收取額外費用,這個時候商家可以直接展示交易二維碼向消費者收取差額,不用再打開拼多多APP讓消費者另外下單補差價。
二、交易二維碼有什么優(yōu)勢?
交易便捷高效:商家使用交易二維碼,能夠與自己經(jīng)營的實體小店、攤位或平臺外的客戶一鍵完成下單、付款等交易流程,操作簡單,便捷高效,省心省力。
生意統(tǒng)籌管理:同時經(jīng)營拼多多線上店鋪以及實體小店、攤位或在平臺外存在交易的商家,可以將各個場景下進行聚合,并通過拼多多提供的商家后臺進行管理,實時查看交易統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資金流狀況等,及時全面了解自己的整體經(jīng)營狀況,靈活、精準(zhǔn)地調(diào)整經(jīng)營策略。
客戶集中維護:拼多多為商家提供所有交易場景下的客戶集中維護能力,可以使用平臺短信等工具精準(zhǔn)觸達、喚醒原先極易流失的客戶、批量提高老客的粘度和轉(zhuǎn)化。
三、交易二維碼使用流程
第一步:點擊導(dǎo)航欄,在商家后臺-店鋪營銷-營銷工具處,點擊交易二維碼,進入交易二維碼詳情頁面。
第二步:生成二維碼,具體請見下圖。
第三步:下載店鋪專屬二維碼,讓消費者掃碼付款。
第四步:上傳交易信息。
四、常見問答
Q1、交易二維碼有什么注意事項。
答:交易二維碼不能通過商家客服發(fā)送,不能放到商品和店鋪圖片上,不能引導(dǎo)消費者添加微信后發(fā)送,商家客服內(nèi)請使用客服內(nèi)已有工具進行處理。
隨著拼多多平臺的流量越來越大,每天訂單成交量也特別多,所以有時賣家們會出現(xiàn)發(fā)錯貨的問題。那么面對這樣的情況,賣家們紛紛發(fā)問,拼多多發(fā)錯貨可以補差價嗎?是怎么個補法呢?下面就讓我們一起去看看吧!
一、拼多多發(fā)錯貨可以補差價嗎?
如果拼多多賣家發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯貨,第一時間應(yīng)該及時與買家溝通,先了解到對方的需求,如果買家同意你補差價的申請,并在售后時也讓顧客獲得比較良好的一次購物體驗的話,一般這種情況,在拼多多發(fā)錯貨是可以補差價的。所以主要看買家的意愿和合作程度,記住在溝通的時候,態(tài)度一定要誠懇。
二、怎么補差價呢?
通常是先確認收貨再退差價,當(dāng)確認收到的貨品沒問題后,再詢問專賣家客服屬,協(xié)商補差價。
1、首先手機或電腦打開淘寶界面,確認收貨已買的商品,進而點擊訂單中的申請售后。
2、點擊僅退款,在貨物狀態(tài)欄中選擇已收貨,退款原因選擇退運費,輸入返差價的金額,如果有和賣家的聊天憑證,可以在上傳憑證那里上傳和賣家的對話截圖,點提交。
3、提交成功后等待賣家處理,等申請通過以后,余額就會自動返回賣家同意后,退款直接返還到賬戶。
具體的操作:
1、修改價格。
2、如果已經(jīng)付款了就讓賣家把剩下的退給你就好了。
買方差價退回步驟:
有時候一搞活動,剛買的買家要吃大虧了,有的店家是可以退差價的,本次就給大家介紹怎么退。
1、首先要端正個態(tài)度,不退是正常的。如果買了沒拆,可以先退貨,重買,墊個運費。
2、退差價前需要先詢問客服能不能退,看看能夠退多少?
3、確定可以退之后,我們要先確認收貨。請確保貨物沒問題,不然為了點差價結(jié)果買了次品就不好了。
4、然后點擊查詢訂單,在訂單里面我們點個商品,注意是交易成功下面的一欄。點擊進入查看詳細界面。
5、在訂單詳情界面,點擊申請售后按鈕,進入售后界面,是選擇僅退款的。
6、選擇貨物狀態(tài),退款原因,輸入退款金額。
今天有關(guān)拼多多發(fā)錯貨可以補差價的介紹就總結(jié)到這里了,在拼多多發(fā)錯貨能否補差價的,主要看拼多多買家的意愿和合作程度,所以在溝通的時候,態(tài)度一定要誠懇,抱著幫買家解決問題的心態(tài),希望能對大家有幫助。
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