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    天貓劣質(zhì)預(yù)警要怎么整改?重新上架會(huì)被預(yù)警嗎?

    2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:312

    天貓會(huì)對(duì)天貓店鋪商品計(jì)算商品品質(zhì)分,雖然這給天貓商家?guī)?lái)了一定的壓力,但是天貓這么做也能幫助賣(mài)家發(fā)現(xiàn)商品的某些問(wèn)題,天貓店鋪收到了天貓劣質(zhì)預(yù)警后怎么整改?

    商品品質(zhì)分:根據(jù)您發(fā)布的該商品近100天、消費(fèi)者品質(zhì)退款/維權(quán)/評(píng)價(jià)/舉報(bào)等情況及其他商品特征等維度,而綜合算出的商品品質(zhì)得分,可宏觀反應(yīng)該商品品質(zhì)。S檔代表您店鋪該商品品質(zhì)優(yōu)秀,A檔代表您店鋪該商品品質(zhì)良好,B檔代表您店鋪該商品品質(zhì)中等,C檔代表您店鋪該商品品質(zhì)偏差,D檔代表您店鋪該商品品質(zhì)存在劣質(zhì)問(wèn)題。

    天貓劣質(zhì)預(yù)警要怎么整改?

    商品劣質(zhì)預(yù)警最長(zhǎng)時(shí)間為7天,7天內(nèi)賣(mài)家可以自己把商品下架或者是對(duì)商品進(jìn)行檢查然后整改;逾期未整改的商品,將按照描述不當(dāng)進(jìn)行處罰。

    注意:天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度選擇是否執(zhí)行前置預(yù)警,對(duì)于頁(yè)面顯然描述不符、已造成嚴(yán)重消費(fèi)者客訴、官方抽檢不合格、經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)等行政管理部門(mén)通報(bào)、引發(fā)其他會(huì)員或第三方訴訟至司法機(jī)關(guān)等嚴(yán)重劣質(zhì)情節(jié),天貓將不予預(yù)警直接按規(guī)則執(zhí)行處罰。

    處罰方式包含但不限于:下架商品、監(jiān)管商品、刪除商品、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制使用特定管理工具、屏蔽店鋪等措施。

    重新上架會(huì)被預(yù)警嗎?

    答:商品下架30天內(nèi),我們會(huì)定期對(duì)商品進(jìn)行排查,若您未整改直接再次上架,平臺(tái)排查到商品的品質(zhì)分依然處于劣質(zhì)檔位,會(huì)直接進(jìn)行處罰,無(wú)提前預(yù)警機(jī)會(huì))。

    天貓商家收到了商品劣質(zhì)預(yù)警的,不可無(wú)視預(yù)警的存在,如果無(wú)視預(yù)警,那么商品會(huì)被平臺(tái)強(qiáng)制下架,如果商品因?yàn)榱淤|(zhì)的問(wèn)題被強(qiáng)制下架兩次或兩次以上的,賣(mài)家就會(huì)被扣分。

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