抖音小店數(shù)據(jù)能夠直觀地反映小店經(jīng)營情況、直播間狀況等。做好抖音小店數(shù)據(jù)分析能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪運(yùn)營的問題，為解決問題提供幫助，最終提高小店銷量。 那么，抖音小店數(shù)據(jù)分析怎么做呢？

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抖音小店數(shù)據(jù)在哪看？

抖店后臺的左側(cè)欄目中，有一個【數(shù)據(jù)管理】項(xiàng)，可以查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)、短視頻數(shù)據(jù)等詳細(xì)數(shù)據(jù)。每天上午9點(diǎn)會更新前一天的具體數(shù)據(jù)，包括帶貨達(dá)人數(shù)、直播間數(shù)等內(nèi)容。

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抖音小店數(shù)據(jù)分析怎么做

1、今日直播數(shù)據(jù)分析

在【數(shù)據(jù)】-【實(shí)時(shí)分析】菜單里可查看直播間成交額、直播間數(shù)、以及小店被商家的商品數(shù)。點(diǎn)擊直播間名稱可進(jìn)入直播間查看實(shí)時(shí)的直播間流量、互動、待支付及成交數(shù)據(jù)。

我們可以通過這些數(shù)據(jù)了解主播的帶貨情況，例如：是否有正常的出單，一天播幾個小時(shí)，所售賣的商品類型有哪些等。如果主播的帶貨能力強(qiáng)，我們可以加他們的聯(lián)系方式，日常重點(diǎn)維護(hù)，推動小店銷量的增長。

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)可以從實(shí)時(shí)監(jiān)控及明細(xì)分析兩方面來進(jìn)行分析。實(shí)時(shí)監(jiān)控直播數(shù)據(jù)能夠及時(shí)了解直播間流量互動及每個商品的銷售情況，以便于靈活調(diào)整流量投放策略、調(diào)整商品講解時(shí)長、制定商品返場及催付策略。直播明細(xì)分析可針對某時(shí)間段的直播數(shù)據(jù)進(jìn)行整體復(fù)盤，用于優(yōu)化后續(xù)直播選品及達(dá)人合作策略。

2、直播間整體看板數(shù)據(jù)分析

實(shí)時(shí)在線人數(shù)及評論、點(diǎn)贊次數(shù)指標(biāo)能反應(yīng)出直播間流量及互動情況。直播間商品曝光人數(shù)、點(diǎn)擊人數(shù)及成交人數(shù)反應(yīng)直播間整體轉(zhuǎn)化漏斗。

3、抖音小店用戶畫像數(shù)據(jù)分析

查看直播間實(shí)時(shí)更新的觀眾及訂單支付的用戶畫像，通過這些數(shù)據(jù)可以分析出用戶可能感興趣的商品，從而給主播推薦更能精準(zhǔn)匹配用戶的產(chǎn)品。

希望以上關(guān)于“抖音小店數(shù)據(jù)分析怎么做？”的知識點(diǎn)對你有用。

2021抖音小店評價(jià)規(guī)則是怎樣的？中差評太多怎么處理？

抖音小店評價(jià)規(guī)則是怎樣的？為什么關(guān)注這個？因?yàn)槎兑粜〉甑暮迷u和差評都非常影響抖音小店的各項(xiàng)評分，比如什么dsr評分，商家體驗(yàn)分，帶貨口碑分，小店等級等等都受評價(jià)的影響！所以了解清楚抖音小店的評價(jià)規(guī)則很重要，比如收到差評怎么處理能不能刪除？下面讓我們一起來看看吧。

抖音小店評價(jià)規(guī)則是怎樣的

1、用戶在訂單完成后，可對訂單進(jìn)行評價(jià)，對商品質(zhì)量、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度給出評分。

2、訂單完成后60天內(nèi)可進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)后不支持刪除，首次評價(jià)30天內(nèi)可修改評價(jià)類型（但一般差評可以改好評，好評無法給差評）。

3、評價(jià)的內(nèi)容審核通過后就能生效，商家可以在評價(jià)管理頁面看到評價(jià)內(nèi)容。

4、評價(jià)不得有違反法律法規(guī)以及平臺不允許出現(xiàn)的內(nèi)容，否則平臺有權(quán)刪除或者屏蔽評價(jià)內(nèi)容（這也是為什么有些評價(jià)顯示不出來的原因）

5、若有人惡意評價(jià)，可投訴給平臺，經(jīng)平臺審核為惡意評價(jià)內(nèi)容的，平臺會刪除或者屏蔽內(nèi)容，不影響店鋪好評率的計(jì)算。

6、好評率高低會影響小店的DSR評分，好評率越高，有助于提升DSR評分。若dsr評分低于4分，店鋪會被清退。

了解了抖音小店評價(jià)規(guī)則之后，小伙伴們最關(guān)心的問題來了！

抖音小店差評的影響以及遇到小店差評怎么辦？抖音小店差評有什么影響

差評最影響的是抖音小店的dsr動態(tài)評分！一旦你后臺出現(xiàn)了一個中差評，就能一天之內(nèi)把小店的dsr評分降低零點(diǎn)好幾個點(diǎn)！

評分低了，不僅客戶有流失的風(fēng)險(xiǎn)（去別的店鋪評分高的小店買產(chǎn)品）；更有甚者低于4分，店鋪會被清退！

那么店鋪的這些差評能刪除嗎？

答案是不能！

抖音小店的差評雖然刪除不了，但我們可以盡量采取措施減少差評，提高產(chǎn)品的好評率！

關(guān)于差評有個硬核處理原則，就是，一旦后臺有差評了，你一定要聯(lián)系到買家，不管是說好話還是給賠償也好！

一定要聯(lián)系他刪掉差評，盡你最大的誠心和努力去讓用戶刪除差評！因?yàn)椴钤u的影響真的太大了！

但是話是這么說，當(dāng)我們店鋪真正遇到了差評怎么辦？

我們怎么去聯(lián)系客戶刪差評？我們怎么提升商品的好評率？我們怎么說怎么做？給多少賠償？這些也是有一定的技巧的！

抖音小店好評有什么影響

了解了抖音評價(jià)中的差評有什么影響外，我們還要知道抖音小店好評的影響！

抖音小店好評率高不僅有利于提升店鋪評分，還有利于讓小店商品被抖音平臺免費(fèi)推薦到【猜你喜歡】和【你可能還會喜歡】等自然流量的板塊！

容易出一些推廣類型無的純利潤訂單！

一般來說，商品好評率高于80%以上，就容易獲得平臺的免費(fèi)流量！

另外，抖音小店后臺也不會自動默認(rèn)用戶會給商品好評！

所以商品的好評率我們一定要重視起來！

除了商品的質(zhì)量我們要重點(diǎn)把關(guān)外，商品的好評率還和發(fā)貨時(shí)間、價(jià)格、物流速度、包裝體驗(yàn)、客服服務(wù)等等有關(guān)！

這些能提升商品好評率的指標(biāo)我們都要重視起來！

另外，想讓抖音小店爆單，想要運(yùn)營好抖音小店，除了評價(jià)規(guī)則你要掌握，還有許多具體的細(xì)節(jié)、技巧要掌握！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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