如何投訴淘寶天天特賣？天天特賣店是正品嗎？

淘寶平臺有一個天天特賣活動，經(jīng)常有各種不同的商品在這里售賣。不可否認(rèn)，這個活動的流量是非常大的，可以給店鋪引流。消費(fèi)者在這里購物后，如果和商家有糾紛，是可以投訴的。

一、如何投訴？

1、通過淘寶的官網(wǎng)進(jìn)行投訴。在搜索引擎上搜索【淘寶】官網(wǎng)，點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁】，點(diǎn)擊頁面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】，成功登錄進(jìn)去后，即可跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】聊天界面，在咨詢頁面中輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功召喚出客服后，在對話界面向客服講述投訴問題即可。

2、通過淘寶官方app中進(jìn)行問題反饋。搜索并打開【淘寶】官方app，轉(zhuǎn)入到主頁面并完成登錄，點(diǎn)擊頁面下方的【我的淘寶】，成功進(jìn)入到“我的”頁面，選擇【官方客服】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面，然后在對話框中輸入【投訴商家】，隨即會顯示曾經(jīng)購買的商品訂單，找到所對應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴反饋;假設(shè)沒有找到所對應(yīng)的商品訂單，也可以在聊天頁面輸入【在線客服】，轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行投訴。

3、撥打淘寶客服熱線進(jìn)行問題投訴。可以撥打【9510211】客服熱線進(jìn)行投訴商家/客服。人工客服接聽電話的時間是：星期一至星期日早上七點(diǎn)至凌晨一點(diǎn)。

假設(shè)對客服的處理結(jié)果不服或者不滿意的，還可以選擇通過消費(fèi)者協(xié)會申訴：

(1)登陸微信，搜索小程序【全國12315平臺】;

(2)進(jìn)入該程序后，點(diǎn)擊【我要投訴】，閱讀并接受《投訴須知》，勾選【同意】鍵;

(3)然后轉(zhuǎn)入到【請選擇投訴單位】，分別選擇需要投訴的app公司總部所在地，與輸入該平臺主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱，可以到企查查、天眼查等相關(guān)app中直接查找所需投訴的平臺名稱就可以查到);

(4)然后選擇與投訴平臺對應(yīng)的企業(yè)，再次確認(rèn)該公司的相關(guān)信息;

(5)跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面后，輸入相關(guān)的投訴內(nèi)容，完成后提交即可。

二、天天特賣店是正品嗎?

是正品

雖然在淘寶天天特賣這個版塊出售，但是他仍然是店鋪里面正常銷售的產(chǎn)品。淘寶平臺對于店鋪出售的產(chǎn)品，都有嚴(yán)格的規(guī)定，嚴(yán)厲禁止任何商家銷售假冒偽劣的商品。一旦被平臺發(fā)現(xiàn)有售假的行為，店鋪輕則降權(quán)，重則封店，所以用戶可以放心購買。

以上就是投訴淘寶天天特賣的方法，我們可以在淘寶平臺投訴，讓平臺對賣家進(jìn)行處罰，如果對平臺的處理結(jié)果不滿意，我們還可以去12315投訴，讓12315平臺去曝光這個賣家。

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