拼多多不能評論怎么回事?如何增加店鋪好評?
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:295
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現(xiàn)在很多拼多多商家在運(yùn)營店鋪的過程中,通常都會采用 的方式去操作。畢竟 見效的速度很快,能夠給店鋪帶來理想的效果??墒?會有一定的風(fēng)險性,還會碰到很多的難題,那么拼多多評論上不去是怎么回事?如何增加店鋪好評?
拼多多評論上不去是怎么回事?
1.其實買家發(fā)布了一條評價之后,該評價的內(nèi)容會延遲1天才能,那么在延遲的這段時間里,平臺會對評價進(jìn)行全面的審核,只有在平臺審核完成后,合規(guī)的評價才會成功展示在消費(fèi)者端APP以及拼多多商家后臺-評價管理里。
2.有些時候,評論里面客戶曬的圖會有無法顯示的情況,而僅僅只展示評價里的文字。這是因為賣家商品所在的類目,暫時沒有開放圖片評論展示,所以該類目的商品評價都是不會展示圖片的。
如何增加店鋪好評?
1、對顧客的第一個稱呼
如果是屬于現(xiàn)在流行的稱呼,就不要用老“親”這個稱呼。選擇的稱謂可以很特別,應(yīng)該很有特色,不能過時,不能跟其他商家一模一樣。
對客戶提出的問題,需要及時作出回應(yīng),并積極回答客戶提出的問題。切記不要出現(xiàn)沒有答案的尷尬局面。對顧客提出的售后問題,而且拼多多客服也要及時與顧客溝通,跟進(jìn),有問題要及時解決,不能拖延。
2、主動去提醒顧客簽收
如今網(wǎng)上購買都比較普遍,代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下,客戶無法不能很及時的知道物品已經(jīng)到達(dá)簽收地,那么,商店如果看到快遞人員送來,就會及時提醒客戶簽收,多去跟客戶溝通,把服務(wù)做好。
如今很多商家都會采用 的方式去運(yùn)營店鋪,使用 是不能很快見到效果的,因此商家不能太著急了,否則很容易就會亂了陣腳,然后被平臺查到。而且需要提醒大家的就是, 這種行為并不是很可靠,沒有必要的情況下最好不要 。
2022年春節(jié)期間,由于新冠病毒影響,很多拼多多店鋪發(fā)貨成了問題。這里給大家整理了拼多多對于物流時效激勵規(guī)則。
1、激勵要求
(1)發(fā)貨時間要求:
a、2022年1月17日 00:00:00 – 2022年2月2日 23:59:59期間確認(rèn)的訂單,2022年2月5日 23:59:59 前發(fā)貨并有攬收記錄;
b、2022年2月3日 00:00:00 – 2022年2月20日 23:59:59期間確認(rèn)的訂單,訂單確認(rèn)后48小時內(nèi)發(fā)貨并有攬收記錄。
(2)到貨時間要求:
a、發(fā)貨地址與收貨地址均在同一城市/同一省份內(nèi)的訂單要求次日達(dá);
b、發(fā)貨地址與收貨地址均在江浙滬皖區(qū)域內(nèi)/京津冀區(qū)域內(nèi)的訂單要求次日達(dá);
c、除上述情形外,若發(fā)貨地址與收貨地址已跨省的訂單要求3日達(dá),發(fā)貨地址或收貨地址在新疆、西藏、內(nèi)蒙古的訂單要求5日達(dá)。
注:上述x日達(dá)是指從訂單攬收之日(含當(dāng)日,以相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的首條物流信息時間為準(zhǔn),下同)到快遞妥投/簽收之日(含當(dāng)日)不超過x個自然日,次日達(dá)即要求訂單攬收的次日妥投/簽收。
2、具體激勵政策
(1)在2022年2月6日23:59:59前完成發(fā)貨,且經(jīng)拼多多評估確認(rèn)符合前述激勵要求的訂單,商家將獲得2元/訂單的激勵權(quán)益。
(2)自2022年2月7日00:00:00-2月11日23:59:59完成發(fā)貨,且經(jīng)拼多多評估確認(rèn)符合前述激勵要求的訂單,商家將獲得3元/訂單的激勵權(quán)益。
(3)自2022年2月12日00:00:00起完成發(fā)貨,且經(jīng)拼多多評估確認(rèn)符合前述激勵要求的訂單,商家將獲得4元/訂單的激勵權(quán)益。
3、獎勵金使用規(guī)則
(1)激勵權(quán)益將以拼多多推廣中心獎勵金的形式發(fā)放到受激勵商家的拼多多推廣賬戶內(nèi)。該獎勵金可用于推廣中心各類推廣產(chǎn)品花費(fèi)使用。
(2)獎勵金與現(xiàn)金1:1消耗,有效期為15天,具體生效時間在我的賬戶中可查看。路徑:拼多多管理后臺-推廣中心-推廣賬戶-財務(wù)管理-我的獎勵金。
(3)獎勵金僅可用于拼多多推廣中心的推廣產(chǎn)品花費(fèi),不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈,亦不提供發(fā)票。
(4)本政策針對全站商家適用,獲得獎勵金但沒有推廣賬戶的商家,在獎勵金有效期內(nèi),只要開通推廣賬戶后即可正常使用獎勵金。
4、激勵政策實施流程
拼多多將每日統(tǒng)計并核算可獲得激勵的訂單數(shù)據(jù)、激勵金額等數(shù)據(jù),并陸續(xù)發(fā)放獎勵金,最晚于3月10日前完成所有獎勵金的發(fā)放,請商家隨時關(guān)注推廣中心賬戶并查收。
5、特別說明
(1)若經(jīng)拼多多排查判定交易存在異常,包括但不限于買家賬戶異常、非因?qū)嶋H消費(fèi)需求產(chǎn)生交易等情形,則相應(yīng)訂單不納入激勵范圍。
(2)商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《拼多多平臺合作協(xié)議》(“平臺協(xié)議”)及拼多多平臺規(guī)則,不得虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨,不得通過虛假交易、提供虛假信息、惡意串通相關(guān)方或者要求物流合作方提前點擊攬收/投遞等不誠信的方式獲取激勵權(quán)益。若商家違反前述規(guī)定,拼多多有權(quán)取消其部分或全部激勵權(quán)益(已獲取的激勵權(quán)益將被收回、已使用的激勵權(quán)益需等額補(bǔ)償),同時,拼多多有權(quán)依據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則對其采取相應(yīng)的違規(guī)處理措施。
(3)商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守包括拼多多推廣中心相關(guān)協(xié)議、規(guī)則在內(nèi)的各項平臺協(xié)議和平臺規(guī)則,如因商家違反任何平臺協(xié)議或平臺規(guī)則,其店鋪或商品被采取各類限制措施,導(dǎo)致獎勵金部分或全部無法使用的,拼多多將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償,并有權(quán)收回已發(fā)放的激勵權(quán)益。
1、 在2022年2月11日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn))的普通商品訂單,在發(fā)貨后20日內(nèi)有物流簽收軌跡信息,經(jīng)核實為真實簽收,且訂單無發(fā)貨違規(guī)情形的,平臺有權(quán)將自動確認(rèn)收貨時間縮短為20日。
2、在2022年2月12日00:00:00至2022年3月4日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn))的普通商品訂單,在發(fā)貨后15日內(nèi)有物流簽收軌跡信息,經(jīng)核實為真實簽收,且訂單無發(fā)貨違規(guī)情形的,平臺有權(quán)將自動確認(rèn)收貨時間縮短為15日。
平臺將根據(jù)商家的發(fā)貨能力,優(yōu)先曝光發(fā)貨能力強(qiáng)的商品!
1、發(fā)貨到攬收考核時間從24小時延長至96小時;
2、攬收之后,不再進(jìn)行分撥考核。
附錄:
1、省/直轄市:上海市、天津市、重慶市、北京市、湖北省
2、地級市:
江蘇省:南京、蘇州、連云港、南通、常州、無錫、淮安、鹽城、徐州、宿遷、揚(yáng)州、泰州、鎮(zhèn)江
河南?。亨嵵荨⒛详?、駐馬店、周口、許昌、漯河
浙江省:杭州、溫州、湖州、嘉興、麗水、紹興、寧波、金華、舟山、臺州
安徽?。汉戏省霾?、滁州
河北省:石家莊、唐山、滄州、張家口、保定、廊坊、邢臺、承德
四川省:成都、巴中、內(nèi)江、資陽
陜西?。何靼?/p>
吉林?。洪L春、四平、通化
貴州?。嘿F陽、遵義、六盤水
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