雖然使用網(wǎng)購的消費(fèi)者數(shù)量在不斷的增加，但是因?yàn)榫W(wǎng)購沒有辦法看到產(chǎn)品實(shí)物，所以當(dāng)消費(fèi)者購買產(chǎn)品之后，可能會(huì)因?yàn)槟承┮蛩囟鴷?huì)選擇投訴商家。拼多多官方售后不給處理怎么辦呢？在消費(fèi)者投訴商家的時(shí)候，我們知道目前有投訴拼多多商家的相關(guān)方式，那么接下來小編就為大家詳細(xì)介紹一下！

一、拼多多售后投訴電話是多少？

拼多多售后投訴電話是021-53395288和400-8822-528，用戶在投訴的時(shí)候，可以嘗試下，哪個(gè)電話接通的快速，就可以受理自己的投訴。需要特別注意的是，拼多多客服的上班時(shí)間是9點(diǎn)到24點(diǎn)，并不是24小時(shí)服務(wù)的。如果有售后問題，一定要找工作時(shí)間咨詢。

二、拼多多投訴渠道有哪些？

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方【聊天】選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到【拼多多官方客服】即可會(huì)話，如果是小程序【拼多多】，就需要點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【我的消息】，選擇【拼到官方客服】會(huì)話。

2、還可以把訂單詳情頁面，往下拉，那里有一個(gè)投訴兩個(gè)字，點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問題寫上去，等著平臺(tái)來幫你解決。

3、關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”，然后點(diǎn)擊進(jìn)去，在對(duì)話框中輸入你的問題，就會(huì)有專業(yè)的客服幫你處理。

4、直接去消費(fèi)者電子服務(wù)網(wǎng)投訴。會(huì)有專人會(huì)處理你的投訴。此外非法經(jīng)營將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰，因此我們鼓勵(lì)每個(gè)人勇敢維護(hù)自己的合法權(quán)益。

拼多多平臺(tái)的商品價(jià)格都是比較便宜的，所以售后問題要比其他的平臺(tái)多一些，消費(fèi)者在購買的時(shí)候，一定要提前了解下，這樣可以避免很多問題。

如何降低拼多多物流服務(wù)異常率？物流服務(wù)異常限制多久結(jié)束？

在拼多多上開店鋪運(yùn)營，其實(shí)也并非那么簡(jiǎn)單！因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)于店鋪以及商品的各方面指標(biāo)都是有一定的考核的！如果這些指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話，那么是很難參加平臺(tái)活動(dòng)的，直通車推廣也是個(gè)問題~其中拼多多物流服務(wù)異常率就是一個(gè)指標(biāo)！

一旦出現(xiàn)物流異常，除了指標(biāo)不達(dá)標(biāo)之外，很可能還會(huì)受到懲罰！因此，想要降低物流異常率以及了解物流服務(wù)異常限制時(shí)間，那么就找對(duì)地方了~

如何降低拼多多物流服務(wù)異常率？

想要降到拼多多物流服務(wù)異常率。其實(shí)是有方法途徑的，只要做到以下幾點(diǎn)就基本可以了：

1、確保庫存充足，確保所賣商品的庫存要充足，防止缺貨

2、確保攬件及時(shí)，確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須出現(xiàn)攬件信息

3、保持良好溝通，服務(wù)好買家，確保零售后零投訴與五星好評(píng)

4、選擇優(yōu)質(zhì)快遞，選擇服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞公司減少投訴和售后

其實(shí)，物流異常多是因?yàn)槲锪骺爝f的原因，選擇一間好的物流公司是相當(dāng)重要的！

物流服務(wù)異常限制多久結(jié)束？

若物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于5倍類目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制。

近30天物流服務(wù)異常率=近30天物流服務(wù)異常訂單／（近30天物流服務(wù)異常訂單*100 + 近30天店鋪成團(tuán)訂單量）

只有當(dāng)近30天這兩項(xiàng)指標(biāo)下降至5倍類目均值之下，恢復(fù)正常時(shí)，才會(huì)解除限制，隨著時(shí)間的推移，近30天的統(tǒng)計(jì)范圍也跟著推移，因此商家只有在限制開始后降低每一天的物流服務(wù)異常，才能早日解除限制。

其實(shí)，拼多多物流服務(wù)異常率對(duì)于店鋪運(yùn)營來說是相當(dāng)?shù)闹匾模绻锪鞒霈F(xiàn)以上，那么就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于你店鋪商品的一個(gè)不感興趣，這時(shí)想要有一個(gè)好的流量以及銷量的話，可能就么有那么容易了！總而言之，希望各位拼多多商家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，盡可能將自己的物流服務(wù)做好，確保到消費(fèi)者用戶的購物愉快~只有如此，才能更好的做好店鋪運(yùn)營，賺到錢~

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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