在淘寶上買東西的次數(shù)多了之后，淘寶退貨的次數(shù)可能也會變多，但是有時候會遇到商家不處理你的退貨申請，這個時候有的人不知道如何處理，所以想知道怎么辦，如果你遇到這樣的情況，下面就給大家支支招吧。

如果買家的訂單狀態(tài)為買家已付款，賣家如果在48小時之內(nèi)沒有對訂單做出處理的話，淘寶系統(tǒng)會自動退款。

如果買家的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨買家想要退款，但是賣家又沒有處理，那么淘寶系統(tǒng)將會在五天之內(nèi)將錢返還至買家的賬戶。

如果買家申請的是退貨退款，賣家又沒有及時處理買家的退貨退款，買家此時應(yīng)該開啟退貨流程。首先應(yīng)該在7天的時間內(nèi)完成退貨，并且向賣家提供退貨信息，在買家提交完退貨信息之后，一定要給賣家一定的處理時間，賣家一般會根據(jù)買家退貨的快遞方式確定退款的時間，如果賣家在超時時間內(nèi)不處理，那么淘寶系統(tǒng)將會自動將錢退還給買家。

如果賣家拒絕了買家的退款申請，買家可以通過申請?zhí)詫毧头槿雭砭S護自己的合法權(quán)益。首先是登錄淘寶，在已購買的寶貝里面找到相應(yīng)的退款訂單，然后點擊請?zhí)幚恚u家拒絕之后點擊申請介入。

如果買家在買之前，賣家明確表示不支持退款退貨的話，那就沒有辦法了，畢竟是自己同意了這一項規(guī)定之后才買的東西。如果賣家在首頁已經(jīng)說明了該商品支持無理由退貨的話，那么一定要通過合法的程序來維護自己的合法權(quán)益，比如說申請?zhí)詫毧头慕槿耄话銇碚f這樣的方法還是挺有用的，因為自己在付完款之后，錢并沒有到達賣家的賬戶里面，而是在淘寶系統(tǒng)里面，只有等自己確定收貨之后，錢才會進入賣家的賬戶。

如果退貨申請賣家不處理的話，很大的原因可能是你沒有和商家提前溝通聯(lián)系，所以他們可能第一時間沒看到，所以沒處理的話先去聯(lián)系下商家吧，這樣應(yīng)該就能快速的得到處理了，以后退貨的話也要去主動聯(lián)系商家。

淘寶鉆展出價方式有哪些(CPC和CPM出價方式的區(qū)別)

淘寶鉆展收費方式有哪些?淘寶鉆展收費方式是淘寶賣家需要了解的，小編就在這分享一下淘寶鉆展收費方式的有哪些和這兩種淘寶鉆展收費方式的區(qū)別，大家一起來看看吧，希望能對淘寶賣家新手有所幫助。

2016年5月鉆石展位升級為智鉆，在按展現(xiàn)付費(簡稱CPM)出價方式的基礎(chǔ)上新增了按點擊付費(簡稱CPC)出價方式。

（1）CPM出價

鉆石展位CPM出價是按照1(00次展現(xiàn)出價，在實際競價中，系統(tǒng)會根據(jù)每一次展現(xiàn)的出價來排序。當(dāng)有一個符合定向要求的南費者打開網(wǎng)頁、瀏覽廣告位的同時，系統(tǒng)根據(jù)每個推廣計劃對該消費者的出價高低排序。出價最高的計劃獲得展現(xiàn)機會。鉆石展位調(diào)整出價后實時生效.因此在實際競價中，下一名的店鋪和出價都是頻繁變化的，每一次展現(xiàn)都是根據(jù)下一名的出價來結(jié)算，最終的扣費是多次的展現(xiàn)結(jié)算匯總的結(jié)果。

假設(shè)有4家店鋪圈定了同一用戶群、投放同一資源位，在選用CPM出價方式時的出價分別是：72.00元，60.00元、54.00元，53.99元，且競價過程中都沒有調(diào)整過出價。

系統(tǒng)會計算每家店鋪對一次展現(xiàn)的出價，確定競價排名。當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁、簿覽資源位時，系統(tǒng)投放推廣創(chuàng)意，同時根據(jù)CPl結(jié)算價格(CPM結(jié)算價格=下一名出價+0.1，且不會超出商家的出價)計算一次展現(xiàn)的結(jié)算價格，對這一次展現(xiàn)做一次計費。系統(tǒng)會持續(xù)投放，把展現(xiàn)、計費全部累積匯總。

鉆石展位的主要扣費原理是按每千次展現(xiàn)進行，即每千次展現(xiàn)記一次出價。鉆展系統(tǒng)會自動統(tǒng)計展現(xiàn)次數(shù)，并在鉆展后臺報表中給予反饋，不滿千次的展現(xiàn)，系統(tǒng)自動折算收費。

(2)CPC出價

CPC是指廣告創(chuàng)意按照用戶點擊次數(shù)計費。使用GPC出價時，系統(tǒng)會將CPC出價折算成CPM出價，折算公式：CPM=CPCx預(yù)估點擊率(CTR)×1000，然后再與其他CPM出價計劃混合競價。

假設(shè)有4家店鋪圈定了同一用戶群，投放同一資源位，其中兩家選用了CPC出價，另外兩家選用了CPM出價，且競價過程中都沒有調(diào)整過出價。

對于選用CPC出價的賣家而言，系統(tǒng)把所有出價都折算成CPM出價(即便所有店銷都使用CPC出價，也都會折算成CPM出價再排序)，然后通過計算每家店鋪對一次展現(xiàn)的出價，確定競價排名。

CPC出價的優(yōu)勢是點擊單價可控，但由于預(yù)估CTR是系統(tǒng)決定的，預(yù)估CTR越高。折算出來的CPM出價就越高。所以，折算的CPM出價不確定，不能保證始終布較好的競價排名。相比之下，CPM出價更加直接，在獲取流量方面，CPM出價更具優(yōu)勢。

結(jié)算價并不等于投放出價，結(jié)算價格是由下一名出價決定的。如果自己出價高但下一名出價很低，就能用很低的結(jié)算價格獲得更多流量。

CPC和CPM出價方式的區(qū)別：

1、從出價方式角度來說：

CPC出價方式提供通投、系統(tǒng)智能推薦、行業(yè)店鋪、營銷場景定向，目前支持淘寶PC、無線的首焦流量包、愛淘寶PC、無線的首焦流量包等資源位，后續(xù)將開通更多資源位。

CPM出價方式提供通投、群體、興趣點、訪客、DMP(需開通)、營銷場景(需開通)定向，支持在所有鉆展資源位上投放。

2、從店鋪人群管理的角度來說：

CPC更適合為店鋪引入新客，CPM更適合維護店鋪現(xiàn)有客戶和老客召回。

3、從推廣場景的角度來說：

CPC更適合日常引流，CPM更適合活動期間爆發(fā)式引流。

4.CPC出價方式和CPM出價方式各自的優(yōu)勢

CPC的優(yōu)勢是系統(tǒng)提供較為精準(zhǔn)的人群、操作簡單、引流成本可控;CPM的優(yōu)勢是定向人群可個性化組合、資源位出價靈活配置。

建議使用CPC的系統(tǒng)智能推薦進行店鋪日常或活動前的拉新，同時用CPM中的自主訪客、DMP等做店鋪老客重定向，新老客并進，綜合提升效果。

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