無理由拒收快遞要承擔(dān)運費么?是買家承擔(dān)還是賣家承擔(dān)？今天小編就來跟大家講講。

無理由拒收要承擔(dān)運費么？

在淘寶上，支持七天包退包換的商品，一般是可以拒收的，且拒收是不需要消費者承擔(dān)運費的。那么物流發(fā)生拒收的情況，運費該怎么算呢？

6月份孫先生發(fā)一批貨物從深圳發(fā)往浙江，采用的是寄出方支付費用，但貨物到達(dá)后卻被客戶拒收了，原因不知，貨物便滯留在物流公司。公司詢問他是否把貨物運回去，如果要運回去的話，則需要支付一筆額外的運費。孫先生覺得委屈：“明明我的貨物沒失損，物流也在限定的時間到達(dá)了，收貨人拒收，責(zé)任不在我這里，怎么還要我支付運費呀？”

那孫先生是否需要支付運費呢？對于物流拒收，是否由客戶支付運費，應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析：

1、收貨人收到貨物后，如果與商家所描述的不一致，收貨人是有理由拒收貨物的。責(zé)任是在寄貨方這邊，因此商家要支付退貨運費。

2、物流公司由于送件時間過長，且送件員態(tài)度惡劣，收貨人是有權(quán)拒收貨物的。而責(zé)任是在物流公司這邊，因此物流公司承擔(dān)退貨運費。

3、收貨人無故拒收，就像孫先生這種情況時，責(zé)任應(yīng)該在收貨人這邊，因此收貨人承擔(dān)退貨運費。

4、如果是物流公司的原因，造成貨物的損壞，收貨人拒收，寄貨方有權(quán)向物流公司進(jìn)行賠償。

物流拒收時，要當(dāng)心。按照流程，如果貨物退還給你，物流公司會首先跟你聯(lián)系，你一定要搞清楚情況，要不然要你支付雙倍運費。也提醒你，如果雙方不承擔(dān)運費，物流公司存放一定期限后，都沒人認(rèn)領(lǐng)，物流公司有權(quán)自行處理，并將貨物變賣。

以上內(nèi)容就是關(guān)于淘寶貨物拒收的相關(guān)問題解答了，希望能夠幫到你們。

淘寶鉆展出價方式有哪些(CPC和CPM出價方式的區(qū)別)

淘寶鉆展收費方式有哪些?淘寶鉆展收費方式是淘寶賣家需要了解的，小編就在這分享一下淘寶鉆展收費方式的有哪些和這兩種淘寶鉆展收費方式的區(qū)別，大家一起來看看吧，希望能對淘寶賣家新手有所幫助。

2016年5月鉆石展位升級為智鉆，在按展現(xiàn)付費(簡稱CPM)出價方式的基礎(chǔ)上新增了按點擊付費(簡稱CPC)出價方式。

（1）CPM出價

鉆石展位CPM出價是按照1(00次展現(xiàn)出價，在實際競價中，系統(tǒng)會根據(jù)每一次展現(xiàn)的出價來排序。當(dāng)有一個符合定向要求的南費者打開網(wǎng)頁、瀏覽廣告位的同時，系統(tǒng)根據(jù)每個推廣計劃對該消費者的出價高低排序。出價最高的計劃獲得展現(xiàn)機(jī)會。鉆石展位調(diào)整出價后實時生效.因此在實際競價中，下一名的店鋪和出價都是頻繁變化的，每一次展現(xiàn)都是根據(jù)下一名的出價來結(jié)算，最終的扣費是多次的展現(xiàn)結(jié)算匯總的結(jié)果。

假設(shè)有4家店鋪圈定了同一用戶群、投放同一資源位，在選用CPM出價方式時的出價分別是：72.00元，60.00元、54.00元，53.99元，且競價過程中都沒有調(diào)整過出價。

系統(tǒng)會計算每家店鋪對一次展現(xiàn)的出價，確定競價排名。當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁、簿覽資源位時，系統(tǒng)投放推廣創(chuàng)意，同時根據(jù)CPl結(jié)算價格(CPM結(jié)算價格=下一名出價+0.1，且不會超出商家的出價)計算一次展現(xiàn)的結(jié)算價格，對這一次展現(xiàn)做一次計費。系統(tǒng)會持續(xù)投放，把展現(xiàn)、計費全部累積匯總。

鉆石展位的主要扣費原理是按每千次展現(xiàn)進(jìn)行，即每千次展現(xiàn)記一次出價。鉆展系統(tǒng)會自動統(tǒng)計展現(xiàn)次數(shù)，并在鉆展后臺報表中給予反饋，不滿千次的展現(xiàn)，系統(tǒng)自動折算收費。

(2)CPC出價

CPC是指廣告創(chuàng)意按照用戶點擊次數(shù)計費。使用GPC出價時，系統(tǒng)會將CPC出價折算成CPM出價，折算公式：CPM=CPCx預(yù)估點擊率(CTR)×1000，然后再與其他CPM出價計劃混合競價。

假設(shè)有4家店鋪圈定了同一用戶群，投放同一資源位，其中兩家選用了CPC出價，另外兩家選用了CPM出價，且競價過程中都沒有調(diào)整過出價。

對于選用CPC出價的賣家而言，系統(tǒng)把所有出價都折算成CPM出價(即便所有店銷都使用CPC出價，也都會折算成CPM出價再排序)，然后通過計算每家店鋪對一次展現(xiàn)的出價，確定競價排名。

CPC出價的優(yōu)勢是點擊單價可控，但由于預(yù)估CTR是系統(tǒng)決定的，預(yù)估CTR越高。折算出來的CPM出價就越高。所以，折算的CPM出價不確定，不能保證始終布較好的競價排名。相比之下，CPM出價更加直接，在獲取流量方面，CPM出價更具優(yōu)勢。

結(jié)算價并不等于投放出價，結(jié)算價格是由下一名出價決定的。如果自己出價高但下一名出價很低，就能用很低的結(jié)算價格獲得更多流量。

CPC和CPM出價方式的區(qū)別：

1、從出價方式角度來說：

CPC出價方式提供通投、系統(tǒng)智能推薦、行業(yè)店鋪、營銷場景定向，目前支持淘寶PC、無線的首焦流量包、愛淘寶PC、無線的首焦流量包等資源位，后續(xù)將開通更多資源位。

CPM出價方式提供通投、群體、興趣點、訪客、DMP(需開通)、營銷場景(需開通)定向，支持在所有鉆展資源位上投放。

2、從店鋪人群管理的角度來說：

CPC更適合為店鋪引入新客，CPM更適合維護(hù)店鋪現(xiàn)有客戶和老客召回。

3、從推廣場景的角度來說：

CPC更適合日常引流，CPM更適合活動期間爆發(fā)式引流。

4.CPC出價方式和CPM出價方式各自的優(yōu)勢

CPC的優(yōu)勢是系統(tǒng)提供較為精準(zhǔn)的人群、操作簡單、引流成本可控;CPM的優(yōu)勢是定向人群可個性化組合、資源位出價靈活配置。

建議使用CPC的系統(tǒng)智能推薦進(jìn)行店鋪日常或活動前的拉新，同時用CPM中的自主訪客、DMP等做店鋪老客重定向，新老客并進(jìn)，綜合提升效果。

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