唯品會買東西怎么售后?唯品會怎么聯(lián)系售后客服?
2022-03-11 | 07:40 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:1322
2022-03-11 | 07:40 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:1322
眾多電商平臺的出現(xiàn)讓消費者有了更多選擇,唯品會就是眾多電商平臺中的一個。而在網(wǎng)上購物,售后服務(wù)保障是非常重要的一點,有些剛剛使用唯品會購物的朋友表示找不到客服選項。接下來就為大家介紹下如何處理唯品會的售后。
方法一:
可以用電腦進入唯品會官網(wǎng)首頁,在首頁右上角會有客戶服務(wù)的選項。點擊進去,選擇聯(lián)系客服。在聯(lián)系客服的頁面會問題類型的初步分類,這時候你可以選擇與你遇到的問題相關(guān)的選項。
而且每一類中還有更加詳細的選項劃分,如購物問題、與訂單相關(guān)、賬戶問題或投訴,您都可以在這幾個選項中選擇多種詳細的售后服務(wù)要求,比如配送方式、退貨退款、售后服務(wù)、包裹異常、支付問題、優(yōu)惠券、積分和密碼問題等等,還有很多選項,非常詳細。
方法二:
上面介紹的是通過電腦在官網(wǎng)上聯(lián)系客服的簡單操作方法,如果您是通過手機購物,想要在移動端中獲取客服的聯(lián)系方式的話,那么就打開手機中唯品會的應(yīng)用。在唯品會應(yīng)用的首頁左上角,你會看到有個三橫杠的標志,打開后會出現(xiàn)兩個分類,其中一個分類是關(guān)于商品分類的劃分,例如服飾、居家、汽車、美妝等等。而另一個分類是你得個人信息欄目,其中有設(shè)置、個人中心、關(guān)于唯品會、收藏等,如果您是想要處理售后問題的話,那么就點擊個人中心。
打開個人中心的頁面后,您會看到您的賬戶相關(guān)信息,比如地址管理、錢包管理、積分兌換、優(yōu)惠券、唯品會客服等選項,這個時候我們就找到了移動應(yīng)用中的唯品會客服在哪里啦,接下來電機唯品會客服選項。
打開唯品會客服頁面后,就會看到和用電腦處理售后差不多的一些選項,移動應(yīng)用端會有問題查詢或者自助服務(wù),自助服務(wù)就是關(guān)于催促配送、補寄發(fā)票、物流查詢等等的稱呼。在問題查詢中,我們可以看到其中有一個訂單問題的選項,點擊訂單問題,然后訂單修改。
訂單修改頁面中同樣會有選項,我們選擇修改收貨地址或電話,進入詳情頁面。這時候,您就能看到聯(lián)系客服、在線客服、留言反饋等選項了,接著選擇在線客服聯(lián)系對方就好啦。
方法三:
另外如果您覺得上面兩種操作方法比較復(fù)雜的話,可以直接撥打唯品會的客服電話咨詢,不過目前港澳臺地區(qū)還沒有開通電話服務(wù)。唯品會的客服熱線是:400-605-1985。
現(xiàn)在,隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,在網(wǎng)上進行購買日常用品,甚至家具汽車等,已經(jīng)成為了人們的生活常態(tài)。但是在電子商務(wù)為人們帶來購物便利的同時,我們也同樣要注重消費者權(quán)益的保障,各個平臺處理售后的方法是一定要熟悉的。
推薦閱讀:
唯品會的東西怎么樣?唯品會的東西是正品嗎?
唯品會419是什么節(jié)日?活動規(guī)則是怎樣的?
唯品會的東西是正品嗎?成為會員可以享受什么好處?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶培訓(xùn)班需要多少錢,淘寶培訓(xùn)班怎么樣?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!