發(fā)快遞如何避免貨物丟失?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:87
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采取措施防止貨物丟失,當(dāng)然要想徹底防止貨物丟失幾乎是不太可能的,但賣家只要從各個(gè)細(xì)節(jié)入手,多加留心,還是可以將貨物丟失的風(fēng)險(xiǎn)降至最低,避免更大的損失。
選擇郵遞公司
賣家們?cè)谶x擇快遞公司的時(shí)候,切記不能只貪圖價(jià)格便宜,要選擇正規(guī)、有工商登記和稅務(wù)登記、網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)的正規(guī)物流企業(yè)。這樣的快遞公司郵件收發(fā)量比較大,收發(fā)比較及時(shí),郵件不容易丟失。即使出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象,也能隨時(shí)查明情況。淘寶上是有推薦物流公司的,各個(gè)賣家可以參考。
選擇包裹單上條碼清晰的快遞公司
若包裹單上的條碼得非常不清楚,這就很容易被電腦讀錯(cuò)數(shù)據(jù),從而造成郵件錯(cuò)寄或是丟失。
包裹上面的郵寄地址一定要寫清楚
賣家在包裹上面寫收貨地址的時(shí)候,千萬不要像醫(yī)生開藥方那樣,寫得像天書一樣,這會(huì)造成由于發(fā)件員的誤讀,送錯(cuò)地址。簽訂貨物運(yùn)輸合同時(shí)應(yīng)當(dāng)提供準(zhǔn)確的貨物名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)、收貨人等有關(guān)情況,約定貨物出現(xiàn)丟失、缺損等意外情況的相關(guān)責(zé)任和賠償額度。
貴重商品要進(jìn)行保價(jià)郵寄
賣家們不要想著只要把貨物交給大型的快遞公司就可以高枕無憂,其實(shí)沒有人能保證大型的快遞公司就一定不會(huì)丟失包裹。所以,在郵寄貴重物品時(shí),一定要進(jìn)行保價(jià)。一旦發(fā)生貨物破損、貨物丟失的情況,賣家們還可以通過保價(jià)賠付,維護(hù)自己的利益,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)押運(yùn)。需要提醒一下的是,即使在沒有有信譽(yù)的快遞公司進(jìn)行保價(jià)時(shí),萬一貨物丟失,也未必能拿到應(yīng)有的賠償。所以選擇信譽(yù)良好的快遞公司才是明智之舉。
進(jìn)行合理的包裝
有些賣家在郵寄貨物時(shí),為了降低成本或是圖省事,包裝包得非常不結(jié)實(shí),輕輕一碰就容易打開,甚至商品有可能從里邊輕易掉出來,從而給有心人可乘之機(jī)。另外,在包裝的時(shí)候還可以使用一些專用產(chǎn)品,如帶有自己店名的膠帶等,如果被人打開就無法恢復(fù)到原樣。這樣即使貨物破損、丟失,也能留下相應(yīng)的證據(jù),便于后期處理。
提前提醒買家
寄出包裹之后,要及時(shí)提醒買家,在簽收的時(shí)候要小心驗(yàn)貨,如果出現(xiàn)商品被偷梁換柱或者被損壞的現(xiàn)象,簽收人要在第一時(shí)間向快遞業(yè)務(wù)員投訴,并拒絕簽收,同時(shí)與賣家取得聯(lián)系。
賣家可在買家同意后,在運(yùn)單中增加親自簽收條款如果收貨人認(rèn)為貨物相當(dāng)重要,可以委托托運(yùn)人在親自簽收條款中打勾,快遞公司必須將貨物親自送至買家本人手中,由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由收件人承擔(dān)。而且賣家需要特別提醒買家,在從快遞業(yè)務(wù)員手中接到貨物時(shí),務(wù)必當(dāng)面打開包裝驗(yàn)貨,在確認(rèn)所購(gòu)買的貨物齊全并準(zhǔn)確無誤時(shí)再簽收貨物。如果在驗(yàn)貨的過程中發(fā)現(xiàn)貨物丟失、損壞或不符,要拒絕簽收并與當(dāng)?shù)乜爝f公司及賣家聯(lián)系,以防貨物中途被偷或掉包。如果買家已簽收,即表示已準(zhǔn)確無誤地收到物品。若在簽收之后,且快遞業(yè)務(wù)員已離開后才發(fā)現(xiàn)貨物丟失或不符,賣家將不負(fù)責(zé)任。
希望大家在開好網(wǎng)店的時(shí)候,做好了店鋪裝修。網(wǎng)店物流發(fā)貨一定要注意,不要經(jīng)常出現(xiàn)貨物丟失的情況,這樣對(duì)于買家的體驗(yàn)一定都不好。如果出現(xiàn)了貨物丟失了,也不要慌張,我們將再下篇講到《快遞貨物丟失了或損壞,常見的處理辦法》,感謝大家的閱讀,如果覺得本站講的還不錯(cuò),請(qǐng)順手把本站推薦給您身邊的朋友。
大家好,大家都應(yīng)該知道好評(píng)對(duì)店鋪有多么重要,好評(píng)可以幫助店鋪提升權(quán)重和商品轉(zhuǎn)化率,而且店鋪有很多好評(píng)的話,賣家在購(gòu)物下單的時(shí)候也會(huì)放心很多。我們所要做的也就是盡可能收獲好評(píng)。那么淘寶店鋪好評(píng)如何獲得?淘寶店鋪獲得好評(píng)有什么技巧,下面就來給大家介紹一下。
1、通過活動(dòng)獲取好評(píng)
我們可以利用淘寶客,使用優(yōu)惠券的引流方式讓顧客來我們店鋪,當(dāng)形成轉(zhuǎn)化后,只要顧客能給好評(píng),那么我們就可以返利10元,或者是其他優(yōu)惠的形式,由你們自由發(fā)揮了。當(dāng)然你也可以通過淘金幣活動(dòng)來引導(dǎo)顧客給我們店鋪好評(píng)。
2、使用卡片來獲取好評(píng)
我們可以設(shè)置卡片刮獎(jiǎng),只要顧客能給我們五星好評(píng)那么就能領(lǐng)獎(jiǎng),賣家在發(fā)貨前只要把卡片塞在包裹里就行了,當(dāng)然你的卡片上得有你店鋪的二維碼。這樣顧客就能通過掃碼的形式關(guān)注或加群后來獲取獎(jiǎng)勵(lì)。一般獎(jiǎng)勵(lì)在5元到10元之前,當(dāng)然你也根據(jù)你產(chǎn)品的客單價(jià)來擬定。
3、通過良好的服務(wù)態(tài)度獲取好評(píng)
淘寶顧客在寫評(píng)價(jià)的時(shí)候往往是針對(duì)兩點(diǎn)來寫的,一點(diǎn)是對(duì)于產(chǎn)品的滿意程度,另外一點(diǎn)就是因?yàn)橘u家的服務(wù)態(tài)度。所以淘寶賣家們也可以通過這兩點(diǎn)來獲取好評(píng),如果你的產(chǎn)品被顧客看出有瑕疵的話,那么一定要注意自己的服務(wù)態(tài)度,為顧客解決問題。
我想好評(píng)的重要性是所有賣家都知道的,一旦你的店鋪出現(xiàn)了一個(gè)差評(píng)是需要很多的好評(píng)是掩蓋的。只有顧客購(gòu)買產(chǎn)品后做出的評(píng)價(jià)才是最真實(shí)的,所以我們一定要牢牢把握好這一點(diǎn),還有就是服務(wù)態(tài)度一定要良好,有可能你的產(chǎn)品有一些瑕疵但是顧客看在你服務(wù)態(tài)度好的份上會(huì)給你一個(gè)大大的好評(píng)并造成回購(gòu)的可能哦!
以上就是關(guān)于淘寶店鋪好評(píng)如何獲得?淘寶店鋪獲得好評(píng)有什么技巧的詳細(xì)介紹了,總而言之淘寶店鋪好評(píng)是非常重要的,大家需要花心思去做這一塊的內(nèi)容優(yōu)化,爭(zhēng)取獲得更多的好評(píng)!
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