定制產(chǎn)品發(fā)布作者：念香更新：2018-11-16

一 發(fā)布流程

1.發(fā)布路徑 【商家管理后臺(tái)】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】

2.選擇商品的一二三級(jí)分類(lèi)，并點(diǎn)擊確認(rèn)創(chuàng)建該類(lèi)商品。

3. 填寫(xiě)商品基本信息、商品規(guī)格與庫(kù)存、服務(wù)與承諾后點(diǎn)擊提交并上架，商品就會(huì)進(jìn)入到發(fā)布隊(duì)列中。

注意：

（1）為保證訂單都能正常發(fā)貨，建議將定制產(chǎn)品設(shè)置能預(yù)售，并設(shè)置預(yù)售時(shí)間。

（2）預(yù)售時(shí)間普通商品不能超過(guò)30天。

（3）預(yù)售時(shí)間為商品發(fā)貨完成時(shí)間。

（4）預(yù)售商品到期前會(huì)收到短信通知，請(qǐng)根據(jù)短信提示及時(shí)修改臨近預(yù)售期商品的狀態(tài)。

（5）無(wú)須在標(biāo)題添加任何有關(guān)預(yù)售的信息。

如果商品是普通商品，但是SKU中包括定制款，比如一款鞋中有常規(guī)尺碼（現(xiàn)貨），有非常規(guī)尺碼（定制款，非現(xiàn)貨），建議商家將整個(gè)商品發(fā)布，即所有的SKU發(fā)布成預(yù)售，以免買(mǎi)家拍下定制款商家不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨導(dǎo)致延遲發(fā)貨。

注意：不能將同一款商品分別發(fā)布成現(xiàn)貨款和定制款兩個(gè)商品鏈接，此為重復(fù)鋪貨，違反拼多多商品發(fā)布規(guī)則。

【不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明

1. 什么情況下需要設(shè)置

當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號(hào)不需要接待客服咨詢(xún)的時(shí)候，就需要把他們?cè)O(shè)置為“不分流賬號(hào)”，這樣的賬號(hào)通常包括：

（1）僅用于直播、運(yùn)營(yíng)或物流等非客服用途的賬號(hào)；

（2）不直接參與接待客服咨詢(xún)的管理者賬號(hào)，如主賬號(hào)。

2. 設(shè)置后的好處

避免這些賬號(hào)被誤分流后不及時(shí)回復(fù)，而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低；同時(shí)避免對(duì)這些賬號(hào)的無(wú)關(guān)打擾。

3. 設(shè)置方法

（1）設(shè)置入口：【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號(hào)】

（2）操作圖示：點(diǎn)擊“修改”，選擇需要設(shè)置的不分流賬號(hào)即可。