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    拼多多【官方小二】問題咨詢相關(guān)FAQ

    2023-01-29|22:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:49

    1、Q: 為什么被小二拉進(jìn)【官方小二】群聊,但是沒有收到過消息呢?

          A: 您好,目前【官方小二】群聊僅支持商家版手機APP收發(fā)消息,請您升級版本至 2.4.14及以上。

    2、Q: 為什么我沒有【官方小二】入口?

          A: 商家端【官方小二】入口是只有被拼多多官方人員聯(lián)系并添加至群聊的商家,才有入口的。

    3、Q: 為什么我店鋪有的賬號可以收到平臺聊天,有的賬號收不到?

          A: 工作人員默認(rèn)會拉店鋪主賬號進(jìn)入平臺【官方小二】群聊,故只有主賬號能接收平臺消息,子賬號無法收到平臺消息。

    4、Q: 為什么在【官方小二】群聊里無法發(fā)送文件?

          A: 目前【官方小二】群聊中發(fā)送文件功能僅支持官方人員使用,商家只能發(fā)送文字和圖片消息。

    5、Q: 為什么在【官方小二】群聊里官方人員可以撤回和引用消息,商家卻不能操作?

          A: 目前撤回和引用等功能僅支持官方工作人員使用,商家端暫不支持。



    拼多多店鋪必須要開發(fā)票嗎?開發(fā)票需要注意什么?

    我們在線下店鋪購買商品的時候,一般會向商家索要發(fā)票,因為有的公司是可以報銷的,如果在拼多多上面購物的話,是否可以要發(fā)票呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下。

    拼多多要開發(fā)票嗎.jpg

    拼多多店鋪必須要開發(fā)票嗎?

    不一定,目前還沒有相關(guān)的規(guī)定說商家一定要出具發(fā)票給買家,但是如果你是旗艦店,專營店,和專賣店等企業(yè)店鋪,都是有義務(wù)按照買家實際支付的金額為買家開具發(fā)票的,相關(guān)稅收則由商家自己承擔(dān)。

    如果是個人店鋪的話,無需給買家提供發(fā)票也可以的,這樣要在買家消費前跟對方說清楚,防止出現(xiàn)不必要的爭執(zhí)。

    拼多多開發(fā)票要注意什么?

    一般來說,如果你是旗艦店、專營店、專賣店等企業(yè)店鋪,都是有義務(wù)按照買家實際支付的金額為買家開具發(fā)票的,相關(guān)稅收則由商家自己承擔(dān)。大家可在交易前后都可以詢問一下買家是否需要發(fā)票,備注好,特別是買家開口說要發(fā)票時,那就一定要開,主要有以下幾點原因:

    1、國家規(guī)定企業(yè)是必須要提供發(fā)票給消費者的,否則就會視為偷稅漏稅;

    2、企業(yè)在整理財務(wù)時,發(fā)票是作為依據(jù),提高效率;

    3、一些買家需要發(fā)票但你未能提供時,是可能會遭到投訴的,影響店鋪運營。

    如果是個人店鋪的話,不給買家提供發(fā)票也可以的,這樣就要在買家消費前跟對方說清楚,防止出現(xiàn)不必要的爭執(zhí)。但是要注意的是,參與拼多多砍價免費拿、拼多多抽獎之類的活動,是不支持開發(fā)票的,這一點商家一定要提前告知買家!

    商家可在商家后臺-賬戶資金-發(fā)票管理中向平臺申請開發(fā)票。規(guī)則是廣告充值發(fā)票每月可開一次,每個月10號之后可開上個自然月的發(fā)票。不管拼多多有沒有規(guī)章制度說商家一定要開發(fā)票給買家,作為企業(yè)店鋪的商家,都應(yīng)開具發(fā)票,因為這是每一個企業(yè)的義務(wù)。

    拼多多店鋪必須要開發(fā)票嗎?開發(fā)票需要注意什么?

    總而言之拼多多商家們在拼多多平臺中一旦有消費者說要發(fā)票的話是必須要去開發(fā)票的,如果拒絕為其開發(fā)票的話是違反了一些相關(guān)規(guī)定,到時候消費者是可以投訴的。



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