現(xiàn)在淘寶的交易量大了之后，交易中發(fā)生的糾紛也就變多了，作為淘寶平臺方肯定有責(zé)任和義務(wù)去協(xié)調(diào)賣家和買家之間的矛盾，所以就有了淘寶客服的存在，也叫作淘寶小二，那么怎么讓小二介入呢?

淘寶客服介入流程是什么?

1.如果您與賣家協(xié)商未果，申請退款被賣家拒絕，可以在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】的按鈕，然后點擊【要求淘寶介入】的按鈕，接下來會進(jìn)行處理，如果是虛擬商品，那么需要同時滿足申請退款3天后的條件。

2.如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

3.如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

4.淘寶介入流程從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

淘寶客服介入要求是什么?

1.如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

2.針對淘寶虛擬商品，如您申請退款賣家馬上拒絕，您需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請，避免超過時間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3.在維權(quán)的過程中可以申請?zhí)詫毿《槿搿１热缟暾埻素?、換貨、退款的時候就可以申請?zhí)詫毿《槿耄绻闶琴I家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣家盡量避免小二介入。

大部分情況下，賣家都是不愿意和買家產(chǎn)生矛盾和沖突的，不過有時候矛盾也是不可避免的，這個時候淘寶客服就是一個最權(quán)威的判官了，他們會根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)來判斷誰是錯的，誰是對的。

淘寶店標(biāo)尺寸多大？淘寶店標(biāo)怎么做？

就目前這個階段而言，做電商尤其是做淘寶還是比較賺錢的。而淘寶店鋪為了能夠吸引geng多的顧客進(jìn)店瀏覽商品，淘寶店鋪的店標(biāo)還是比較重要的。但是淘寶的店標(biāo)還是有的要求的，那么淘寶店標(biāo)尺寸多大？淘寶店標(biāo)怎么做呢？接下來就跟大家介紹一下關(guān)于淘寶店標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。

一、淘寶店標(biāo)尺寸多大？

淘寶店鋪的店標(biāo)是最直觀體現(xiàn)店鋪的形象的，既代表著店鋪的風(fēng)格裝修、產(chǎn)品特性，對店鋪的宣傳作用也是必不可少的。

按照淘寶官方的提示，淘寶店鋪的店標(biāo)建議尺寸應(yīng)該是80PX80PX，因為尺寸大于100PX100PX的店標(biāo)是沒有辦法顯示出來的。淘寶商家可以點擊賣家中心的店鋪基本設(shè)置查看相關(guān)的店鋪圖標(biāo)要求，該圖片格式是支持gif、jpg和png格式的。

二、淘寶店標(biāo)怎么做？

1、淘寶店標(biāo)的要求是100×100像素，大小小于80k。符合這要求的圖片就行，但是為了炫目，一般淘寶店標(biāo)多會做成閃圖或者動態(tài)圖所以用到一些容易做閃圖的美圖類軟件。

2、如果你想做的直接是文字閃圖，你可以把直接用一些藝術(shù)字生成一張店名圖片。打開該圖片，然后點擊裁減，選擇1：1裁減，調(diào)整正方形框框的大小，完成裁減。

3、如果你想做一個有圖像背景的圖同樣，可以先打開背景圖，再置入文字圖進(jìn)行正片疊加。再如上面進(jìn)行裁減，裁減成正方形。

4、裁減完成之后，選尺寸選項。設(shè)置成100×100。如果你想自己完成一套完整的gif圖那么你可能要做多張圖片然后將其統(tǒng)一尺寸，這里只是介紹簡單做法就不示范了。

5、然后點擊閃圖選項，下載特效添加。

6、具體怎么設(shè)計還是要考慮店鋪風(fēng)格和個人審美。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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