快遞發(fā)貨是包裝的重要性不言而喻，賣家除了在網(wǎng)上和買家交流外，很少有機會接觸到現(xiàn)實生活中的買家，所以商品的包裝會很大程度上影響買家對商品的好感，賣家們在對商品進行包裝時，我們的原則有哪些呢？

快遞包裝發(fā)貨的原則

安全性

包裝是保護商品在物流過程中完好和商品數(shù)量，，完整的重要措施。商品包裝首先要遵循安全性的原則，保證商品可以安全無落地到達買家手中。如果向上禁止翻滾包裝不完整，無法保證商品的安全而造成損壞，很容易導致交易失敗，給買家增添麻煩，給自己增加損失。

節(jié)約性

網(wǎng)上開店最大的一個優(yōu)勢就在于價格，網(wǎng)上商品的價格包括了商品本身的價格，還包括包裝、物流、保價等成本。因此，除了需要注意物流費用的支出外，商品的包裝也是占據(jù)很重要的位置。

整潔性

有部分賣家為了節(jié)省包裝材料的費用，往往使用布袋包裝貨物，這雖然是節(jié)約成本很好的方法。只是，布袋一定要有一個美觀的外表。要是用了一個臟兮兮、縫制得亂七八糟的袋子，里面裝著的貨物再昂貴、再漂亮，也被降低了價值。

超值性

在保證商品可以安全、完整到達買家手中的前提下，可以在包裝里送給買家一個小禮品，讓買家可以體會到賣家的誠信。同時，也可以增加對賣家的好感，把買家培養(yǎng)成忠實的客戶。

慮到贏得買家的好感，爭取回頭客。因此，賣家在包裝商品時還要注意以下幾個方面：

(1)無特殊需要，建議把商品的價格標簽撕去，不要放入包裝箱內(nèi)。因為有些顧客購買商品是用于送禮或者直接把收貨地點給朋友的，這類顧客一般不愿意讓對方知道禮物的價格以及購買的地點。

(2)對于使用較為復雜的商品，賣家可以在包裹里放一些有針對性的提醒資料，比如不同質(zhì)地衣服的洗滌、收納方法，個別數(shù)碼類商品的使用注意等，這些小細節(jié)都會讓買家覺得賣家服務(wù)周到，進而發(fā)展成為老顧客，很大程度上這些小細節(jié)也會給賣家?guī)硇碌念櫩汀?/p>

(3)不管經(jīng)營的是哪一類型的商品，在包裝的時候都應(yīng)該是干凈整潔的，太過破爛的包裝不但會讓買家對貨物的完整性產(chǎn)生懷疑，而且對商品本身的質(zhì)量、賣家的服務(wù)都會產(chǎn)生疑慮。

(4)如果在利潤最大化的前提下，可以在包裝內(nèi)附贈一些小卡片、小飾品或者其他小禮物，這些意外得到的禮物會讓買家感到物有所值，還會感覺到溫馨，從而增加對賣家的好感度。

總而言之，賣家在包裝商品的時候，除了要保證商品能夠安全無損送達到買家的手中外，還要從心里就將商品當作是一件禮物來進行包裝，在保障商品質(zhì)量的同時，通過商品的包裝來贏得買家的好感。

動態(tài)評分低是什么原因(提高動態(tài)評分的方法)

動態(tài)評分低是什么原因？要怎么補救？今天小編就來跟大家講講。

DSR評分下降的原因?

DSR評分是淘寶平臺根據(jù)買家打分，計算出來的店鋪考核項。DSR包括寶貝描述、店鋪服務(wù)、物流速度這三項，買家每一次成功交易后都可以給店鋪這三項進行打分，打分制度為1-5分，最低1分，最高5分，買家沒有主動評價則不計算DSR評分。以180天為周期，每天會更新最新的DSR評分。

店鋪的DSR評分下降只有以下兩個原因：

1、180天計算周期內(nèi)的買家主動評價打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個有效五星好評，1個4星評價，我們的店鋪DSR就是4.9分，但第二天更新周期數(shù)據(jù)后，有1五星好評過了計分周期，我們只有8個有效五星好評，1個4星評價，店鋪DSR評分就變成了4.88了。

2、180天計算周期內(nèi)買家給低分差評的數(shù)量變多了。這個就很好理解了，算平均分，低分多了，平均分肯定就拉低了。

提高動態(tài)評分四步走

第一、做到實物與圖片描述相符是基礎(chǔ)

我們自己購買產(chǎn)品，是不是也很忌諱實物與描述不相符呢？那么買家也是一樣，所以我們不要夸大產(chǎn)品，也不要過度美化產(chǎn)品，這樣都會令客戶產(chǎn)生被騙的感覺。產(chǎn)品不夠好我們則可以改進，不要虛假宣傳，這樣會影響退款率，好評率，和評價內(nèi)容。還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色，在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

第二、評論優(yōu)化

引導鼓勵用戶主動給店鋪做出5星好評，可以采取5星好評送店鋪優(yōu)惠券，或者小禮品。一定要注意方法，不要被平臺判定為好評返現(xiàn)的違規(guī)行為。可以以回饋老客戶為活動噱頭，讓客戶參與到評價曬圖中來。鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。

第三、貼心服務(wù)

對于我們的店鋪來說，服務(wù)態(tài)度決定了客戶對我們的印象。一個好的客服人員，可以通過周到的服務(wù)直接使店鋪的銷量翻倍。在購物中，我們需要注意客服服務(wù)態(tài)度，要以積極向上的情緒響應(yīng)客戶的問題。我們要讓客戶在咨詢的過程中，感受到店鋪的貼心與熱情，不要冷冰冰的回答，讓客戶對我們店鋪的印象大打折扣。

還有我們響應(yīng)速度一定要快，一定要設(shè)置好自動回復內(nèi)容。在千牛中設(shè)置旺旺自動回復。自動回復可以大大提高客服的響應(yīng)時間，可以解答客戶的一些簡單常見的問題，節(jié)省人力，因此建議大家設(shè)置好此項內(nèi)容。

第四、創(chuàng)建會員買家群

對于主動給店鋪5星好評的優(yōu)質(zhì)客戶可以邀請成為會員，進入店鋪會員群。因為優(yōu)質(zhì)用戶再次購買給出好評是能繼續(xù)計算動態(tài)評分的。不過要注意每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為準）。

以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于動態(tài)評分的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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