淘寶已經(jīng)發(fā)貨的快遞能退款么？答案是可以的，今天小編就來跟大家講講淘寶退款操作流程。

退款操作流程

正常來講，只要商品不影響二次銷售，且沒有出現(xiàn)人為損壞的情況下，是可以直接通過網(wǎng)購平臺的聊天軟件與商家溝通，商家同意退款后，直接在后臺點(diǎn)擊“申請售后”。如下圖：

然后在彈出的界面里選擇“我要退款（無需退貨）”。如下圖：

只要與商家協(xié)商一致，商家同意用戶只退款、不退貨，那么選擇此項(xiàng)即可。但如果與商家協(xié)商的是“退款退貨”，可點(diǎn)擊另一選項(xiàng)。如下圖：

點(diǎn)擊“我要退貨、退款”，然后根據(jù)自己的需求選擇退款或退貨退款，并且標(biāo)注上退款原因、金額、以及對應(yīng)的說明，點(diǎn)擊提交即可，商家審核通過后，會同意退款或退貨。如下圖：

需要注意的是，走正常的流程退款或退貨，需要與商家進(jìn)行協(xié)商，商家同意后才可以進(jìn)行退款。如果商品還沒有發(fā)貨，處于待發(fā)貨的狀態(tài)。如下圖：

可以直接在訂單的下方點(diǎn)擊“退款”，如果商家開通了極速退款功能，款項(xiàng)會在很短的時間內(nèi)，按照原路退回到賬戶中的。

以上內(nèi)容就是淘寶退款操作流程了，希望能夠幫到你們。

什么是淘寶集市店？天貓和集市店的區(qū)別

大家在淘寶上關(guān)于店鋪應(yīng)該都聽說過個人店、企業(yè)店、天貓店等，但是淘寶集市店這個名詞，可能對于大家來說可能就比較陌生了，在淘寶上開集市店有什么好處嗎？和個人店、企業(yè)店、天貓店等有什么區(qū)別嗎？下面就來和大家詳細(xì)的介紹一下什么是淘寶集市店？天貓和集市店的區(qū)別。

1.什么是淘寶集市店？

簡單來說就是在淘寶里的屬于個體經(jīng)營的店鋪叫做集市店。如果與淘寶商城相比腳的話，他們兩個之間的區(qū)別就在于集市店一般是淘寶之前的免費(fèi)的店鋪。一般來說個體店鋪比較多一些，而且它們的認(rèn)證的環(huán)節(jié)比較簡單，沒有那么復(fù)雜。并且他們經(jīng)營的品類也比較多。并不會像淘寶商城一樣那么專一。而淘寶商城的話是屬于官方認(rèn)證的店鋪。一般來說，我們把淘寶商城教做淘寶b店把集市店成為淘寶c店。淘寶商城的話擁有官方的推廣途徑，而集市店的話，他們的流量來源主要來自于淘寶上的搜索，以及門類搜索，推廣的方式還是比較少的。另外在經(jīng)營資質(zhì)上也有區(qū)別，淘寶商城必須是企業(yè)為主體，而淘寶集市店的話可以以個人為主體。并且在各種活動上，淘寶商城也比淘寶集市店擁有優(yōu)先權(quán)。

2.天貓和集市店的區(qū)別。

天貓平臺是淘寶近年來推出的一個較為高端一些的電商平臺。而集市店是屬于淘寶剛剛創(chuàng)立初期的，不需要經(jīng)過復(fù)雜認(rèn)證的一類型店鋪。就推廣的資源上來說，天貓店鋪在活動的優(yōu)先權(quán)上要比集市店好。在認(rèn)證環(huán)節(jié)上，天貓需要經(jīng)過一系列的認(rèn)證，并且也需要交納的一定的保證金才可以開設(shè)店鋪，集市店的話則不需要這些。另外天貓平臺對于旗下的一系列電商店鋪擁有明確的區(qū)分，而集市店的話這種區(qū)分并不是非常的明顯。

另外在流量來源上，天貓的流量來源更為廣泛，一些天貓的流量來源主要是來自于網(wǎng)頁上的推廣，以及天貓上的搜索等等。而集市店的流量來源較為單一，主要是通過淘寶上的搜索以及類目的搜索。另外最根本的區(qū)別在于天貓其實(shí)點(diǎn)的定位是c2c個人網(wǎng)上交易平臺，而天貓商城的話是屬于b2c網(wǎng)上電子商務(wù)購物平臺。就全中來說，天貓的權(quán)重較集市店更大一些。而且兩種店鋪的評分體系也有所區(qū)別。天貓店鋪只有店鋪評分，集市店既有店鋪評分也有信譽(yù)評分。

關(guān)于什么是淘寶集市店？天貓和集市店的區(qū)別的介紹就到這里了，可以看出淘寶集市店屬于免費(fèi)店鋪，非常適合一些個人為主體的店家入駐，而且也沒有那么多復(fù)雜的流程，有想在淘寶上開店的朋友可以一試！

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