對(duì)抖音小店的賣家來說，自然也是希望能夠做好店鋪，但是也有一些賣家想要解綁，那么被解綁后需要多久才能夠重開抖音小店呢?具體的入駐流程是什么呢?

由于抖音每天的業(yè)務(wù)量很大，而且關(guān)店審核需要人工介入，整個(gè)流程比較復(fù)雜、漫長(zhǎng)，所以為了防止有人惡意搗亂，抖音的規(guī)定是，關(guān)店后半年無法再次申請(qǐng)小店，所以關(guān)店需謹(jǐn)慎。

如果是去年申請(qǐng)的關(guān)店，首先看間隔時(shí)間有沒有超過6個(gè)月，另外查看現(xiàn)在是否滿足重新開店的條件，再去抖音后臺(tái)申請(qǐng)開店，提交最新的資質(zhì)、資料就可以了。

怎么入駐?

1、主體信息提交

企業(yè)入駐抖音小店，需要按照要求填寫入駐商家的基本信息，包括企業(yè)法人基本信息、企業(yè)的主體信息等，內(nèi)容必須要真實(shí)。另外，商家還要填寫企業(yè)數(shù)字證書申請(qǐng)表，自己從后臺(tái)下載后打印出來，將全部信息填好、簽字、蓋章后上傳。

2、打款驗(yàn)證

企業(yè)主體信息提交后，抖音平臺(tái)會(huì)向企業(yè)的對(duì)公賬戶打入一筆隨機(jī)款。在入駐頁面，商戶登陸商戶后臺(tái)填寫收到的打款金額就可以了。

3、店鋪填寫提交

經(jīng)過打款認(rèn)證以后，下一步就是填寫抖音小店的Logo、其他行業(yè)資質(zhì)和第三方店鋪鏈接。這些資料會(huì)在1-3個(gè)工作日審核，商家要耐心等待。

4、簽署在線合同

店鋪審核通過以后，就可以簽署在線合同。只有簽署了在線合同后，店鋪才可以正常結(jié)算。

5、交納保證金

抖音小店還要繳納保證金，要根據(jù)店鋪選擇的類目繳納，如果選擇多個(gè)一級(jí)類目時(shí)，保證金按照所選類目最高保證金等級(jí)繳納。保證金繳納以后，就可以開始營(yíng)業(yè)了。

抖音小店入駐的資料審核是比較嚴(yán)格的，不管是企業(yè)還是個(gè)人，都要根據(jù)平臺(tái)提交資料，并確保真實(shí)性，才可以快速的入駐。

抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么申訴？如何判斷？

在抖音小店上面確實(shí)也有一些商家會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨超時(shí)的情形，面對(duì)這種情況應(yīng)該要怎么去申訴呢?同時(shí)又該怎么去判斷抖音小店是否真的是發(fā)貨超時(shí)呢?

1、根據(jù)消息中心文案提示，選擇正確的申訴渠道。

1)虛假發(fā)貨/攬件超時(shí)通過【商家后臺(tái)-訂單-違規(guī)處理】進(jìn)行申訴

2)發(fā)貨超時(shí)通過【郵件申訴】，郵箱地址為ecservice@bytedance.com

2、違規(guī)申訴時(shí)效

商家收到違規(guī)通知時(shí)，若不認(rèn)可該違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴，未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理。

舉例：商家在2022年7月20日13:00:00收到違規(guī)罰單，商家可在2022年7月27日12:59:59前發(fā)起申訴。

注：商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

3、違規(guī)申訴要求

3.1 【訂單-違規(guī)處理】申訴

商家需根據(jù)實(shí)際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】，并上傳相關(guān)圖片憑證，完成申訴。

注：填寫的申訴理由不超過200字，圖片憑證不超過5張。

3.2 郵件申訴格式

1) 郵件主題需包含:

商家id+訂單id+判罰申訴

2) 郵件正文需包含:

① 商家id、文本格式訂單id;

② 判罰編碼+判罰原因;

③ 申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

4、平臺(tái)處理違規(guī)申訴時(shí)效

平臺(tái)將在收到申訴申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。

商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

怎么判斷?

1、判定維度為訂單

平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單，每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單，則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次，被判定為發(fā)貨超時(shí)后，系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家，商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時(shí)

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單，平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí)，繼續(xù)判定。

如在該24小時(shí)內(nèi)，商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理，則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。

如商家一直未上傳正確的物流單號(hào)，平臺(tái)將繼續(xù)識(shí)別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費(fèi)者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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