越來越多的人開始在網(wǎng)上購物，現(xiàn)在的購物平臺很多，比如淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等等，但是很多人還是喜歡在淘寶上買東西。事實上，很多人都會把天貓和淘寶混為一談，認為兩者都是阿里巴巴旗下的購物平臺，兩者是一樣的，今天小編就為大家來講解一下關(guān)于淘寶和天貓有什么區(qū)別，天貓?zhí)詫毜乃膫€不同之處。

淘寶和天貓的區(qū)別

一、網(wǎng)站性質(zhì)不同

1）淘寶-是亞太最大的網(wǎng)購零售平臺，是典型的C2C的個人網(wǎng)上交易平臺，產(chǎn)品來源多為批發(fā)或代理（C2C-個人與個人之間的電子商務(wù)），簡單來說就是淘寶是綜合一個平臺。

2）天貓-中國地標(biāo)性的線上綜合購物平臺，擁有超1.2萬國際品牌，18萬知名大牌，8.9萬品牌旗艦店，是在線B2C購物平臺，是很多品牌的集合銷售商城（B2C-商對客電子商務(wù)），而簡單點理解就是天貓就是一個網(wǎng)上購物商城。

二、從業(yè)屬性不同

淘寶網(wǎng)店鋪是任何人都可以開的，而天貓(也就是商城)是需要公司進行注冊。而且開一個淘寶店，不需要繳納什么，隨便一個人就可以開；而入駐天貓商城則至少需要繳納一萬的保證金（當(dāng)然了，淘寶店也可以自愿加入消費者保障，繳納保證金）。

繳納的保證金不同：天貓品牌商城旗艦店有5萬和10萬兩個檔次，專營店分別有10萬和15萬元兩個檔次，還有一些特殊類目也在1萬起。淘寶店鋪根據(jù)店家經(jīng)營類目不同，交的金額也不同，最多的不超過2000元，最少的300元。 服務(wù)年費：天貓商城商家必須繳納年費，淘寶店鋪則沒有此費用，除了繳納保證金加入消保之外也就是推廣的費用了。

保障制度不同：天貓里所有的商品都有七天退換貨保障，而淘寶在2015年新消保法出來后，已經(jīng)讓商家默認加入了。也就說保障上市不一樣的，因為一個是企業(yè)一個是私人，所以天貓會比淘寶更有保障。

三、商品不同

淘寶-商品不受限制：雖然開始的時候是這樣的，所以我們叫淘寶叫做萬能的淘寶，什么東西都能夠在淘寶買到，比如一些不許購買的東西，而隨著國家的進一步管控，現(xiàn)在這種情況好了很多，都是國家許可的東西才可以買到。那些不許可的只能慢慢的被砍掉。 天貓-自由品牌或者是品牌授權(quán)：也就說天貓的東西大部分都是有獨立品牌的產(chǎn)品，那么合法性就可以得到保障，當(dāng)然了合法性有保障，性能也需要保障才對，對不對，然而很多人都是喜歡性價比的，所以為什么那么多人喜歡去淘寶買而不去天貓的原因就是一般情況下，天貓比淘寶貴。

四、購物體驗有區(qū)別

從交易是否給平臺分成區(qū)分，天貓的任何交易，必須給天貓繳納5%的傭金和0.5%的扣點。淘寶店鋪的交易則完全歸店主所有，淘寶網(wǎng)不收取任何費用。從是否開具f票區(qū)分，天貓店原則上規(guī)定是必須開具f票的，當(dāng)然有些人要f票也沒用，也就不要了。而淘寶店是沒有這個嚴(yán)格規(guī)定的，可以開具也可以不開具fp。從服務(wù)程度區(qū)分，天貓店作為阿里打造的商城，服務(wù)費用高，但是提供的服務(wù)也非常多，流量傾斜也是很多的，很多服務(wù)如果開淘寶店都需要花錢購買，天貓則都是免費的。淘寶店只提供基礎(chǔ)的服務(wù)，要更好的開店就需要購買一些服務(wù)，有的服務(wù)價格也是不低的

總結(jié)：

具體來說，天貓是完全的B2C，即天貓是商家向消費者出售產(chǎn)品，就相當(dāng)于我們在購物中心中的店鋪中購貨，看的是品牌和品牌背后的價值，也因為此，天貓對于商鋪的要求更高。而淘寶則不同，淘寶是C2C的模式，雖然淘寶也有一些品牌，但是淘寶平臺與天貓的要求還是不同的。而也因此淘寶給個人創(chuàng)業(yè)者的機會更多一些，有一些商鋪沒有做出自己出名的品牌，但也有一批固定需求的受眾需要購買，因此也有自己的市場。天貓針對的受眾相對來說消費能力更強一些，天貓的價格一般來說都會比淘寶更貴一些，但是因為是商家出貨，所以在質(zhì)量和真?zhèn)畏矫嬉哺斜Ｕ?，天貓很注重對于品牌價值的管理。淘寶上有一些用戶會因為差評與商家產(chǎn)生糾紛，而天貓則會無條件的服務(wù)消費者，很多消費者都在不滿意的情況下去投訴得到一些補償福利，這也是消費者愿意忍受較高價格的原因，因為享受到了更周到的服務(wù)。

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淘寶店被處罰怎么辦（店鋪違規(guī)補救處理方法）

許多新賣家在開店的過程中，由于不太了解淘寶的規(guī)則，所以難免會出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，淘寶系統(tǒng)對于這樣的操作，是會給予一定的處罰的，輕則警告，重則降權(quán)處理，其中也會有許多賣家會心存僥幸，以為只要開店不被系統(tǒng)降權(quán)就可以了，而學(xué)得起課堂認為，這種想法是不對的，因為無論哪種違規(guī)行為，最終都會損害產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降，那么該如何處理淘寶店鋪的違規(guī)行為呢？下一步學(xué)得起課堂給大家分享，處理淘寶店鋪違規(guī)行為的方法！

1、不斷提升DSR評分

當(dāng)好心的淘寶店鋪出現(xiàn)了違反 DSR評分的狀況，很多賣家都會覺得反正已經(jīng)這樣了，就會直接放棄這樣的情況，學(xué)得起課堂認為，賣家要不斷提高 DSR評分，這樣才不會影響淘寶店鋪的整體流量，通過提高服務(wù)質(zhì)量，是一個快速而安全的提高 DSR評分的過程。

2、適度提升客單價

若淘寶店鋪中存在不屬于自己價格區(qū)間的產(chǎn)品，且店鋪中的產(chǎn)品價格區(qū)間相差過大，則極有可能會直接被系統(tǒng)處罰，其實想要解決這個難題，并不會太難，建議學(xué)得起課堂，賣家可以運用刷銷量的方法，解決問題，但在刷銷量期，要在理性選購的范圍內(nèi)，多買幾個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3、提升店鋪層級

持續(xù)提升淘寶店鋪層級，是能夠很好地維護店鋪的，學(xué)得起課堂認為，最好的辦法，是利用淘寶直通車做推廣，而且賣家也要加大營銷推廣力度，這是最簡單直接的辦法。如商店基礎(chǔ)差，無基礎(chǔ)銷售，無法開通直通車，則可采用刷銷量的方式。

4、減少產(chǎn)品退款率

對于有一定銷售量的產(chǎn)品，退款率對其危害并不大，但對于新產(chǎn)品危害很大，雖然新產(chǎn)品上市后，可以得到系統(tǒng)軟件的支持，但如果產(chǎn)品退款率過高，淘寶系統(tǒng)軟件就會對產(chǎn)品失去信心，進而對淘寶的整體流量和綜合質(zhì)量造成危害。

上面是學(xué)得起課堂給大家分享的，關(guān)于如何處理淘寶店鋪中的違規(guī)現(xiàn)象的全部內(nèi)容，希望對有需要的賣家們有所幫助，基本上都會導(dǎo)致違規(guī)行為的發(fā)生，大概也就是以上這些內(nèi)容，學(xué)得起課堂也為大家總結(jié)出了解決辦法，只要賣家們按照這些操作進行，就可以用最少的時間解決問題。

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