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京東常用回復(fù)短語(yǔ)有哪些？京東常用回復(fù)短語(yǔ)分享

2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀：412

有些商家為了能夠給消費(fèi)者一些更好的體驗(yàn)，在他們?cè)儐?wèn)客服問(wèn)題的時(shí)候，都會(huì)以最快的速度回答，其實(shí)嗎，這些都是平時(shí)商家們?cè)O(shè)置好的，那么大家知道京東常用回復(fù)短語(yǔ)有哪些嗎?下面我們就來(lái)給大家分享一下。

京東常用回復(fù)短語(yǔ)有哪些？京東常用回復(fù)短語(yǔ)分享.jpg

一、開(kāi)頭語(yǔ)

1.您好，歡迎光臨本店!非常高興為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的呢?

2.您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦!

3.您好，下午5點(diǎn)前拍下，當(dāng)天發(fā)貨，5點(diǎn)以后統(tǒng)一第二天為您安排發(fā)貨的呢。

二、議價(jià)(活動(dòng)期知間先告客戶(hù)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)時(shí)間)

1.您知道，價(jià)格和價(jià)值是成比例的。我們作為廠(chǎng)家首先是產(chǎn)品的品質(zhì)您可以放心，其次我們的售前售后服務(wù)一定會(huì)讓您滿(mǎn)意，您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)候不能僅看價(jià)格要看其綜合的價(jià)值哦。

2.我非常理解您的心情，當(dāng)然，誰(shuí)都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品。如果降價(jià)，一是老板不允許的，降價(jià)銷(xiāo)售是要從我的工資中帖錢(qián)的;二是銷(xiāo)售不公平，我們這個(gè)產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價(jià)格銷(xiāo)售。

三、是否正品/質(zhì)量

1.您好，我們是京東商城唯一的一家相公寨旗艦店哦~請(qǐng)您放心(是否有實(shí)體店，更具有說(shuō)服力)。

2.您好，我們家的產(chǎn)品都是自家生產(chǎn)的，生產(chǎn)流程嚴(yán)格監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品是不允許出售的，您大可放心購(gòu)買(mǎi)哦!如果還是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們是支持7天內(nèi)無(wú)理由退換哦!(在不影響二次銷(xiāo)售的情況下)。

3.您好、我們都是正品的哈，經(jīng)過(guò)了食品安全監(jiān)測(cè)認(rèn)證的哦，可以提供監(jiān)測(cè)報(bào)告。

四、咨詢(xún)物流

1.您好，親，我們是默認(rèn)中通快遞的，您看中通快遞您那里能到嗎?

2.您好，非常抱歉，最近物流比較繁忙，發(fā)貨比較慢(容易出錯(cuò))，您這邊先不要著急，我先聯(lián)系一下快遞公司詢(xún)問(wèn)一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決。收到物流消息我們第一時(shí)間給您回復(fù)。

3.正常情況下，中通快遞同城1-2天內(nèi)到達(dá)，其他地區(qū)一般是2-4天。偏遠(yuǎn)地區(qū)3-7天。這個(gè)是快遞公司的效率，我們不好控制的，希望您理解呦。

4.您好,如果您很著急的話(huà)，我們建議您采用順豐快遞，但價(jià)格稍微貴一點(diǎn)。需要另外支付15元的快遞費(fèi)用。

五、咨詢(xún)未下單

1.好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發(fā)貨，您就可以早些看到您喜愛(ài)的寶貝了;

2.請(qǐng)問(wèn)，您對(duì)寶貝還有哪些需要了解的，我可以詳細(xì)為您介紹。

3.等您考慮好以后可以再聯(lián)系我，到時(shí)候我再來(lái)回答您提出的任何問(wèn)題，好嗎?

4.知道您對(duì)我們的產(chǎn)品還需進(jìn)一步的深入了解，感謝您對(duì)我們品牌的支持，您可以?huà)咭幌挛覀兊亩S碼有小禮品呦。

對(duì)于那些新手開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō)，設(shè)置這些回復(fù)短語(yǔ)會(huì)有很多便捷之處，不僅能夠提升消費(fèi)者的好印象，還能給店鋪帶來(lái)流量，所以，設(shè)置這些短語(yǔ)是很有必要的，當(dāng)然了，前提是一定要想一些好的語(yǔ)句哦!