顧名思義，復(fù)購就是用戶第二次之后的購買都是復(fù)購。

新用戶的盈利畢竟是有限的，只有用戶的多次復(fù)購，才能夠讓企業(yè)獲得長(zhǎng)久的盈利和存活，這是因?yàn)閺?fù)購的用戶成本較低，而不斷復(fù)購的產(chǎn)品收益較高。

復(fù)購率指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度就越高，反之則越低。

什么是復(fù)購？淘寶復(fù)購率怎么算?

淘寶復(fù)購率有兩種計(jì)算方法：

(1) 所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個(gè)人為獨(dú)立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如有100個(gè)客戶購買了產(chǎn)品，5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購買，則重復(fù)購買率為5%；

(2)?按交易計(jì)算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生100筆交易，其中有30個(gè)人有二次購買，這30人中的15個(gè)人又進(jìn)行了第三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為45次，重復(fù)購買率為45%。

如何提高復(fù)購率？

1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客回頭率的重要手段。

2、提高顧客滿意度;

通過對(duì)客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值,讓顧客對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿意度。

3、誠信經(jīng)營(yíng)，建立可靠的信譽(yù)

一個(gè)好的網(wǎng)店，有良好的信譽(yù)作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

4、實(shí)行會(huì)員制度，采用促銷手段

可以對(duì)會(huì)員提供免費(fèi)禮品，免費(fèi)送貨等，增加顧客對(duì)店鋪的回訪率，從而增強(qiáng)顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)，也可以對(duì)回頭客打折優(yōu)惠等。

5，提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客溝通;

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

以上就是小編為大家整理的內(nèi)容了，歡迎大家留言！

淘寶店標(biāo)多大？淘寶店標(biāo)設(shè)置有什么標(biāo)準(zhǔn)

所有人在淘寶上開店都希望自己的店鋪能夠在淘寶上引人注意，吸引更多的人來店鋪購買商品，有些人就想設(shè)計(jì)一些個(gè)性化的電標(biāo)來吸人眼球，可是有些人不懂得標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)造成無法設(shè)置，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致店鋪違規(guī)。那么淘寶店標(biāo)多大？淘寶店標(biāo)設(shè)置有什么標(biāo)準(zhǔn)，下面就來給大家介紹一下。

　淘寶官方的建議尺寸為80PX*80PX。(大于100PX*100PX店標(biāo)會(huì)無法顯示)。用戶可以點(diǎn)擊賣家中心的店鋪基本設(shè)置查看到相關(guān)的店鋪圖標(biāo)要求，圖片支持gif、jpg和png格式。

　　一個(gè)網(wǎng)店的店標(biāo)可作為一個(gè)店鋪的形象參考，給人的感覺是最直觀的?？梢源碇愕赇伒娘L(fēng)格，店主的品位，產(chǎn)品的特性，也可起到宣傳的作用。

　　制作店標(biāo)有何淘寶規(guī)則?

首先店標(biāo)其實(shí)也是一種文化產(chǎn)品，具有獨(dú)特性和唯一性，如果使用大眾皆知的圖標(biāo)，確實(shí)能夠提升產(chǎn)品的知名度，但是這也會(huì)容易讓消費(fèi)者們混亂，因此還是需要遵守以下規(guī)則：

　　1、帶有淘寶網(wǎng)或者其他網(wǎng)店圖標(biāo)專用或者是一些標(biāo)志性的字詞也禁止使用。

　　2、帶有淘寶網(wǎng)特許和淘寶授權(quán)等類似字樣不能使用，這些是嚴(yán)重破壞淘寶平臺(tái)規(guī)則的，各位商家一定要事先去進(jìn)行了解。

　　3、帶有各個(gè)國家的國旗、國徽或者是地方性的一些標(biāo)志性標(biāo)志禁止使用。

　　4、帶有種族歧視、民族仇恨以及淫色方面的字詞禁止使用。

　　5、帶有社會(huì)主義道德風(fēng)尚的諷刺或者是違背這一原則的詞語不能使用。

　　6、帶有違法性質(zhì)的所有相關(guān)字詞或者圖片禁止使用。

　　7、帶有其他品牌的圖標(biāo)也禁止使用，否則會(huì)被判侵權(quán)!

以上就是關(guān)于淘寶店標(biāo)多大？淘寶店標(biāo)設(shè)置有什么標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)介紹了，相信現(xiàn)在大家對(duì)淘寶店標(biāo)應(yīng)該有了了解。而且淘寶對(duì)店標(biāo)的相關(guān)介紹規(guī)則也介紹的非常清楚了，如果有新手想要自己設(shè)計(jì)店標(biāo)一定要嚴(yán)格遵守上述的店標(biāo)規(guī)則哦！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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