淘寶雙十二可以退貨嗎?退款規(guī)則是什么?
2022-04-04|03:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:228
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在淘寶雙十二活動(dòng)期間,買東西下單的人還是挺多的,不過(guò)到了這種促銷活動(dòng)期間,退貨退款的人也不少,那么雙十二淘寶購(gòu)買產(chǎn)品是否能夠申請(qǐng)退貨呢?下面就來(lái)為大家介紹一下相關(guān)內(nèi)容。
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當(dāng)然可以退款,只是活動(dòng)當(dāng)天無(wú)法退款,因?yàn)樵L問(wèn)量訂單量非常大,大家可以在后一天申請(qǐng)退款。雙12同雙11一樣,未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間:12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于12月13日00:00:00重新開(kāi)放。
淘寶雙12退款規(guī)則是什么?
1、未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整:
淘寶12.12當(dāng)天訂單量激增,為了賣家能在此期間有序高效地為消費(fèi)者服務(wù),12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于12月13日00:00:00開(kāi)放(虛擬訂單等除外,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。
2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整:
12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在12月 12日00:00:00-12月19日23:59:59期間,買家無(wú)法選擇[缺貨](méi)或[未按約定時(shí)間發(fā)貨](méi)作為申請(qǐng)退款的原因,也無(wú)法選擇[發(fā)貨問(wèn)題]作為投訴原因,12月20日00:00:00后,上述理由可以選擇(虛擬訂單除外,具體以退款處理/發(fā)起投訴頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。
對(duì)于在12月12日00:00:00到12月18日23:59: 59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng),賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。
買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理,逾期未處理的,將自動(dòng)退款給買家(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。
看到這里相信各位小伙伴們應(yīng)該都了解了雙十二的退款規(guī)則,雙十二當(dāng)天為了不增加商家的工作量,都是不允許退款的,大家可以在第二天再去申請(qǐng)退款,希望各位小伙伴們能夠理解喲!
淘寶雙十二是很多消費(fèi)者期待的促銷打折活動(dòng),尤其是錯(cuò)過(guò)雙十一獲得的用戶,可以在雙十二中以優(yōu)惠的價(jià)格買到商品。在雙十二活動(dòng)中,平臺(tái)和店鋪都會(huì)發(fā)放購(gòu)物紅包,促進(jìn)平臺(tái)的用戶購(gòu)物消費(fèi),那么淘寶雙十二紅包怎么領(lǐng)劃算?
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一、淘寶雙十二紅包怎么領(lǐng)劃算?
想要在淘寶雙十二活動(dòng)中,領(lǐng)取到最劃算的紅包,就得多多關(guān)注平臺(tái)的公告。在開(kāi)始發(fā)放紅包的時(shí)候就參與進(jìn)去,每天把握搶紅包的機(jī)會(huì),參加的次數(shù)越多,搶到大額紅包的概率就越多。不管是店鋪的,還是平臺(tái)發(fā)放的都不要錯(cuò)過(guò),紅包多了以后,賣東西自然就更劃算了。
二、如何使用?
1、淘寶雙12活動(dòng)當(dāng)天,在活動(dòng)的店鋪購(gòu)買商品,只要訂單的金額高于該店鋪紅包的面額即可使用該店的雙12店鋪紅包。
2、淘寶店鋪紅包只能用于抵扣商品金額,不可以用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣。
3、 淘寶雙12紅包優(yōu)惠疊加的順序是:?jiǎn)纹芳?jí)優(yōu)惠--店鋪級(jí)優(yōu)惠--卡券類的優(yōu)惠(包含商品優(yōu)惠券/店鋪的優(yōu)惠券/店鋪紅包,同一店鋪的同一訂單只能使用一張店鋪優(yōu)惠券或紅包)--跨店滿減--淘金幣--現(xiàn)金紅包--支付寶的紅包。
4、淘寶雙12紅包發(fā)放的時(shí)間:2022年12月1日0:00:00-2022年12月12日23:59:59,使用的期限從2022年12月12日0:00:00-23:59:59。
5、雙12店鋪紅包可以與以下的優(yōu)惠同時(shí)使用:店鋪滿返、店鋪滿減、支付寶現(xiàn)金紅包、淘金幣、集分寶等。
6、淘寶雙十二紅包僅限在其發(fā)行的店鋪使用,且對(duì)全店商品通用,要求訂單的金額至少高于該紅包面額0.01元。
淘寶雙十二紅包獲得的越多,消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候就越省錢,同時(shí)要結(jié)合滿減優(yōu)惠,使用湊單的玩法,可以獲得更多的驚喜哦。
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