有很多店鋪對老客的運營是比較缺乏的，沒有做到更好的利用，告訴大家維護(hù)好我們的老客，在很多的時候?qū)ξ覀儠鸬胶艽蟮淖饔茫热纾何覀兊赇伒霓D(zhuǎn)化率、拉新、破零等（當(dāng)然，這個是要有一定基數(shù)的，不能說只有幾個人）。我們在提高產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝，提高服務(wù)意識買家購物體驗的同時淘內(nèi)的工具玩法使用起來，好好維護(hù)老客戶。

如何維護(hù)老客戶

一、減少老客流失

1.每日簽到：讓老客戶更多重復(fù)購買,提高客單貢獻(xiàn)

2.互動粉絲營銷：高效激活店鋪群互動粉絲

3.任務(wù)管理：完成指定任務(wù),即可獲成長值,從而換取更多權(quán)益福利

4.積分商城：客戶購買商品,參加活動獲取積分，積分兌換專享商品

5.會員等級：支持配置會員成長體系，引導(dǎo)會員成長,通過會員分層有針對性地運營客戶

6.權(quán)益卡：隨卡贈送的權(quán)益包括包郵、打折、送優(yōu)惠券等,可根據(jù)活動時間設(shè)置有效期

二、促進(jìn)老客復(fù)購

1、老客進(jìn)店：有禮老客進(jìn)店獲得福利，促進(jìn)復(fù)購

2、興趣人群轉(zhuǎn)化：通過消息提醒、發(fā)放優(yōu)惠券等方式,激活潛在客戶

3、會員儲值：吸引客戶儲值并用余額消費,為你帶來持續(xù)復(fù)購

4、滿減/送：多樣化滿減/送方式,輕松提升增購復(fù)購

三、老客分享拉新

1、我要送禮：送禮人挑選商品并付款，通過微信將禮物分享給小伙伴，由其領(lǐng)取并填寫收貨地址

2、砍價0元購：引導(dǎo)客戶邀請好友砍價后低價購買，為店鋪裂變拉新，提升活躍

3、0元抽獎：成團后獲得抽獎資格，通過設(shè)置有吸引力的獎品吸引客戶邀請好友成團，實現(xiàn)店鋪客戶裂變增長

4、裂變優(yōu)惠券：支付完成后，獲贈裂變優(yōu)惠券，引導(dǎo)顧客分享給好友

維護(hù)老客戶有什么好處？

1.幫助新品快速破零

對于一個店鋪上新后，試想一個0銷量0評論的產(chǎn)品對于一個新客戶來說，他購買的信任度在哪里？但是對于老客戶來說，之前就有在店鋪重復(fù)購買了多個商品，已經(jīng)建立了一定的信任度，就算是0銷量0評論老客戶也是愿意買單的。

2.提升店鋪權(quán)重

對于老客戶的不斷購買成交后，是會給店鋪增加權(quán)重的。

3.精準(zhǔn)店鋪標(biāo)簽

這兩年無論是阿里還是拼多多這類電商平臺，都在提出一個新的概念——場景化營銷，構(gòu)建全新的賣貨場景。

何為場景化營銷呢，大概是從以前的人找貨，但現(xiàn)在搭建購物場景，實現(xiàn)貨找人的情景。系統(tǒng)如何實現(xiàn)精準(zhǔn)的找到展現(xiàn)人群呢？也就是我們經(jīng)常說的人群標(biāo)簽。

4.提升店鋪動態(tài)評分

各位拼多多商家都知道，平臺很注重店鋪評價，而老客戶也更容易給店鋪好評。

5.塑造店鋪口碑

社交已經(jīng)成為我們生活中必不可少的活動，老客戶不僅僅會多次成交，還會利用自己的社交圈，為店鋪進(jìn)行推薦，達(dá)到塑造店鋪口碑的效果。

天貓煥新價是什么意思？天貓煥新活動規(guī)則是怎樣的？

天貓，又屬于淘寶旗下的導(dǎo)購平臺！天貓在每年都會舉辦一大堆的活動來回饋商家以及消費者！比較出名的要數(shù)618活動、雙十一、雙十二、年貨節(jié)……但是我想，沒有實際去了解過天貓活動的人，應(yīng)該都很少有知道“天貓煥新”這個活動的！那么，天貓煥新價是什么意思？天貓煥新活動規(guī)則是怎樣的？

一、天貓煥新價是什么意思？

通常來說，天貓煥新活動一般是秋冬換季的時候，在活動期間價格會比平時便宜。而天貓煥新價活動上商品的價格都會比較的便宜實惠，有很多折扣優(yōu)惠等著消費者去解鎖！

二、天貓煥新活動規(guī)則是怎樣的？

1) 購物津貼是用戶通過參與平臺或商家活動獲得的用于購物時抵扣的通用型額度，實際代表的是一種用戶可于購物時按照滿減條件直接抵減一定金額現(xiàn)金的消費權(quán)益， 獲得購物津貼的用戶可以根據(jù)本規(guī)則，在特定商家購物消費時按照所持有的額度享受對應(yīng)的折扣權(quán)益。用戶使用購物津貼購買活動商品時，適用“每滿500減50”滿減條件及可抵扣金額。

2)僅限在已設(shè)置購物津貼玩法的商家店鋪內(nèi)購買實物商品時使用。單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付的貨款總額(不包括運費、稅金、運費險、增值服務(wù)等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等優(yōu)惠工具金額后仍符合滿減條件的情況下按照可抵扣金額及實際持有的購物津貼面額抵扣使用。

3)要注意把握好淘口令，這是一個很新穎的，作為商家的與消費者的一個互動模式，已經(jīng)逐漸變成了主要互動模式。

4）對超級新品首發(fā)的關(guān)注也是十分必要的

三、天貓煥新多久一次?

　　一般來說，天貓煥新活動一般是一年兩次，春上新，冬上新。這樣也是為了確保消費者在換季時期能夠購買到下一季所需要的產(chǎn)品，并且還是以比較實惠的產(chǎn)品來購買到的！

好了，以上就是今天小編對于“天貓煥新價是什么意思？天貓煥新活動規(guī)則是怎樣的？”的一些個人見解，對于天貓煥新活動，其實不光只是優(yōu)惠有利到商家，消費者的好處也不少！趕緊動起來為天貓煥新活動做準(zhǔn)備吧~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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