淘寶頭部商家翻車,10萬消費者高價搶購假丹東草莓!
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:58
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貍貓換太子,你買到的丹東草莓是假的
說到水果界的頂流,草莓絕對是排得上號的。丹東草莓更是堪稱草莓中的“愛馬仕”。 “這丹東草莓越來越難吃了。” “三四十一斤呢,還沒有本地草莓好吃,關鍵還便宜?!?然而,網(wǎng)上關于丹東草莓又貴又難吃的吐槽越來越多。買丹東草莓的消費者只當買到的草莓質(zhì)量不行,卻沒有想過手中的丹東草莓壓根就是冒牌貨。 3月14日,微博大V“濾鏡粉碎機”爆料,淘寶天貓兩家頭部水果店鋪賣出的丹東草莓造假,合計已銷售10萬單左右。這些假的丹東草莓產(chǎn)地來自江蘇,成本遠低于正宗的丹東草莓。
這么高的銷售量,難道就沒人發(fā)現(xiàn)不對嗎? 殊不知,正是因為普通的消費者沒有分辨真假的能力,這些不法商家才敢“鋌而走險”。 正宗的丹東草莓顏色為深紅色,果體為橢圓形,根部的葉子偏小。但隨著社會的進步,草莓的種類也越來越多,相似者甚繁。普通的消費者不具備辨認真假的能力,這就給了那些牟取不正當利益的商家可乘之機。這次被曝光的商家就是拿江蘇的妙香草莓當做丹東草莓售賣,來了一招貍貓換太子。
除此之外,滋生這種亂象的根本原因還是其中巨大的利益空間。 丹東草莓是受國家地理標志保護的農(nóng)產(chǎn)品。地理標志保護區(qū)域包括丹東市境內(nèi)的東港市、鳳城市、寬甸滿族自治縣、振安區(qū)、振興區(qū)共34個鄉(xiāng)鎮(zhèn),總栽培面積20萬畝。 丹東草莓的成本比其他草莓的成本要高。依靠優(yōu)越的地理位置和特殊的種植方法,丹東草莓口感獨特,草莓味道濃郁,是草莓界的天花板。 丹東擁有中國最大的草莓生產(chǎn)基地,目前丹東的草莓種植已經(jīng)規(guī)模化、技術(shù)化,產(chǎn)量豐富。數(shù)據(jù)顯示,正宗的丹東草莓一年的產(chǎn)量大概有20萬噸。
但是借著“丹東草莓”的名牌效應,市場需求是巨大的,產(chǎn)需之間就出現(xiàn)了缺口。 這個缺口讓不少商家看到了操作空間,只要在全國建立分倉,就可以就近把當?shù)氐男迈r草莓冠以“丹東草莓”的名義銷售出去,不僅節(jié)省了長途運輸?shù)某杀?,還節(jié)省了草莓收購的成本。 假的丹東草莓在大小、口感、氣味上當然比不過真的丹東草莓。但因為是以“丹東草莓”的名義來售賣的,大部分消費者只會認為丹東草莓不如預期。 長此以往,丹東產(chǎn)地的利益受到損害,其它草莓的銷量卻借著丹東草莓的東風水漲船高。劣幣驅(qū)逐良幣,破壞的是整個農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的生態(tài)平衡。 截至發(fā)稿前,被曝光的這兩家天貓旗艦店“福瑞達”和“果味頌”已把草莓下架,尚未得知是否受到其他的處罰。
假貨的“鍍金”之旅
普通草莓經(jīng)過精美的包裝,打上標簽,就搖身一變,成了身價昂貴的丹東草莓。無獨有偶,身為中國國家地理標志產(chǎn)品的陽澄湖大閘蟹也屢屢被冒充。
根據(jù)相關披露,許多產(chǎn)地的大閘蟹只要在陽澄湖過個水“鍍金”,就可以翻身農(nóng)奴把歌唱,打著“陽澄湖”的名頭高價賣出。 除了在銷售之前讓大閘蟹在陽澄湖洗個澡,良心一點的商家會把七八成大的大閘蟹從其他產(chǎn)地運輸過來,在陽澄湖養(yǎng)殖一段時間。
而最惡劣的,就是通過工業(yè)手段改變大閘蟹的外觀,再打上防偽標簽出售,這也是成本最低的做法。 草莓當然不能生長一段時間之后再移植到丹東的草莓生產(chǎn)基地,成本太高,所以更加需要商家與消費者斗智斗勇。這些無良的電商平臺商家是如何造假的呢? 商家瞞天過海招數(shù)一,在全國設立分倉。 當消費者質(zhì)疑丹東草莓是從其他地區(qū)發(fā)貨時,商家解釋稱是為了緩解丹東的運輸壓力,所以分倉發(fā)貨。
(圖為福瑞達和果味頌丹東草莓發(fā)貨物流信息) 實際上,嬌嫩的草莓運輸維護成本很高,如果把草莓分倉,進行二次分揀配送,會產(chǎn)生很多不必要的運輸費用。在實際的交易環(huán)節(jié)中,電商商家僅負責銷售,后續(xù)的收購、包裝、物流甚至售后服務都由渠道商負責。為了使商家更有底氣,渠道商還可以偽造發(fā)貨證明。 商家瞞天過海招數(shù)二,丹東草莓合作社授權(quán)背書。 商家通過熟人關系,或者少量的業(yè)務往來就可以輕松拿到合作社的授權(quán),然后宣稱自己售賣的所有草莓都是丹東草莓。電商商家不用擔心被收回授權(quán),因為基本上合作社不會對此做出監(jiān)管。 實際上,丹東東港草莓協(xié)會并不認可合作社的授權(quán),正規(guī)授權(quán)更多是開放給本地企業(yè),外地企業(yè)則要經(jīng)過嚴格的考察。 商家瞞天過海招數(shù)三,虛擬物流信息,隱藏生產(chǎn)加工所在地。 物流信息上顯示的草莓分揀地與實際分揀地點不一致。消費者看到的只是物流信息在系統(tǒng)上的變更卻不是真實商品在真實地點的變換信息。這是商家鉆了物流管理不規(guī)范的空子。 顯而易見的是,丹東草莓造假事件背后已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,各個環(huán)節(jié)相互配合,任你火眼金睛,商家都能拿出“證據(jù)”來辯駁。 想要改變,僅靠政策的監(jiān)管是夠的,需要上下游的企業(yè)共同發(fā)力,才能徹底鏟除造假行為。
電商的信任危機
中消協(xié)315的調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者對線上經(jīng)營者的信任度低于線下。背后的原因是,電商產(chǎn)品造假、以次充好、虛假宣傳等所帶來的成本與線下比起來太低了,以至于問題格外突出。 以直播電商為例,黑貓投訴平臺以“直播”為關鍵詞,2022年全年的投訴量超7萬條,同比增長約3.5倍。此外,直播帶貨虛假宣傳的問題也被黑貓投訴平臺評為2021十大消費亂象之一。 據(jù)報道,擁有3600多萬粉絲的二晨近日直播帶貨,通過表演虛假情感故事吸引粉絲下單。沖著主播和劇情產(chǎn)生的消費,最后卻只收到殘次的商品。憤怒的消費者舉報后,也只是得到了協(xié)商退貨的結(jié)果。
虛假銷售丹東草莓的天貓旗艦店“福瑞達”和“果味頌”僅僅只是下架了草莓相關商品,在直播間買到殘次商品也只是退貨退款。那么,當事件的熱度下降,是不是又會有消費者受到欺騙呢?這個可能性很大。 目前來說,平臺的監(jiān)管力度是不夠的。電商平臺作為 “賣場”應擔起監(jiān)管之責,完善相關規(guī)定,從源頭打擊灰色產(chǎn)業(yè)鏈,維持行業(yè)健康發(fā)展。 “貨”是產(chǎn)生交易的前提條件,一旦質(zhì)量不如預期,就會使得消費者的信任產(chǎn)生動搖。而信任是電商交易的基石,一旦倒塌很難重塑,合理保障消費者的權(quán)益才能走得更遠。
天貓,又屬于淘寶旗下的導購平臺!天貓在每年都會舉辦一大堆的活動來回饋商家以及消費者!比較出名的要數(shù)618活動、雙十一、雙十二、年貨節(jié)……但是我想,沒有實際去了解過天貓活動的人,應該都很少有知道“天貓煥新”這個活動的!那么,天貓煥新價是什么意思?天貓煥新活動規(guī)則是怎樣的?
一、天貓煥新價是什么意思?
通常來說,天貓煥新活動一般是秋冬換季的時候,在活動期間價格會比平時便宜。而天貓煥新價活動上商品的價格都會比較的便宜實惠,有很多折扣優(yōu)惠等著消費者去解鎖!
二、天貓煥新活動規(guī)則是怎樣的?
1) 購物津貼是用戶通過參與平臺或商家活動獲得的用于購物時抵扣的通用型額度,實際代表的是一種用戶可于購物時按照滿減條件直接抵減一定金額現(xiàn)金的消費權(quán)益, 獲得購物津貼的用戶可以根據(jù)本規(guī)則,在特定商家購物消費時按照所持有的額度享受對應的折扣權(quán)益。用戶使用購物津貼購買活動商品時,適用“每滿500減50”滿減條件及可抵扣金額。
2)僅限在已設置購物津貼玩法的商家店鋪內(nèi)購買實物商品時使用。單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付的貨款總額(不包括運費、稅金、運費險、增值服務等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等優(yōu)惠工具金額后仍符合滿減條件的情況下按照可抵扣金額及實際持有的購物津貼面額抵扣使用。
3)要注意把握好淘口令,這是一個很新穎的,作為商家的與消費者的一個互動模式,已經(jīng)逐漸變成了主要互動模式。
4)對超級新品首發(fā)的關注也是十分必要的
三、天貓煥新多久一次?
一般來說,天貓煥新活動一般是一年兩次,春上新,冬上新。這樣也是為了確保消費者在換季時期能夠購買到下一季所需要的產(chǎn)品,并且還是以比較實惠的產(chǎn)品來購買到的!
好了,以上就是今天小編對于“天貓煥新價是什么意思?天貓煥新活動規(guī)則是怎樣的?”的一些個人見解,對于天貓煥新活動,其實不光只是優(yōu)惠有利到商家,消費者的好處也不少!趕緊動起來為天貓煥新活動做準備吧~
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