拼多多離線自動回復怎么設置?常見問題有哪些?
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:71
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目前拼多多是很受歡迎的購物平臺,它擁有各種不同的商品種類,加上采用了拼團的方式,受到了越來越多消費者的青睞,入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。面對這么多的買家,有些時候商家無法及時回復消息,從而直接設置自動回復,那么拼多多離線自動回復怎么設置?常見問題有哪些?
拼多多離線自動回復怎么設置?
1、首先,我們先下載一款名為拼多多商家運營工具箱的軟件(用戶也可以直接直接以上提供的下載自動回復軟件)。
2、用戶下載并解壓軟件后,雙擊進入軟件界面,首先我們需要先進行注冊,然后正常的登陸至系統(tǒng)中。
3、進入界面后,我們在菜單欄中點擊“自動回復”選項,其提供了“值班小助手”以及“自動回復”兩種模式,值班小助手無論對方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。
4、自動回復,用戶設置相應的關鍵字以及自動回復的內容后,當系統(tǒng)檢測到相應的關鍵字后將自動回復對應的內容。
5、另外,其還能夠支持客服聊天功能,其能夠管理所有的客戶會話,甚至支持多個店鋪的同時管理,用戶無需手動切換,快速一鍵回復,非常的便捷。
常見問題有哪些?
1.為什么我的賬號不能設置?
答:消息設置需要賬號有管理員權限方可設置,請檢查對應賬號權限。
2.用戶什么時候可以看到修改后的列表?
答:商家對消息設置完成且點擊“保存并發(fā)布”后,當用戶進入與該商家的聊天頁面時,將自動收到對應的列表。
若用戶收到列表后未及時點擊問題,且商家在此期間對列表進行了修改,則用戶再次進入聊天頁面時將無法收到新列表,需點擊問題后第二天獲取新列表。
拼多多商家在經(jīng)營店鋪的期間,可以按照上面的方式去設置自動回復。在自動回復里面必須要描寫清楚,店鋪里面有沒有客服在值班,以及明確的值班時間等。同時還要掌握好一些術語,通過這種方式可以提高消費者的購物體驗,更多的人都愿意在里面購物。
春節(jié)期間(2022年2月1日00:00:00至2022年2月10日23:59:59),商品數(shù)不足5000的店鋪每日創(chuàng)建商品數(shù)限制調整為20;商品數(shù)超過5000的店鋪每日創(chuàng)建商品數(shù)限制調整為5。
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