天貓商家極速回款訂單區(qū)別在哪里?有額度限制嗎?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:314
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商家在淘寶的訂單并不是馬上就能收到貨款的,要等到消費(fèi)者確認(rèn)收貨了,貨款才會(huì)進(jìn)入自己的賬號(hào)。如果賣(mài)家手里的資金不夠了,該怎么辦呢?可以使用極速回款服務(wù)快速將貨款收回。
一、極速回款訂單區(qū)別在哪里?
極速回款訂單一般是天貓的部分非虛擬類(lèi)目的普通擔(dān)保交易訂單。使用了花唄、賒唄、一付多收、買(mǎi)就返/滿(mǎn)返紅包、一退多收、分銷(xiāo)、售中打款等支付方式的訂單是不能享受這項(xiàng)服務(wù)的,這就是極速回款訂單和其他訂單的區(qū)別。
二、常見(jiàn)問(wèn)題解答
1、極速回款的資金回款到哪里?
僅支持回款到店鋪綁定支付寶賬戶(hù)的余額。與店鋪正常收回交易的訂單的貨款的賬戶(hù)是一樣的,不可以回款到?jīng)]有綁定的支付寶賬戶(hù)里面。
2、6月30日免息期后極速回款怎么收費(fèi)?
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)率為0.12%元/筆,不同層級(jí)客戶(hù)享受對(duì)應(yīng)折扣優(yōu)惠,具體以頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
3、極速回款的訂單明細(xì)如何查看?
天貓商家極速回款訂單明細(xì):
【商家中心-交易管理-極速回款-回款狀態(tài)】查看對(duì)應(yīng)明細(xì)。
【回款訂單狀態(tài)】:
占用回款額度:
①待還款:回款給商家后訂單發(fā)生退款且網(wǎng)商已墊資退錢(qián)給了消費(fèi)者,需要商家還款的訂單;
②已回款:已經(jīng)打款至您店鋪支付寶訂單暫未確認(rèn)收貨;
釋放回款額度:③訂單完結(jié):已打款至您店鋪支付寶且對(duì)應(yīng)訂單已確認(rèn)收貨成功;
4、極速回款的回款額度仍有剩余,但是發(fā)貨了為什么沒(méi)回款?
原因一:發(fā)貨的訂單不在極速回款當(dāng)前開(kāi)放訂單范圍內(nèi)。
原因二:回款的訂單發(fā)生了退款,還未償還由網(wǎng)商墊付的資金,需補(bǔ)足店鋪支付寶賬戶(hù)余額進(jìn)行償還。
原因三:經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化。
5、可以同時(shí)使用極速回款、訂單貸、提前收服務(wù)嗎?
可以。
6、極速回款服務(wù)有額度限制嗎?
有,商家中心-交易管理-極速回款-回款狀態(tài),查看最高可回款額度,極速回款實(shí)際可回款額度需扣減訂單貸或提前收款已占用的額度。
7、極速回款影響征信么?
極速回款不是貸款,非逾期情況不上征信。
8、極速回款和訂單貸、提前收款服務(wù)有什么區(qū)別?
極速回款是簽約型服務(wù),簽約后符合條件的訂單一旦發(fā)貨,就將自動(dòng)回款;訂單貸款和提前收款需要您主動(dòng)單筆支用,對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨、消費(fèi)者尚未確認(rèn)收貨的訂單,可使用訂單貸款和提前收款服務(wù)。
極速回款服務(wù)并不是針對(duì)所有的訂單的,只有符合條件的訂單才可以使用此項(xiàng)服務(wù),同時(shí),商家要注意,使用這項(xiàng)服務(wù)一般是要收取手續(xù)費(fèi)的,建議不到不得已的時(shí)候,不要使用。
現(xiàn)在淘寶上開(kāi)店的商家比較多,而大部分的店鋪都是需要等到消費(fèi)者收到貨之后,商家才能收到款,而現(xiàn)在平臺(tái)推出了淘寶極速回款,很多商家都開(kāi)通這一功能,那么淘寶極速回款對(duì)商家有什么影響了?
提前收款是將部分賣(mài)家“已發(fā)貨”但買(mǎi)家“未確認(rèn)收貨的”在途貨款 提前回收的工具。 經(jīng)常使用可以有效解決賣(mài)家資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。這一項(xiàng)功能是提供給誠(chéng)信,交易穩(wěn)定的部分賣(mài)家使用。只要店鋪符合系統(tǒng)設(shè)置的要求。系統(tǒng)會(huì)為該店鋪設(shè)定一個(gè)提前收款的額度。并在店鋪的賣(mài)家中心左邊的快捷應(yīng)用中有“提前收款”的入口。
若是銷(xiāo)售額變少了,即便之前使用過(guò)這個(gè)功能,也可能出現(xiàn)不能使用的情況,但若是店鋪銷(xiāo)售額重新多起來(lái)還是可以用的。你的支付寶的錢(qián)不夠多,訂單不多的話(huà),淘寶不放心讓你提前收,所以就沒(méi)有了;到時(shí)候你銷(xiāo)售額高起來(lái)了,就可以了。
有何規(guī)則:
1、在權(quán)益有效期內(nèi),免費(fèi)額度范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)可支持訂單,均享免費(fèi)回款。
2、同時(shí)有多項(xiàng)費(fèi)率優(yōu)惠權(quán)益生效時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)執(zhí)行優(yōu)惠力度最大的權(quán)益,權(quán)益不可疊加。
3、商家應(yīng)充分了解本服務(wù)所涉及的相關(guān)合同、協(xié)議、規(guī)則并遵照?qǐng)?zhí)行,如有違規(guī)、作弊等情況,除依照相關(guān)協(xié)議及規(guī)則處理外,您的活動(dòng)權(quán)益也可能被取消。
4、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況,您理解我們可依相關(guān)法律規(guī)定主張免責(zé)。
經(jīng)過(guò)介紹,我們知道淘寶極速回款對(duì)商家來(lái)說(shuō)是有作用的,能夠幫助賣(mài)家縮短賬期,加速資金周轉(zhuǎn)的服務(wù)。但在使用的過(guò)程中它是有一定額度,在額度內(nèi)才享受免費(fèi)回款。
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