相信刷鉆是每一個(gè)商家前期都會(huì)去做的事情，畢竟想在淘寶上能夠獲得一些基礎(chǔ)的流量，是需要靠刷鉆來進(jìn)行的！因?yàn)橄M(fèi)者是不會(huì)去一個(gè)沒有信譽(yù)沒有等級的店鋪下單購買商品的，所以大家經(jīng)常會(huì)刷到1鉆，讓消費(fèi)者能夠信任店鋪。那么淘寶刷鉆是真的嗎？淘寶刷鉆可信嗎，下面就來給大家介紹一下。

淘寶開店的小編給大家解釋一下，首先要清楚一點(diǎn)，刷信譽(yù)是淘寶禁止的一個(gè)行為，有處罰是一定的，如何規(guī)避處罰，減小處罰是淘寶刷鉆的一個(gè)重點(diǎn)，能做到這個(gè)的，大家就不妨給點(diǎn)信心，還是可以信賴的。下面給大家說說，自己的網(wǎng)店如何配合刷信譽(yù)的操作。

1、旺旺是淘寶監(jiān)控的聊天工具!刷信譽(yù)過程中，無論發(fā)生啥子事情，都不克不及用旺旺聯(lián)系對方!!刷信譽(yù)平臺提供的有QQ對話的，大家用QQ，禁止用旺旺。

2、刷信譽(yù)過程中，商品牌價(jià)改動(dòng)不要過多，不要超過50%，比如你發(fā)個(gè)100元的商品刷，改成70還安全，你要是價(jià)格改成20，過不了多久，你就會(huì)收到淘寶封店通知的，因?yàn)檫@里面涉及到一個(gè)支付寶使用率問題，支付寶使用率=實(shí)際成交價(jià)/商品原一口價(jià)。

3、不要賣假貨，這個(gè)絕對是自尋絕路末路，雖然沒有直接舉報(bào)刷信譽(yù)的入口，但可以間接投訴，反正查到你頭上了，不會(huì)有好事情.

4、如果收到站內(nèi)信說，你有一些信譽(yù)違規(guī)，被刪去，如有疑問可以上訴.不要沖動(dòng)，這個(gè)是正常的，系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測而已，只要不上訴，某事，照常刷就可以了.一般浮現(xiàn)這種環(huán)境你要自我檢討一下，是你改價(jià)太低了?還是其他方面。

5、刷信譽(yù)的時(shí)間要分布均勻下，不要在1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，10分鐘內(nèi)刷了十幾個(gè)，剩下50分鐘一個(gè)不刷，也不要在一天里，1小時(shí)刷了幾十個(gè)，剩下23小時(shí)一個(gè)不刷。

以上就是關(guān)于淘寶刷鉆是真的嗎？淘寶刷鉆可信嗎的詳細(xì)介紹，在刷鉆的時(shí)候其實(shí)也并不是100%安全，畢竟會(huì)碰到刷鉆新手或者又違規(guī)敏感操作的時(shí)候，這都會(huì)給店鋪造成風(fēng)險(xiǎn)，最穩(wěn)妥的方法還是通過自己運(yùn)營店鋪，多方面引流，這樣做出來的效果才是真實(shí)的。

淘寶遇到惡意差評該怎么辦？怎么解決？

差評，是商家心中的隱痛。差評帶來的影響、造成的損失，使得商家焦頭爛額、心力憔悴。那淘寶遇到惡意差評該怎么辦？怎么解決？下面小編就來教你解決辦法。

遇到惡意差評怎么解決？

一、保持自我冷靜

很多賣家朋友遇到買家差評，自己的心態(tài)就會(huì)很不好，導(dǎo)致事情越演越烈，最后自己吃虧。所以當(dāng)我們遇到買家給差評的時(shí)候，先提醒自己冷靜，別把差評想的那么恐怖。

1、分析差評買家身份

我們要去冷靜的分析，這個(gè)買家是正常買家還是職業(yè)差評師，情況不同處理方法不同。我們可以通過買家購買的金額、訂單數(shù)量、評語去初步分析買家的身份。正常買家一般購買商品的金額不會(huì)是太低的，訂單數(shù)量也是正常的，而差評師如果賣家不妥協(xié)，他的訂單是有成本的，一般會(huì)選擇店內(nèi)價(jià)格低的產(chǎn)品下手，還有可能把訂單拆分成很多個(gè)。正常買家給店鋪差評一般都是會(huì)是真實(shí)原因，比如商品損壞，店鋪服務(wù)不好或者物流等，而差評師是無中生有的。

2、與正常買家建立良好溝通

保持一個(gè)好的態(tài)度，用專業(yè)的服務(wù)，先主動(dòng)聯(lián)系買家，咨詢對寶貝哪里不滿意，店鋪是支持退貨退款的，麻煩他修改評價(jià)?？纯促I家那邊的態(tài)度，是否愿意配合處理。一般來說正常買家是愿意配合店鋪退貨退款改評價(jià)的，因?yàn)椴钤u是對商品非常不滿意，不滿意又不退款，那么就白白浪費(fèi)錢了。當(dāng)然也不排除買家嫌退貨退款麻煩的，不想退貨退款就想給差評的，這種也是沒辦法，那我們就欣然接受，沒有哪個(gè)店鋪能保證讓所有顧客都滿意。可以回復(fù)差評把我們的服務(wù)過程貼出來，讓其他買家看到我們的態(tài)度很好，減少口碑影響。千萬不要因?yàn)橘I家不愿意配合，就氣憤上頭，做出騷擾買家等影響店鋪的行為。

二、保留相關(guān)證據(jù)

像惡意差評，這些我們都是可以保留相關(guān)證據(jù)的，比如旺旺上的聊天記錄，手機(jī)短信記錄，電話溝通的話可以錄音，最好是用淘寶店鋪綁定的電話和買家溝通，這樣平臺可以查證確實(shí)是店鋪親自與買家溝通過。不到萬不得已，最好不要用微信和買家溝通處理問題，因?yàn)槠脚_難以判斷，如果采用微信溝通，那么要證明好對方微信號確實(shí)為買家號對應(yīng)微信，而且是采取文字的方式，發(fā)語音就不是很好取證。

三、進(jìn)行舉報(bào)申訴

收集好相關(guān)證據(jù)，我們就可以舉報(bào)申訴，刪除差評師的惡意差評了。我們可以在千牛后臺找到【規(guī)蜜】入口，這個(gè)是賣家可以跟平臺方進(jìn)行申訴的入口。我們選擇對應(yīng)的差評進(jìn)行申訴，提交證據(jù)即可。建議在收到差評的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行申訴，會(huì)比較好，時(shí)間太久的可能會(huì)過了申訴期。另外，差評申訴只有一次機(jī)會(huì)，所以一定要先收集保留好所以證據(jù)，將證據(jù)整理好提交給小二進(jìn)行判斷。一旦申訴成功，淘寶平臺方會(huì)將對應(yīng)的惡意差評進(jìn)行刪除，消除對店鋪的影響。

四、謹(jǐn)防再次發(fā)生

不管是正常買家給店鋪進(jìn)行差評還是差評師惡意差評，我們都應(yīng)該做好自身能做的事情，謹(jǐn)防再次發(fā)生，那么一起來看看我們可以做好哪些事情。

1、買家評價(jià)前便告知對商品有任何不滿意都可以聯(lián)系店鋪處理，支持無理由退貨退款，不要隨意差評，小店經(jīng)營不易，多一份理解寬容。

2、店鋪單品價(jià)格不宜過低，對于價(jià)格極低的產(chǎn)品設(shè)置門檻，比如幾件起售，或者滿多少包郵。一般職業(yè)差評師會(huì)找價(jià)格低的商品下手，就算賣家不妥協(xié)，他的成本損失比較小。

3、關(guān)注異常買家，異常訂單，有些差評師我們可以從他下單的時(shí)候就開始發(fā)現(xiàn)端倪，可以通過溝通，不是正常買家，我們可以嘗試關(guān)閉訂單，終止交易，當(dāng)然我們關(guān)閉訂單也是需要有合理理由的，不然會(huì)被投訴判罰。

在碰到惡意差評的時(shí)候，千萬不要慌亂，一定要保持冷靜，保留好證據(jù)去申訴。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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