拼多多賣家怎么找小二？拼多多平臺小二怎么找？

拼多多商家在運營店鋪的過程中，免不了要跟平臺小二接觸，有可能是因為遇到困難求助小二，有可能是因為買家申請小二介入。那拼多多商家怎么找到小二?

一、拼多多平臺小二怎么找?

1、首先打開拼多多，點擊進入底部的“個人中心”。

2、在個人中心中點擊進入“官方客服”。

3、在官方客服中點擊底部的“聯(lián)系官方客服”。

4、進入聊天界面即可聯(lián)系拼多多小二了。

當然，不少人還是覺得直接聯(lián)系電話客服會更加方便，百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多的官方客服電話，這樣速度也更快。

方法1：從動態(tài)中了解活動信息。后臺“最新動態(tài)”現(xiàn)已上線。通過“最新動態(tài)”，您可以第一時間了解商家后臺發(fā)布及更新的功能，及時獲取最新的業(yè)務規(guī)則。有時候活動的信息可能也在動態(tài)中進行發(fā)布。

方法2：直接求助客服平臺。后臺菜單欄有客服平臺和幫助中心，你可以去咨詢相關的活動信息。所以只要找到了拼多多客服，就能順利找到報活動的小二了，有了活動的指引，只要照著它指示的方法去開展，相信商家報的活動應該是可以順利批下來的。

所以這樣為大家介紹的話，大家都知道怎么去聯(lián)系吧，按照以上的方法去操作就行了。

二、什么時候需要聯(lián)系小二?

一般都是在申請退款有糾紛的時候，就會有小二介入的申請。首先，店小二介入對賣家店鋪會有影響，賣家協(xié)商同意后，如果需要申請退款，之后賣家同意申請退款，那么在3個工作日會把款退到您的支付寶上。

接到用戶的投訴，會第一時間把投訴案件移交給該平臺相關人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

如果大家在經(jīng)營過程中或者是跟客戶溝通中遇到任何解決不了解的問題，其實，都可以第一時間聯(lián)系小二，平臺小二在知曉情況后，就會安排人處理。

綜上所述，拼多多賣家在個人中心找到官方客服的選項，然后點擊底部的聯(lián)系官方客服，就會彈出和拼多多小二的對話框，輸入問題咨詢即可。

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