拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?怎么提升應(yīng)答率？今天小編就來跟大家講講，往下看吧。

拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?

有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)/咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%

=(咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)?無效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù))/咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%

咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢?cè)撋碳疑唐肥矍皢栴}或者溝通售后的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問只累計(jì)一次。

無效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢?cè)撋碳覇栴}的消費(fèi)者中，任意一條消息未得到商家客服回復(fù)或者超過一小時(shí)后才得到商家客服回復(fù)的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，平臺(tái)統(tǒng)計(jì)時(shí)間以消費(fèi)者當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問未得到回復(fù)只累計(jì)一次。

拼多多客服回復(fù)率在哪里看?

登錄拼多多商家后臺(tái)→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時(shí)回復(fù)率”。

怎么提升拼多多應(yīng)答率?

用魔店-智能客服功能，支持多個(gè)店鋪客服在線，共同回復(fù)，還可以設(shè)置自定義的自動(dòng)回復(fù)，能夠有效提升回復(fù)速度。

好了，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于拼多多店鋪應(yīng)答率的相關(guān)知識(shí)了，希望能夠幫到你們。

拼多多商城官網(wǎng)首頁怎么登陸？有什么功能？

我們都知道，淘寶賣家都是進(jìn)入淘寶賣家中心上架管理產(chǎn)品的，那么，拼多多商家是怎樣管理自己店鋪產(chǎn)品的呢?這就要說道拼多多商城首頁后臺(tái)了。很多拼多多商家不知道拼多多商城首頁后臺(tái)怎么登錄，有什么功能。下面，小編將一一給大家介紹。

拼多多商城首頁后臺(tái)怎么登錄

拼多多商家首先要下載拼多多商家版本軟件。然后打開該拼多多商家版本軟件。

然后使用拼多多商家的賬戶和密碼哦。

然后就可以登入到拼多多了。

或者各位商家在電腦上打開拼多多后臺(tái)，然后登錄拼多多的后臺(tái)，進(jìn)入拼多多后臺(tái)之后。

然后點(diǎn)擊商品管理→發(fā)布新商品→點(diǎn)擊創(chuàng)建商品。

拼多多商家就可以開始操作拼多多商城首頁后臺(tái)了哦。

接下來小編也來介紹一下拼多多商城首頁后臺(tái)的一些功能吧。

1. 網(wǎng)頁版登錄拼多多頁面之后可以看到如下圖情況，在這個(gè)頁面主要會(huì)有一些訂單具體說明。對(duì)這幾天的訂單成交金額的一些記錄等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一個(gè)金額幅度的情況。

2. 點(diǎn)擊頁面上的：客服平臺(tái)，進(jìn)入到聊天頁面，如有客戶咨詢商品詳情，該頁面都會(huì)有提示。你可以和客戶進(jìn)行聊天，如客戶有下單，在聊天頁面的個(gè)人訂單下面也會(huì)有提示。可以將訂單情況和客戶很方便的對(duì)應(yīng)起來。

3. 回到后臺(tái)管理頁面，查看訂單情況，詳細(xì)的訂單信息會(huì)在頁面上呈現(xiàn)出來。有訂單的成交記錄，收貨人信息，成交時(shí)間和物流信息。

4. 然后訂單后面的”查看“，有買家收貨的詳細(xì)信息。如客戶收不到快遞，或者中間地址是否有問題，也可以進(jìn)入訂單的詳細(xì)頁面進(jìn)行確認(rèn)下。

5. 在左側(cè)商品列表里面，可以看到自己拼多多上在賣商品的情況，可以對(duì)該物品進(jìn)行編輯，安排上下架。

6. 左側(cè)菜單欄里面有個(gè)賬戶體現(xiàn)，點(diǎn)開可以看到自己帳號(hào)里面的余額情況。之前拼多多系統(tǒng)是規(guī)定，體現(xiàn)余額是大于等于1000才可以提現(xiàn)。提現(xiàn)到銀行卡里面需要自己進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置成功后，金額會(huì)直接提現(xiàn)到在自己設(shè)定好的卡里面。

拼多多商城首頁后臺(tái)相當(dāng)于淘寶的賣家中心，拼多多商家可以在這里管理自己的店鋪。小編給大家介紹了拼多多商城首頁后臺(tái)怎么登錄以及拼多多商城首頁后臺(tái)有什么功能的問題，如果您還想了解拼多多店鋪推廣怎么收費(fèi)，歡迎來查看哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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