拼多多店鋪如何獲得好評？接下來介紹獲得好評的方法及技巧！

1 利用短信服務(wù)功能獲取好評

商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的，都是為了感動和關(guān)懷買家，讓他們給商品打好評。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動作，讓買家感受到你的溫暖。短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個性化營銷活動。例如，商家可以通過短信提醒買家及時簽收驗貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評。
商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷→短信營銷”界面，然后切換至“人群管理”選項卡，在其中可以針對不同人群來發(fā)送短信，做評價管理時主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評

買家在網(wǎng)上購物時，基本需求包括性價比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購物服務(wù)的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評。
小禮物可以提升買家對購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個魚竿商品，商家給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。

3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買家好感

商家可以針對自己的客服進行培訓(xùn)，針對回復(fù)進行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風(fēng)格，用幽默風(fēng)趣、機智聰明的客服話術(shù)來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來表達對好評買家的感謝，同時還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評的原因，展現(xiàn)出主動擔(dān)當(dāng)積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

4 使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對買家進行營銷，提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，還可以在售后階段安撫客訴、關(guān)懷買家，降低他們的差評。商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷一營銷工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關(guān)于拼多多店鋪如何獲得好評的獲得好評的方法及技巧分享，謝謝大家！

拼多多的流量都來源于哪里(六個拼多多流量來源渠道)

拼多多的流量都來源于哪里？下面介紹六個拼多多流量來源渠道！

拼多多的流量來源包括社交裂變、廣告流量、App展示、搜索流量、活動流量和其他渠道，具體如下。

（1）社交裂變：

包括拼單卡、砍價免費拿和多多果園等引流渠道。

（2）廣告流量：

包括CPT（Cost Per Time，每時間段成本）投放、合約定價CPM（Cost Per Mille，每千人成本）、簽到領(lǐng)現(xiàn)金、CPC（Cost Per Click，每點擊成本）搜索廣告、CPC場景廣告、競價GPM、明星店鋪推廣、數(shù)據(jù)銀行推廣、品類關(guān)鍵詞庫以及短信營銷等引流渠道。

（3）App展示：

包括首頁開屏、首頁Banner、類目頁Banner、個人中心Banner、聊天頁置頂Banner、首頁icon、新人專區(qū)以及App推送消息等引流渠道。

（4）搜索流量：

主要是指自然搜索流量，同時還包括首頁橫滑展示位和首頁單坑位的所有流量。

（5）活動流量：

包括限時秒殺、品牌清倉、名品折扣、愛逛街、食品超市、時尚穿搭、新品推薦、微信公眾號推文、微信公眾號消息和領(lǐng)券中心（等引流渠道。

（6）其他渠道:

包括多多進寶、微博發(fā)文、會員短信、微信群和Q0群等。

那么以上就是六個拼多多流量來源渠道，謝謝大家！

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