抖音小店售后地址怎么填寫?如何降低退貨率?
2023-02-01 | 15:04 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:45
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大家只要是在網(wǎng)上開店就一定要填寫一個(gè)售后地址,因?yàn)檫@個(gè)售后地址在交易過程中,如果出現(xiàn)了需要退貨的情況,消費(fèi)者就會(huì)按照這個(gè)地址將商品寄回來,抖音小店售后地址怎么填寫?
一、抖音小店售后地址怎么填寫?
進(jìn)入抖店后臺(tái)后,在左邊菜單欄里,找到【地址庫辦理】,如下圖所示,點(diǎn)擊“地址庫辦理”后,咱們能夠【新建地址】;
點(diǎn)擊【新建地址“填寫聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話、地址信息等【保存】即可。
當(dāng)有客戶請(qǐng)求退貨時(shí),咱們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶,例如,退回的產(chǎn)品確保沒有洗過、沒有穿過、沒有香水味,不影響二次出售,堅(jiān)持產(chǎn)品的整潔、退回的寶物請(qǐng)確保標(biāo)簽、附件、外包裝等一同寄回。
當(dāng)客戶按照退貨要求退回產(chǎn)品后,商家簽收即可同意虧款給客戶,終究完成退貨流程。
二、抖店質(zhì)量退貨率怎么下降?
店肆的質(zhì)量退貨率越高對(duì)店肆的影響越大,要去操控和降低這個(gè)數(shù)據(jù),需求做好以下這幾點(diǎn):
1、給買家打電話
咱們能夠經(jīng)過電話聯(lián)絡(luò)買家,讓買家吊銷退貨退款請(qǐng)求,態(tài)度一定得誠(chéng)實(shí)。
用飛鴿聯(lián)絡(luò)買家吊銷退貨退款時(shí),還能夠用小紅包作為補(bǔ)償。
如果買家依然不接受,還是想退貨,能夠讓用戶吊銷退款請(qǐng)求,直接給用戶發(fā)紅包退貨退款(讓用戶把退貨物流信息拍給你,你再去上家請(qǐng)求退貨退款)。
2、縮短物流是時(shí)長(zhǎng)
物流時(shí)長(zhǎng)越短越好,盡量做到買家下單后盡快發(fā)貨,這樣會(huì)給顧客留下好的形象。
3、加強(qiáng)品控
咱們確保產(chǎn)質(zhì)量量,加強(qiáng)品控,不夸張宣揚(yáng)咱們的產(chǎn)品,確保實(shí)物與描繪相符,一起確保產(chǎn)品具有高性價(jià)比。
4、服務(wù)態(tài)度
購買產(chǎn)品的買家,不可防止的會(huì)遇到各式各樣的問題,咱們需求有滿足的耐心、滿足專業(yè)性的給到用戶準(zhǔn)確的答案,端正咱們的服務(wù)態(tài)度。
抖音小店售后地址大家找到地方去填寫就可以了,其實(shí)如今大家在抖音開店可以借助短視頻去引流,但同時(shí)抖音的電商相對(duì)來說要更嚴(yán)格一些,大家需要多費(fèi)點(diǎn)心思去打理店鋪。
這兩年興起的抖音上到老、下到小,空閑的時(shí)候都會(huì)拿出來刷一刷,抖音也因此成為了時(shí)下最具熱門的短視頻平臺(tái),流量更是不在話下,各大商家也抓住了這次機(jī)會(huì)入駐抖音平臺(tái)。那么抖音小店開店抖音號(hào)可以變更嗎?可以換綁嗎?下面給大家講述一下。
抖音門店如何更換賬號(hào)?
首先,我們先在自己的個(gè)人作品的頁面,點(diǎn)擊三個(gè)點(diǎn)的圖標(biāo)
然后彈出來這個(gè)對(duì)話框之后,我們點(diǎn)擊編輯資料選項(xiàng)
接著,在這里,看到我們的抖音號(hào)所在,點(diǎn)擊這個(gè)抖音號(hào)
然后我們先去掉原來的號(hào)碼,并且輸入新的號(hào)碼,然后點(diǎn)擊保存
接著我們出來之后,就可以看到我們的抖音號(hào)已經(jīng)改變了
有哪些好處?
認(rèn)領(lǐng)門店后,發(fā)布任意帶有門店定位視頻,點(diǎn)擊即可進(jìn)入商家詳情頁,增加線上曝光入口,宣傳線下門店。
1、用戶發(fā)布有定位的視頻,觀看視頻的用戶點(diǎn)擊定位,進(jìn)入詳情頁,能看到商家的門店信息;認(rèn)領(lǐng)定位的商家,可對(duì)頁面進(jìn)行門店信息編輯;商家抖音賬號(hào)也會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)頁面上,給主頁增加流量曝光。
2、認(rèn)領(lǐng)門店定位后,可通過門店編輯詳情頁向用戶傳遞更多元、個(gè)性化的商家信息。
3、商家可在詳情頁編輯頭圖、營(yíng)業(yè)時(shí)間、電話、營(yíng)業(yè)時(shí)間、店鋪相冊(cè)等,對(duì)門店進(jìn)行全方位展示,用戶還可在詳情頁進(jìn)行收藏、分享;此外詳情頁還會(huì)出現(xiàn)所有帶本店定位的視頻。
4、(企業(yè)認(rèn)證用戶權(quán)益)認(rèn)領(lǐng)門店可自行配置卡券活動(dòng),增加企業(yè)線上曝光,完成用戶線上種草、線下消費(fèi)。
總體來說抖音門店認(rèn)領(lǐng)會(huì)帶來很多的好處,除了上面這些內(nèi)容之外,還能對(duì)門店的詳情頁頭圖進(jìn)行編輯,并且也能隨意去上傳官方的相冊(cè),觀察視頻等。當(dāng)然如果想要使用卡券的功能,這種情況下就需要做好企業(yè)認(rèn)證,否則是無法去使用的。
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