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    快遞貨物丟失了或損壞,常見的處理辦法

    2022-12-30 | 17:10 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:69

      如果真的發(fā)生商品丟失或損壞的情況,就應(yīng)該及時聯(lián)系快遞公司協(xié)商賠償或解決方案,同時也應(yīng)該給買家一個良好的答復(fù),不能因為快遞的原因而延誤對買家的安撫。

    快遞

    貨物丟失

      在運輸?shù)倪^程中導(dǎo)致貨物丟失的情況較為少見,一旦丟失貨物,賣家一方面需要與快遞公司協(xié)商解決,另一方面需要為買家補貨或是其他補償方式處理,要以買家的利益為首要考慮關(guān)鍵。

      貨物丟失的賠償,也是根據(jù)是否保價來決定的。要是沒有保價,一般快遞公司的賠償方法有兩種:一是按照運費賠率賠償,二是根據(jù)商品來酌情賠償。一般來說,要是商品本身價值不高,不值得花費太多精力用于賠付時,只要快遞公司能給一個合理的賠付就可以考慮解決;但要是商品價值較高,且快遞公司的賠付太低,就可以考慮通過法律等手段來解決。

    貨物損壞

      在運輸?shù)倪^程中導(dǎo)致商品的損壞,買家是絕對不可以簽收的,因為一旦買家簽收,就意味著快遞公司已經(jīng)完成本次運輸,不再承擔(dān)任何責(zé)任。因此,對于易碎類商品,賣家在銷售前就有必要告知買家在簽收的時候,就要仔細(xì)檢查是否出現(xiàn)損壞的情況,若有就要拒絕簽收并留下有力的證據(jù)。

      對于沒有保價的商品,通常還是根據(jù)運費的賠率來賠付,而往往這個賠償數(shù)額可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商品價值。一旦出現(xiàn)貨物損壞的情況,賣家要盡力與快遞公司周旋,盡量爭取到盡可能多的賠付金額。


    淘寶聚劃算怎么參加拼團(tuán)?如何快速拼成團(tuán)?

    在淘寶上參加淘寶聚劃算活動是可以參加拼團(tuán)的,所謂聚劃算拼團(tuán)就是和拼多多的拼團(tuán)買東西差不多,不過既然是拼團(tuán)肯定是自己無法一個人成團(tuán)的,必須有兩個或者以上的買家才可以,那么在聚劃算上怎么參加拼團(tuán)呢?

    淘寶聚劃算怎么參加拼團(tuán)?如何快速拼成團(tuán)?

    若您報名參加的是聚劃算APP招商活動,則該玩法僅在聚劃算APP客戶端(路徑:超值精選-拼團(tuán))展示,即設(shè)置了該玩法的活動商品會顯示火拼/拼團(tuán)價,其他渠道進(jìn)入商品詳情頁會展示正常聚劃算APP客戶端活動價。

    若您參加的是非聚劃算APP活動,則拼團(tuán)價會展示在釘釘應(yīng)用-聚劃算內(nèi)購。

    如何快速拼成團(tuán)?

    大家進(jìn)入聚劃算,然后選擇自己的喜歡的產(chǎn)品然后點去拼團(tuán)即可付款參與。關(guān)于拼團(tuán)的技巧其實很容易,3人成團(tuán)就可以,主要分為兩種情況:

    1、庫存多的0點或0點直接開團(tuán)直接拼就可以。

    2、少的,10點開團(tuán)直接成團(tuán)很難,只能12點的時候找晚團(tuán)最穩(wěn)妥。就是找團(tuán)鏈接打開,然后不斷刷頁面,有人退款就會有放出,這時候直接參團(tuán)即可。

    拼團(tuán)的玩法限制:

    1、通過買家只能開一個團(tuán),但可同時參加多個團(tuán)。

    2、拼團(tuán)的商品不支持其他的折扣,僅支持淘金幣抵扣、紅包等形式的優(yōu)惠,也就是即便是拼團(tuán)還可以用優(yōu)惠。

    用戶在規(guī)定時間內(nèi)拼團(tuán)成功發(fā)貨,如果未能在規(guī)定時間內(nèi)拼團(tuán)成功,則系統(tǒng)自動觸發(fā)退款。

    須在發(fā)起后的6小時內(nèi)完成,如果在距離開團(tuán)結(jié)束不到6小時內(nèi)發(fā)起,如果結(jié)束仍未拼成,則默認(rèn)用戶拼團(tuán)失敗。

    用戶付款成功后,均可隨時發(fā)起退款流程,只有拼團(tuán)失敗時才會觸發(fā)系統(tǒng)快速退款邏輯。

    退款規(guī)則:在成團(tuán)前,可以在自己的app里面操作退款,賣家看到之后,會在規(guī)定的時間內(nèi)審核。即使已經(jīng)拼團(tuán)成功,只要還沒有發(fā)貨,也是可以退款的,大家可以放心。

    拼團(tuán)的有效時間是1天,若1天內(nèi)無法組團(tuán),則系統(tǒng)默認(rèn)馬上原路退款。一般在1-5個工作日會收到退款提醒?,F(xiàn)在的商品都是滿足無理由退換的。

    一般來說聚劃算拼團(tuán)主要是找身邊的朋友一起拼,也可以和陌生人拼,只要能拼到團(tuán),那么購買的商品價格還是非常低的,也有人會把拼團(tuán)的商品轉(zhuǎn)化成口令發(fā)到社交平臺上,邀請有需求的人一起購買。

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