拼多多平臺(tái)的商品價(jià)格都非常的實(shí)惠，所以特別受消費(fèi)者們的歡迎，很多的消費(fèi)者都喜歡在這里購(gòu)物，各位消費(fèi)者們?nèi)绻龅搅藛栴}，是可以去申請(qǐng)退款售后的哦，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

拼多多退款售后在哪里?

大家可以通過關(guān)注拼多多微信公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊右下角的“服務(wù)與投訴”，大家會(huì)看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個(gè)子菜單。

如果大家想要和商家直接聯(lián)系，討論售后問題，可以點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單，在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”，即可與商家客服取得聯(lián)系，如果大家要聯(lián)系官方客服，直接點(diǎn)擊“投訴建議”，然后點(diǎn)擊第一項(xiàng)“商品、訂單及投訴問題”。

當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后，進(jìn)入app之后找到個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的訂單，選擇要進(jìn)行售后的訂單，然后聯(lián)系客服，輸入你想要解決的問題，然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來辦理，申請(qǐng)售后之后可以在個(gè)人中心退款/售后查看，進(jìn)去之后可以看到申請(qǐng)售后的訂單的狀態(tài)，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無法售后的話就可以申請(qǐng)拼多多官方客戶介入了。

1、商品已發(fā)出，買家未收到貨就申請(qǐng)退款

很多商家都會(huì)遇到這樣的買家，對(duì)于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯(lián)系快遞公司攔截快件就進(jìn)行攔截，不能的就與買家溝通，請(qǐng)買家先撤回申請(qǐng)，在拒收快遞后再來申請(qǐng)退款。這樣可以避免被平臺(tái)判定為售后未及時(shí)處理，又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了，造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。

2、包裹異常申請(qǐng)退款

有些時(shí)候快遞太慢，或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請(qǐng)退款。這些情況申請(qǐng)退款的，商家在與快遞公司核實(shí)后按照情況進(jìn)行處理。如果是嫌棄太慢的，可以催快遞同時(shí)向買家解釋原因，如果買家真的不想要的按照方法一進(jìn)行處理。假如是商品丟失，商家應(yīng)該向買家主動(dòng)解釋，并告訴買家可以補(bǔ)發(fā)商品，當(dāng)然買家不想要了，申請(qǐng)退款，那么同意就好，畢竟過錯(cuò)在我們這邊。

3、不退貨，僅退款

有這樣的情形出現(xiàn)你要了解商品是不是的確到了買家的手上，如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明，之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中，是快遞原因，你可以召回快遞，同意買家的退款。

各位拼多多消費(fèi)者們，如果你發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題是可以去申請(qǐng)售后的，但是拼多多上有一些買家會(huì)故意為難賣家，這些人惡意的申請(qǐng)售后，因此在拼多多上我們還可能會(huì)遇到一些惡意的售后問題。

店鋪怎么做推廣和宣傳(網(wǎng)店推廣的技巧及方法)

現(xiàn)在網(wǎng)上開店的商家是越來越多，很多商家在開店之后不懂的如何經(jīng)營(yíng)的話，是無法將店鋪經(jīng)營(yíng)好的，那么這時(shí)候就需要掌握好一定的推廣方法與技巧，下面我們來說說網(wǎng)店推廣的技巧及方法有哪些?

一、站內(nèi)優(yōu)化推廣:

1、寶貝上架時(shí)間。買家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此賣家就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架,控制寶貝的下架時(shí)間當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手了,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝。

2、合理設(shè)置寶貝名稱。寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的,不然算是違規(guī)。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的機(jī)率,自然也增加了被買走的機(jī)率。

3、用好櫥窗推薦。使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到,而且機(jī)率大好幾倍。賣家可以推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到店里來逛逛。

4、多搞促銷活動(dòng)。買家們都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品,搞促銷,薄利多銷,信譽(yù)上去了,人氣旺了,以后的生意也好做。當(dāng)然不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷,平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣,只有人氣旺了,生意才會(huì)越來越紅火。

5、贈(zèng)品營(yíng)銷推廣。發(fā)紅包,抵價(jià)券,送小禮物等方法很容易得到那些因?yàn)閮r(jià)格而徘徊猶豫的顧客,也很容易得到買家對(duì)店鋪的好感,最終促進(jìn)買家到店鋪二次購(gòu)買。

二、站外推廣:

1、社區(qū)發(fā)帖回帖。發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,賣家不能光看數(shù)量,最重要的是看帖子的質(zhì)量。多發(fā)些高質(zhì)量的貼子,并在論壇簽名檔里面留自己網(wǎng)店網(wǎng)址做推廣。

2、論壇發(fā)軟推廣。賣家可以到一些人氣高的論壇去發(fā)布軟文,這個(gè)軟文能過于廣告畫,要采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大的降低了被刪帖的概率。

3、微博營(yíng)銷。利用微博把店鋪的促銷信息,以及優(yōu)勢(shì)、店鋪動(dòng)態(tài)等等信息傳播出去,時(shí)不時(shí)搞個(gè)活動(dòng),增加微博粉絲數(shù)量,積累越多的粉絲,營(yíng)銷效果就更好。

4、利用關(guān)系網(wǎng)推廣。一個(gè)人的身邊或多或少都有自己的關(guān)系網(wǎng),在關(guān)系網(wǎng)里面會(huì)有很朋友,網(wǎng)店賣家也是一樣,要懂得利用關(guān)系網(wǎng)來推廣自己的店鋪。在認(rèn)識(shí)的朋友中可以提到店鋪的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動(dòng),把信息傳達(dá)出去,有的朋友也正好有這方面的需要,或是朋友的朋友有需要就會(huì)到店鋪購(gòu)買商品。

以上就是對(duì)網(wǎng)店推廣的方法與技巧的介紹，商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，需要清楚的掌握好這些，基本的站外與站內(nèi)推廣，對(duì)于店鋪經(jīng)營(yíng)是非常有幫助的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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