如果你長時間不使用支付寶的話，你的賬戶有可能會被凍結哦，這個時候就要自己去解凍了，有支付寶用戶表示自己的支付寶無法自助解凍，遇到了這樣的情況應該怎么辦?難道放棄自己的支付寶了嗎?

這個時候去聯系客服解決問題吧，聯系的方法如下：

第一種方法。首先，在百度搜索支付寶客服中心。然后點擊箭頭指的。進入

然后，拉到頁面的最下面。點擊右下角的立即使用，進去

然后，進入機器人界面。輸入你要問的問題。問題需要輸入兩遍或者三遍哦。比如我是輸入了三次花唄。下面就會跳出來，如圖所示的。

最后，點擊否，聯系在線人工客服。接下來就是人工客服了。

解凍的方法是什么?

打開支付寶登錄界面

輸入帳號密碼登錄 點擊下方的支付寶實名認證按鈕

點擊立即申請

兩種申請方式本文以快捷認證為例，需要開店的請選擇普通認證。點擊快捷申請

選擇你的銀行卡的開戶行，點擊下一步

填寫個人信息和在銀行預留的手機號碼

輸入驗證碼之后點擊同意協議并開通，這樣支付寶就可以解凍了。

大家遇到了上述的問題有也不要擔心哦，小編為您介紹了解決的方法，你可以參考幕思城電商的方法去解決問題，去聯系支付寶的客服吧，一般都能解決你現在的情況哦。希望大家可以多關注我們哦

支付寶商戶被凍結有解開的嗎？為何會被凍結？

隨著時代的發(fā)展，支付寶支付已經進入大部分人的手機中，很多人都已經習慣了用支付寶購買東西，是以，很多商家都加入了支付寶商戶。不過，有些商戶朋友因為違反了支付寶的某些規(guī)定，會被凍結賬戶，被凍結的商戶中有沒有人解凍成功過呢?

這個要看是什么原因被凍結，有些情況凍結之后是可以解開的。

商戶賬號被凍結怎么回事?

1.如果您涉嫌利用支付寶套**金，或者幫別人**，支付寶公司有權拒絕您自支付寶賬戶向您指定銀行賬戶轉賬的請求(以下簡稱“提現”)并在未經您同意的前提下限制您的支付寶賬戶及賬戶內資金(包括賬戶余額、在途交易所涉資金等，下同)的操作權限，同時將該行為告知相關發(fā)卡行，您僅有權要求支付寶公司在完成核查后將涉嫌**的款項退返到相關的交易信用卡中。

2.如您涉嫌通過支付寶賬戶進行虛假交易(包括但不限于以此**、協助**、賺取信用或積分)或盜用他人銀行卡、支付寶賬戶資金，支付寶公司有權在未取得您同意的前提下限制您對您的支付寶賬戶及賬戶內資金的操作權限，并撤銷相關交易，直至支付寶公司或公安及司法機關完成對您支付寶賬戶的核查。支付寶公司經過核查后，有權對相關交易行為進行記錄并予以公布。

3. 存在如下情形時， 支付寶會對您名下支付寶賬戶或資金的全部或部分進行凍結， 且有權限制您所使用的產品或服務的部分或全部功能(包括但不限于對這些賬戶名下的款項和在途交易采取取消交易、調賬等限制措施)， 并通過郵件或站內信或者客戶端通知等方式通知您， 您應及時予以關注：

1)根據本協議的約定：

2)根據法律法規(guī)及法律文書的規(guī)定：

3)根據有權機關的要求：

4)您使用支付寶服務的行為涉嫌違反國家法律法規(guī)及行政規(guī)定的：

5)本公司基于單方面合理判斷認為賬戶操作、資金進出等存在異常時：

6)本公司依據自行合理判斷認為可能產生風險的：

7)您在參加市場活動時有批量注冊賬戶、提升信用及其他舞弊等違反活動規(guī)則、違反誠實信用原則的：

8)他人向您賬戶錯誤匯入資金等導致您可能存在不當得利的：

9)您遭到他人投訴， 且對方已經提供了一定證據的：

10)您可能錯誤地將他人賬戶進行了實名制或實名認證的。

如果您的商戶賬戶被凍結，那肯定是因為您違反了支付寶的某些規(guī)定，比如，您違規(guī)**了、進行了虛假交易或者遭到了別人的投訴。通常情況下，大家按照要求提供資料和身份證明是可以將賬戶解凍的哦。幕思城電商小編給大家介紹了幾種會導致賬戶凍結的情況，大家最好不要觸犯哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。