2022年天貓3.8節(jié)招商規(guī)則是什么？

2022年天貓3.8節(jié)，作為天貓年度特殊大型營銷活動之一，希望通過引領(lǐng)性的消費主張、特色的貨品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購、創(chuàng)新的營銷玩法，為天貓女性消費群體打造獨特尊享的購物體驗。

“2022年天貓3.8節(jié)”為暫定名，活動可以簡稱“天貓3.8節(jié)”或“3.8節(jié)”，具體名稱以天貓公示為準(zhǔn)。

天貓商家有權(quán)自主決定是否報名參與本活動，商家報名天貓3.8節(jié)無需費用。

活動節(jié)奏：

(一)商家報名：2022年2月17日12:00:00-2022年2月26日23:59:59

(二)商品報名

1、預(yù)售活動商品報名時間：2022年2月17日12:00:00-2022年2月26日23:59:59

2、現(xiàn)貨活動商品報名時間：2022年2月17日12:00:00-2022年2月28日23:59:59

請商家注意以上報名時間，過期則申報入口關(guān)閉。同時上述時間節(jié)點可能會有調(diào)整，屆時將提前公告，請商家及時關(guān)注變更公告。

(三)活動時間

1、預(yù)售活動：

定金*支付時間：2022年2月27日20:00:00-2022年3月4日17:59:59

尾款支付時間：2022年3月4日 20:00:00-2022年3月8日 23:59:59

2、現(xiàn)貨活動：

預(yù)熱：2022年3月2日00:00:00-2022年3月4日19:59:59

正式：2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59

活動玩法介紹：

(一)跨店滿減

天貓跨店滿減是平臺組織的滿減活動玩法，消費者在天貓平臺單個活動店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額的活動玩法，就消費者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。作為天貓3.8節(jié)活動的基礎(chǔ)玩法，報名參加2022年天貓3.8節(jié)活動的商家在活動期間全店商品均須支持使用跨店滿減。

(二)預(yù)售

預(yù)售是天貓通過提供特定營銷工具產(chǎn)品幫助商家實現(xiàn)提前聚集消費者訂單的一種銷售模式，是天貓3.8節(jié)活動期間的重點營銷玩法。為保障消費者體驗及活動效果，預(yù)售玩法將在天貓3.8節(jié)活動商家中擇優(yōu)開放報名，并將對報名的預(yù)售商品進(jìn)行審核和優(yōu)選。

(三)其他活動玩法

為進(jìn)一步滿足不同商家經(jīng)營及消費者促銷需求，針對已報名成功的天貓3.8節(jié)活動商家及活動商品，天貓還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同，具體以報名頁面展示為準(zhǔn)，商家可自由選擇是否報名。

活動招商要求：

(一)招商原則

天貓3.8節(jié)為天貓平臺年度最重量級集中促銷活動之一，天貓為打造本次活動付出了大量的人力物力，致力與具有共同經(jīng)營理念且誠信經(jīng)營的天貓商家一道，給予消費者普惠，塑造3.8節(jié)良好的消費者心智。本次天貓3.8節(jié)將以本《2022年3.8節(jié)天貓招商規(guī)則》、《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向優(yōu)質(zhì)天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報名。

(二)商家準(zhǔn)入

1、天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》;前述規(guī)則中的各項要求會以2022年1月26日0:00:00的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗。

2、鑒于本次活動為3.8節(jié)女性主題，且活動資源有限，為保障消費者優(yōu)質(zhì)的活動體驗，本次活動招商將擇優(yōu)邀請報名，天貓會根據(jù)本次活動的整體策略，在全量商家中邀請滿足以下條件之一的商家報名本次3.8節(jié)活動：

(1)商家主營二級類目為可報名類目，可報名類目具體點此查詢。該項規(guī)則以商家2022年2月11日0:00:00的主營二級類目為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(注：此處可報名主營類目與跨店滿減生效類目范圍不同，兩者不存在關(guān)聯(lián)性。);

(2)主營二級類目非以上可報名類目的商家，天貓將綜合以往商家參與天貓大型營銷活動及店鋪日常的成交、銷售情況進(jìn)行合理排序選擇，邀請優(yōu)質(zhì)的商家報名本次3.8節(jié)活動，具體是否可報名以商家報名頁面展示為準(zhǔn)。

3、以保障平臺交易公平、安全及消費者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進(jìn)行審核，審核通過方可正式參與天貓3.8節(jié)活動。如商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動及日常經(jīng)營中存在虛假交易、假貨山寨、嚴(yán)重違規(guī)等誠信經(jīng)營方面問題的，將無法參與本次天貓3.8節(jié)。

4、報名參加天貓3.8節(jié)的商家應(yīng)同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運費險要求”。

5、報名參加天貓3.8節(jié)的商家應(yīng)根據(jù)活動要求針對店鋪活動商品向消費者提供價格保護(hù)服務(wù)，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則 “商品價格保護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

6、天貓國際平臺的商家應(yīng)同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

(三)商品準(zhǔn)入

1、申報商品數(shù)量

商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況等合理調(diào)配，可申報商品類目會根據(jù)活動主題、平臺交易安全需要等合理管控，具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

2、申報商品價格

(1)為規(guī)范商家經(jīng)營行為，市場監(jiān)督管理部門長期跟蹤監(jiān)測相關(guān)價格數(shù)據(jù)，包括活動前后商品價格等，提請商家務(wù)必誠信經(jīng)營，遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達(dá)、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定。

(2)參加天貓3.8節(jié)的商品(以下簡稱“活動商品”)，其銷售價格由商家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫;

(3)活動商品銷售價格要求：不得高于該商品在2022年2月18日00:00:00-2022年3月15日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價，前述最低標(biāo)價的計算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》;同時，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對部分類目活動商品所報名的銷售價格可能還有其他要求，具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

(4)正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動商品在活動預(yù)熱期的銷售價格相較于該商品2022年1月31日00:00:00-2022年3月1日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值，上下浮動不得超過10%，否則系統(tǒng)可能會判定商家正在為開展天貓3.8節(jié)而故意提前漲價，天貓會將此情形列入不誠信行為管控范圍，并采取警告、降級、清退等管控措施。

(5)商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品銷售價格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標(biāo)示的擬銷售價格是否實際成交，從保護(hù)消費者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價格參加天貓3.8節(jié)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價格申報系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的天貓3.8節(jié)價格，以確保天貓3.8節(jié)良好的消費者體驗。

(6)活動商品可同時參加同期的聚劃算/天天特賣，但商品的天貓3.8節(jié)銷售價格與聚劃算價/天天特賣價必須一致;二者不一致時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，聚劃算/天天特賣系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布;同時參加聚劃算/天天特賣的商品，請商家同時遵循聚劃算/天天特賣活動規(guī)則。

3、申報商品服務(wù)

為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報對應(yīng)類目的活動商品。

(四)服務(wù)要求

1、發(fā)貨要求

(1)天貓訂單

2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

(2)天貓國際訂單

①2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

②2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

2、包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理。

3、運費險要求

運費險服務(wù)是為減少天貓3.8節(jié)商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓3.8節(jié)的必要條件，所有報名的商家均應(yīng)當(dāng)在報名時通過報名頁面仔細(xì)閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

(1) 運費險生效時間：

運費險階段運費險生效時間

預(yù)售2022年2月27日20:00:00 - 2022年3月4日 18:00:00

現(xiàn)貨2022年3月4 日18:00:00 – 2022年3月8日23:59:59

(2)預(yù)售階段運費險生效時間開啟后，僅對預(yù)售商品生效;現(xiàn)貨階段運費險生效時間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品生效。

(3)消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險，但父訂單維度僅支持一次理賠。

4、價格保護(hù)要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在天貓3.8節(jié)期間購物體驗，活動商家應(yīng)當(dāng)向消費者提供活動商品的價格保護(hù)服務(wù)，具體如下：

(1)預(yù)售體驗保障：若因商家在預(yù)售活動后降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致消費者利益受損的，消費者及平臺有權(quán)要求商家補償差價或權(quán)益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(2)活動后降標(biāo)價：活動結(jié)束后7天內(nèi)(3月9日 00:00:00 – 3月15日 23:59:59)，參加過天貓3.8節(jié)活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓3.8節(jié)活動時的銷售價格，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》。

(3)降價補差：活動商品若在價保期內(nèi)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;活動商品若消費者反饋在活動期內(nèi)出現(xiàn)降價的，為保障消費者體驗，商家應(yīng)予以妥善處理。

5、七天無理由退換貨服務(wù)

活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。

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