電商界有句共識：“無數(shù)據(jù)不電商”。數(shù)據(jù)可以直接反映出我們的店鋪經(jīng)營狀況，并對改善經(jīng)營提供科學(xué)的指引?？梢哉f，數(shù)據(jù)分析是開店不可缺少的環(huán)節(jié)。但是淘寶開店涉及到的數(shù)據(jù)體系龐雜，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等，使得一些新手賣家對如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析一頭霧水。本篇文章就同大家分享如何更好的分析淘寶實(shí)時交易數(shù)據(jù)，以此來為我們的店鋪經(jīng)營助力添彩。

一、查看實(shí)時交易數(shù)據(jù)的步驟

1、登錄淘寶賣家中心，從【數(shù)據(jù)中心】選擇【生意參謀】。

2、頁面跳轉(zhuǎn)后，上方藍(lán)色部分橫排內(nèi)容是導(dǎo)航欄。分布著：【實(shí)時】、【流量】、【交易】等。

3、若想獲取店鋪實(shí)時數(shù)據(jù)，則點(diǎn)擊【實(shí)時數(shù)據(jù)】，頁面跳轉(zhuǎn)即可。刷新頁面可得到新數(shù)據(jù)。

4、要獲取其他方面的數(shù)據(jù)，在導(dǎo)航欄點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕即可。

二、重點(diǎn)看哪些實(shí)時數(shù)據(jù)？

1、看整體概況。主要有實(shí)時店鋪訪問量、店鋪訂單、轉(zhuǎn)化率、支付金額，今日和昨日的支付金額趨勢曲線。還可查看實(shí)時訪客榜，知曉訪問量靠前的商品。

2、看數(shù)據(jù)波動情況。數(shù)據(jù)下方有百分比，分別為該項(xiàng)數(shù)據(jù)今日較前一日和較前一周變化的百分比。數(shù)據(jù)的上升和下滑分別用紅色向上箭頭和綠色下降箭頭表示。統(tǒng)計(jì)時間日、周、月的變化情況可在整體模塊的最右邊查看。

3、與同行對比著看。數(shù)據(jù)下面有橙、黃、藍(lán)三條曲線，分別代表同行同層優(yōu)秀水平的數(shù)據(jù)、平均水平的數(shù)據(jù)以及自己店鋪的數(shù)據(jù)。看自己的數(shù)據(jù)波動是否和行業(yè)一致，也看自己與行業(yè)水平的差距。

三、如何分析淘寶實(shí)時交易數(shù)據(jù)？

1、分析銷售狀況以完善經(jīng)營計(jì)劃。賣家借助近期的銷售數(shù)據(jù)與上一階段的對比分析來獲取店鋪整體銷售情況，在此基礎(chǔ)上改善計(jì)劃。

2、分析銷售毛利以判斷獲利情況。通過本月毛利率、毛利額與上一階段對比分析來獲悉店鋪毛利情況是否良好。

3、分析營運(yùn)可控費(fèi)用以節(jié)約成本。通過與上一階段支出（除商品成本外）對比分析，參考物價變化來考慮成本節(jié)約空間。

4、分析庫存以調(diào)整庫存。通過將庫存和庫銷比分別與上一階段同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，預(yù)測有無庫存積壓或異常，并及早調(diào)整庫存。

5、分析售罄率以調(diào)整進(jìn)貨。通過比對分析上一階段同期商品售出情況，預(yù)測進(jìn)貨、存貨量的多少。

雙十一預(yù)付定金可以退嗎（雙十一預(yù)付定金可以退嗎）

“雙十一”許多預(yù)售商品都是“預(yù)付定金，支付尾款”，如果未在限定期限內(nèi)支付尾款，則定金不退還。那如果收到貨后申請七天無理由退貨，可以退定金嗎？

淘寶天貓雙十一退定金規(guī)則介紹

活動期間，預(yù)售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預(yù)售定金，如果賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定，判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價格。

舉例：若商品預(yù)售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實(shí)際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

提前支付定金的行為是為購買商品的行為提供擔(dān)保，消費(fèi)者按約定在規(guī)定的時間內(nèi)支付了尾款后，就不存在不履行債務(wù)的情形。同時，支付尾款后，此前支付的定金已抵作價款，成為貨款的一部分。消費(fèi)者在商品未發(fā)貨前選擇退款，或者在收到商品后選擇七天無理由退貨，賣家應(yīng)一并退還定金。

民法典第五百八十七條：債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

問題4

實(shí)際原價比折扣價還低

我能維權(quán)嗎？

原以為看中的商品“雙十一”價格“打骨折”，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)“雙十一”過后“原價”比折扣價還要低，我能維權(quán)嗎？

商家這種行為涉嫌價格欺詐，消費(fèi)者除了可以向電商平臺、消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴、反映之外，還可以通過提起訴訟、仲裁的方式，要求商家“退一賠三”。

價格法第十四條第四項(xiàng)規(guī)定：經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

-維權(quán)指南-

“雙十一”來臨，小編準(zhǔn)備了一份維權(quán)指南給大家，以備不時之需！

找消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)反映、投訴，可以撥打“12315消費(fèi)者維權(quán)熱線”或“12358價格舉報熱線”；

向網(wǎng)購電商平臺投訴賣家的違法違規(guī)行為；

如果購物過程中沒有約定仲裁化解糾紛，可以向各地網(wǎng)購行業(yè)調(diào)委會申請調(diào)解，或到互聯(lián)網(wǎng)法院起訴。

每逢購物節(jié)，許多人都會湊滿減、疊紅包，算得明明白白。然而清空購物車之后，有些人容易沖動上頭，再去購買不需要的東西。

還記得正確的消費(fèi)觀嗎？量入為出，適度消費(fèi)；避免盲從，理性消費(fèi)；保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)；勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。生活還要過，大家可別因一時沖動，導(dǎo)致長時間“吃土”，得不償失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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