為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時(shí)為規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章之規(guī)定，抖音平臺(tái)特制訂《商家分級(jí)規(guī)則》，旨在共同維護(hù)平臺(tái)的秩序和氛圍。

一、概述

1、目的及依據(jù)

為提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時(shí)為規(guī)范商家經(jīng)營行為，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制訂《商家分級(jí)規(guī)則》，旨在共同維護(hù)平臺(tái)的秩序和氛圍。

2、適用范圍

2022年9月9日之前入駐的生鮮類目商家。

3、效力級(jí)別

本規(guī)則是對(duì)平臺(tái)規(guī)則的有效補(bǔ)充。商家店鋪應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

二、商家分級(jí)概述

1、商家分級(jí)定義

根據(jù)店鋪在平臺(tái)的經(jīng)營量化指標(biāo)，平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行等級(jí)管理。等級(jí)從LV0至LV7，共8級(jí)。級(jí)別越高，代表商家綜合經(jīng)營能力越強(qiáng)，平臺(tái)也會(huì)賦予優(yōu)質(zhì)商家更多的權(quán)限。

注：

1)如商家連續(xù)60天等級(jí)未提升至LV1或以上級(jí)別，將被清退。

2)GMV是指商家在平臺(tái)內(nèi)的訂單總金額，包括貨到付款訂單金額和在線支付訂單金額;其中貨到付款的訂單金額是用戶成功下單的訂單總金額;在線支付的訂單金額是指用戶完成支付后的訂單總金額。

3)單日銷量：是指商家在平臺(tái)內(nèi)所有商品的單日訂單數(shù)量。

4)單日GMV：是指商家在平臺(tái)內(nèi)所有商品的單日訂單總金額。

2、商家分級(jí)級(jí)別確定

商家初始化等級(jí)

1)新入駐商家初始化等級(jí)為 LV1 ;

2)在規(guī)則生效前已入駐的商家，平臺(tái)根據(jù)商家在平臺(tái)的歷史經(jīng)營情況、服務(wù)能力等 ，確定商家的初始化等級(jí)，具體等級(jí)以平臺(tái)通知為準(zhǔn)。

3、商家等級(jí)動(dòng)態(tài)變化：

1)如果商家的全部考核指標(biāo)優(yōu)于升級(jí)值，則商家等級(jí)提升一級(jí);最高至LV7;

2)如果有一個(gè)考核指標(biāo)低于降級(jí)值，則商家等級(jí)下降一級(jí);最低至LV0;

3)如果商家當(dāng)日級(jí)別未發(fā)生變更(LV0和LV7除外)，平臺(tái)將在次日繼續(xù)取近30天內(nèi)的數(shù)據(jù)指標(biāo)來評(píng)定商家等級(jí);

4)商家等級(jí)發(fā)生變更后，平臺(tái)將在等級(jí)變更的30日后，繼續(xù)重新評(píng)估商家等級(jí)。

溫馨提示：如果商家等級(jí)下降至LV0級(jí)，且連續(xù)60天內(nèi)未提升至LV1或以上級(jí)別，商家將會(huì)被清退 。

4、商家分級(jí)考核指標(biāo)

降級(jí)值(商家滿足以下任一項(xiàng)指標(biāo)，則會(huì)降級(jí))

5、優(yōu)質(zhì)商家快速升級(jí)

對(duì)優(yōu)質(zhì)商家平臺(tái)支持快速升級(jí)，升級(jí)條件如下：

1)當(dāng)前的客訴率、商品好評(píng)率、商家服務(wù)好評(píng)率均優(yōu)于升級(jí)指標(biāo);

2)上次等級(jí)變動(dòng)之后至今任意一天，訂單量和GMV均大于或等于當(dāng)前等級(jí)限制的80%，且當(dāng)日的訂單評(píng)價(jià)率大于等于10%，且當(dāng)日的商品和商家服務(wù)好評(píng)率優(yōu)于升級(jí)指標(biāo);

滿足以上條件，即可自動(dòng)快速升級(jí)。

抖音是現(xiàn)在非常熱門的短視頻電商平臺(tái)。進(jìn)入2022年，抖音小店仍是發(fā)展重點(diǎn)。

抖音小店待確認(rèn)訂單什么意思(抖店訂單管理與發(fā)貨教程)

抖音小店待確認(rèn)訂單什么意思？很多小伙伴還不清楚？下面跟隨小編一起來看看吧。

一、訂單狀態(tài)

訂單各種狀態(tài)的顯示（狀態(tài)后方紅色數(shù)字為該狀態(tài)下訂單數(shù)量）

二、訂單業(yè)務(wù)類型

商家可在訂單管理頁面按業(yè)務(wù)類型篩選訂單，目前業(yè)務(wù)類型分為魯班廣告、精選聯(lián)盟、自主經(jīng)營（自賣、其他免費(fèi)渠道）、商城（頻道、購物助手等）四種。

同時(shí)每個(gè)訂單的業(yè)務(wù)類型都會(huì)在訂單列表中展示。

　　三、發(fā)貨規(guī)則

　　2.1 貨到付款發(fā)貨流程

　　用戶下單（無需付款） — 商家確認(rèn)訂單— 商家點(diǎn)擊發(fā)貨上傳物流信息 —— 用戶收貨

　　2.2 在線支付發(fā)貨流程

　　用戶下單并支付貨款 —— 商家點(diǎn)擊發(fā)貨上傳物流信息 —— 用戶收貨

　　2.3 出庫手動(dòng)拆單功能

　　用戶在一個(gè)訂單里下了N個(gè)商品之后，商家可以手動(dòng)將訂單拆為小于等于N個(gè)訂單，分別操作發(fā)貨。

　　點(diǎn)擊訂單 —— 待發(fā)訂單。

　　點(diǎn)擊拆單后，進(jìn)入拆單頁面

　　說明：

　　主訂單中的每一款商品都默認(rèn)為一個(gè)子訂單，點(diǎn)擊拆單后，所有的子訂單都默認(rèn)在包裹1中。

　　點(diǎn)擊右上角的“添加新包裹”，會(huì)增加新的包裹。

　　包裹數(shù)不得超過子訂單數(shù)。

　　拆單后運(yùn)費(fèi)將記錄在原主訂單編號(hào)的子訂單中。

　　在線支付的訂單，如果用戶在商家發(fā)任一包裹前申請(qǐng)退款，郵費(fèi)退回，用戶在發(fā)任一包裹后申請(qǐng)退款，郵費(fèi)不再退回。

　　已發(fā)貨的訂單請(qǐng)合理分配包裹。

　　點(diǎn)擊移動(dòng)至，出現(xiàn)下拉選擇，選項(xiàng)移動(dòng)至的包裹。

　　批量發(fā)貨操作方式

以上就是全部內(nèi)容了，希望能夠幫到你們。

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