新手多多進寶團長一般不知道招商的傭金和優(yōu)惠券怎么設置？設置多少合適？請仔細閱讀一下規(guī)則：

招商計劃的傭金設置上限

保證金不足的店鋪：

多多客傭金+招商傭金最高可以設置50%

保證金已交齊的店鋪：

多多客傭金+招商傭金最高可以設置80%

優(yōu)惠券金額設置規(guī)則

保證金不足的店鋪：

優(yōu)惠券金額上限為最低sku價格的50%

保證金已交齊的店鋪：

優(yōu)惠券金額上限為最低sku價格的80%

優(yōu)惠券張數(shù)規(guī)則：

根據(jù)商家資質(zhì)的不同可設置的張數(shù)不同，商家資質(zhì)由系統(tǒng)判斷

1. 低質(zhì)商家，券后價低于4元，最高設置1000張
2. 低質(zhì)商家，券后價高于4元，最高設置2000張
3. 一般資質(zhì)，券后價低于4元，最高設置2000張
4. 一般資質(zhì)，券后價高于4元，最高設置5000張
5. 其他資質(zhì)，券后價低于4元，最高設置10000張
6. 其他資質(zhì)，券后價高于4元，最高設置50000張

傭金設置失敗是由哪些原因造成的？

（防撬單風控）同一商品設置多于第二個招商計劃時，要求該計劃的 多多客傭金+招商傭金之和≥現(xiàn)有招商計劃中未開始和推廣中狀態(tài)的最大的傭金之和，否則將設置失敗。

最優(yōu)推廣計劃的邏輯

媒體渠道在默認狀態(tài)下會自動獲取最優(yōu)計劃。

優(yōu)惠券金額+傭金值=綜合值，綜合值最大的計劃為最優(yōu)計劃，

當綜合值相等時，優(yōu)惠券大的為最優(yōu)計劃；

當綜合值相等且優(yōu)惠券相等時，通用計劃為最優(yōu)計劃；

當綜合值相等、優(yōu)惠券相等且均為招商計劃時，先設置的招商計劃為最優(yōu)計劃。

拼多多有人工服務嗎？客服要注意什么？

客服是拼多多店鋪不可或缺的一部分，通過服務買家提升店鋪的轉(zhuǎn)化和回購，非常重要。一個好的心態(tài)對于拼多多客服來說是非常重要的，那么拼多多有人工服務嗎？

拼多多有人工服務嗎？

拼多多售后是有人工服務的，我們都知道拼多多和微信的關系，所以直接關注拼多多微信公眾號即可找到售后，不過公眾號拼多多的功能有限，人工客服功能入口很難被找到。

因此大家可以下載拼多多app，前往拼多多手機客戶端，它的功能無比強大，進入拼多多”個人中心”頁，看該頁面的下方，點擊”官方客服”，進入對話框，在對話框里輸入”人工服務”，等待排隊，點擊”加號”，將有問題的訂單發(fā)送給人工客服，并簡短描述你的問題，馬上就會解決的!

客服要注意什么？

1、與客戶聊天中禁止出現(xiàn)任何第三方平臺信息，同時也不允許出現(xiàn)人身攻擊等不文明用戶等，否則可能會受到罰款10w保證金或下架店鋪的處罰。

2、售前接待售后問題客戶要求退貨退款訂單，引導客戶申請不想要、其它、協(xié)商一致退款等非品質(zhì)問題導致退貨，否則客戶一旦申請品質(zhì)退款就會計入品質(zhì)退款率。

3、委婉的拒絕客戶要求延長發(fā)貨時間，因為這樣會使發(fā)貨物流超時，一旦產(chǎn)生物流超時會扣5元/單，這點作為拼多多客戶一定要知道。

4、若出現(xiàn)包裝、商品破損等問題，要出差價，通過小額打款/發(fā)紅包的形式補給客戶/客戶補給我們，對方要求提供支付寶等其它第三方賬戶，切勿回復，統(tǒng)一小額打款;

5、客戶發(fā)來的非拼多多鏈接一定不要點，統(tǒng)一回復“點不開”;客戶用用別的平臺產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品做比較，統(tǒng)一回復“不知道其它店鋪呢，我們是正品保證”。

拼多多客服一定要認證閱讀上面的內(nèi)容，同時在結合自己目前的工作，去優(yōu)化不足的地方，竭盡所能的給客戶提供一個更好的購物體驗，對店鋪留下深刻的印象，這樣之后才會帶來更多買家，提高店鋪成單量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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