你是否在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候越發(fā)感覺到無力？同行商家多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，商品無流量無銷量無評(píng)價(jià)！其實(shí)，拼多多運(yùn)營(yíng)店鋪在當(dāng)下就是這么一個(gè)現(xiàn)狀，不少商家都十分迷茫不知所措！

其實(shí)，當(dāng)?shù)赇佭\(yùn)營(yíng)到一個(gè)瓶頸時(shí)期的時(shí)候，何不轉(zhuǎn)換一個(gè)方向做新的嘗試呢？拼多多直播推廣就是瓶頸的打破口！很多商家也有反映說不會(huì)設(shè)置拼多多直播推廣，也不知道怎么能夠?qū)⑵炊喽嘀辈ネ茝V給做好！其實(shí)，大家有這樣的疑惑是正常的。但是不知道不代表你不能行，學(xué)習(xí)起來操作起來就一定能夠給予店鋪新的運(yùn)營(yíng)方向！

拼多多直播推廣怎么設(shè)置？

接下來一分鐘教你輕松創(chuàng)建直播推廣：

1、首先是登錄自己的拼多多商家后臺(tái)，在左側(cè)主欄目找到“推廣中心”一欄

2、點(diǎn)擊“推廣計(jì)劃”，正常情況下只要繳納的保證金—簽署了推廣協(xié)議—完成開戶，那么就可以跳轉(zhuǎn)到拼多多營(yíng)銷平臺(tái)頁面

3、在頁面里面就可以看到頂部有一個(gè)“直播推廣”，點(diǎn)擊一下，再點(diǎn)擊“新建推廣計(jì)劃”

4、將推廣計(jì)劃名稱、預(yù)算日期、分時(shí)折扣分別設(shè)置一下！推廣計(jì)劃名稱你可以自行根據(jù)商品名稱設(shè)置，預(yù)算日記設(shè)置為不限，分時(shí)折扣也可根據(jù)你自己的店鋪以及商品情況來設(shè)置！然后點(diǎn)擊點(diǎn)擊“繼續(xù)”

5、來到資源位及人群頁面，分別對(duì)通透人群、店鋪活躍粉絲、店鋪潛在粉絲進(jìn)行出價(jià)設(shè)置，一開始的話可以填寫建議出價(jià)的價(jià)格！

6、你也可以自定義人群，點(diǎn)擊進(jìn)去可以新建人群。主要是根據(jù)用戶搜索行為、消費(fèi)能力、地域來進(jìn)行設(shè)置

7、關(guān)于創(chuàng)意的話，主要是直播封面圖、直播店鋪logo、直播店鋪名稱、直播商品名稱！

8、以上操作都做了，點(diǎn)擊“完成”，那么這個(gè)拼多多直播推廣計(jì)劃就設(shè)置完成了，你可以點(diǎn)擊“查看推廣計(jì)劃”，在多多直播當(dāng)中看到推廣計(jì)劃了

9、進(jìn)入“多多直播”，創(chuàng)建直播，在底部的推廣中點(diǎn)擊一下就可以看到自動(dòng)推廣、和極速推廣的一個(gè)設(shè)置了，根據(jù)情況進(jìn)行設(shè)置，確認(rèn)推廣。

10、返回推廣中心處，點(diǎn)擊進(jìn)去，點(diǎn)擊中間的按鈕，設(shè)置直播間推廣，點(diǎn)擊“下一步新建單元”，將之前設(shè)置的都選擇出來，那么整個(gè)拼多多直播推廣設(shè)置就可以完成了！

其實(shí)，在拼多多上運(yùn)營(yíng)店鋪，如果真的找不到推廣出口的時(shí)候，選擇拼多多直播推廣也不是不可以！不過前提之下一定要學(xué)會(huì)如何創(chuàng)建直播推廣，并且創(chuàng)建的數(shù)據(jù)以及內(nèi)容一定做好調(diào)差，仔細(xì)考慮好！要不然就算你開了直播推廣，效果也出不來~

拼多多有人工服務(wù)嗎？客服要注意什么？

客服是拼多多店鋪不可或缺的一部分，通過服務(wù)買家提升店鋪的轉(zhuǎn)化和回購，非常重要。一個(gè)好的心態(tài)對(duì)于拼多多客服來說是非常重要的，那么拼多多有人工服務(wù)嗎？

拼多多有人工服務(wù)嗎？

拼多多售后是有人工服務(wù)的，我們都知道拼多多和微信的關(guān)系，所以直接關(guān)注拼多多微信公眾號(hào)即可找到售后，不過公眾號(hào)拼多多的功能有限，人工客服功能入口很難被找到。

因此大家可以下載拼多多app，前往拼多多手機(jī)客戶端，它的功能無比強(qiáng)大，進(jìn)入拼多多”個(gè)人中心”頁，看該頁面的下方，點(diǎn)擊”官方客服”，進(jìn)入對(duì)話框，在對(duì)話框里輸入”人工服務(wù)”，等待排隊(duì)，點(diǎn)擊”加號(hào)”，將有問題的訂單發(fā)送給人工客服，并簡(jiǎn)短描述你的問題，馬上就會(huì)解決的!

客服要注意什么？

1、與客戶聊天中禁止出現(xiàn)任何第三方平臺(tái)信息，同時(shí)也不允許出現(xiàn)人身攻擊等不文明用戶等，否則可能會(huì)受到罰款10w保證金或下架店鋪的處罰。

2、售前接待售后問題客戶要求退貨退款訂單，引導(dǎo)客戶申請(qǐng)不想要、其它、協(xié)商一致退款等非品質(zhì)問題導(dǎo)致退貨，否則客戶一旦申請(qǐng)品質(zhì)退款就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率。

3、委婉的拒絕客戶要求延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，因?yàn)檫@樣會(huì)使發(fā)貨物流超時(shí)，一旦產(chǎn)生物流超時(shí)會(huì)扣5元/單，這點(diǎn)作為拼多多客戶一定要知道。

4、若出現(xiàn)包裝、商品破損等問題，要出差價(jià)，通過小額打款/發(fā)紅包的形式補(bǔ)給客戶/客戶補(bǔ)給我們，對(duì)方要求提供支付寶等其它第三方賬戶，切勿回復(fù)，統(tǒng)一小額打款;

5、客戶發(fā)來的非拼多多鏈接一定不要點(diǎn)，統(tǒng)一回復(fù)“點(diǎn)不開”;客戶用用別的平臺(tái)產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品做比較，統(tǒng)一回復(fù)“不知道其它店鋪呢，我們是正品保證”。

拼多多客服一定要認(rèn)證閱讀上面的內(nèi)容，同時(shí)在結(jié)合自己目前的工作，去優(yōu)化不足的地方，竭盡所能的給客戶提供一個(gè)更好的購物體驗(yàn)，對(duì)店鋪留下深刻的印象，這樣之后才會(huì)帶來更多買家，提高店鋪成單量。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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