隨著入駐拼多多的商家越來越多，商家在經(jīng)營店鋪的過程中也會遇到多種多樣的問題。其中一些商家在經(jīng)營過程中，店鋪突然被封。這使許多商家都不知原因。但是被封的情況還是在于商家自身的違法操作。下面介紹一些會被封店的幾種情況。

1. 違反平臺規(guī)則

店鋪違反平臺的規(guī)則是一定會被封的，平臺有自身的運營規(guī)則，只要違反平臺的規(guī)則，無論打錯小錯，都會封店。只是封店的時間長短的問題。

2. 違禁詞

商家在經(jīng)營店鋪過程中，店鋪如果出現(xiàn)違規(guī)詞，可以直接修改違規(guī)詞，但是可能還會收到一些買家的惡意投訴，存在買家惡意投訴后向商家要錢或者直接投訴到工商局，要求商家賠付的情況。遇到這種情況商家首先應該先檢查商品是否真的存在這個問題，如果存在立即整改；其次商家應該拒絕拼多多以外的溝通方式，面對惡意的買家，商家可以投訴；最后，針對商品存在的問題，商家可以根據(jù)具體情況進行退貨退款，不要著急賠錢。

3. 虛假交易

提升商品銷量和評價的方法有很多，但是商家應該采取正當?shù)那?，千萬不能通過虛假交易來提升寶貝銷量評價，虛假交易違規(guī)扣分會直接影響店鋪的官方活動的報名。違規(guī)處罰商品或者屏蔽店鋪的情況下，不僅買家搜不到店鋪，店鋪的訪客也會受到嚴重的影響。因此商家一旦出現(xiàn)虛假交易的違規(guī)提醒時首先應該查看訂單是否有虛假交易訂單，如果不是虛假交易訂單的話可以進行申訴。如果確實存在虛假交易的行為，就不要去申訴。

4. 售假行為

售假是電商平臺的禁忌。每個電商平臺成立之初，制度尚未完善，為了吸引店家入駐不太會關(guān)注到商品違禁的問題。但如果商家是想長期經(jīng)營店鋪的話，商家應該遵守平臺規(guī)則，面對惡意投訴的話，可以準備好進貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進行申訴。

5. 未按時發(fā)貨

店鋪如果存在商品缺貨的現(xiàn)象時，商家應該及時在商品詳情頁寫清楚，并及時告知買家發(fā)貨時間，避免因為發(fā)貨問題遭到買家的投訴。對于萬一被投訴的處理方式主要有前2次不扣分，可以自主進行違約賠付和可以找買家協(xié)商撤銷處理，盡量不要讓買家投訴成立。了解好店鋪常見違規(guī)并且在日常操作店鋪時就注意避免掉，打造一個健康的店鋪才能長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。

怎么解封？

對于封店該如何解封，多久可以重開這些疑問，這個主要看平臺這邊的處罰力度，以及違反規(guī)定的原因和程度。有些店鋪觸犯了平臺某些不能容忍的規(guī)定標準，那么這些店鋪是封了就無法再開了。但如果是自己退出，那就需要滿足1年之后才能重啟，開店的流程與之前是相同的。

其實，相比于其他平臺，拼多多入駐還算簡單，審核也比較快，而且運營相比淘寶要輕松不少，至少做過淘寶的朋友能較快的將拼多多做起來。所以，有過經(jīng)驗的朋友可以直接準備好資料去入駐拼多多，不過在產(chǎn)品質(zhì)量要重視，畢竟現(xiàn)在平臺對質(zhì)量把關(guān)畢竟嚴，要是被罰了其實是很不劃算的。

畢竟它的罰金可不低，對于老手來講，最關(guān)鍵是要去把規(guī)則吃透，這樣才不會受其影響，很多人在拼多多做不下去就是因為產(chǎn)品的問題而被屢次處罰，才不得不關(guān)店，。所以，想要在拼多多平臺開店的朋友，建議先去了解平臺的要求和處罰規(guī)則。若是不想要關(guān)店的話，在入駐之前就要選好產(chǎn)品，并且利用好平臺的活動，讓自己早點出單。

現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速崛起，許多線下商家都已經(jīng)開始陸續(xù)入駐到平臺之中，雖然相比于線下來說，在線上開店的流程以及成本會少一些，但是要想經(jīng)營的好保障自己家的店鋪不被平臺封掉的話，需要花更多的時間熟悉平臺的規(guī)則。

今天給大家介紹有關(guān)解封店鋪的一些建議以及經(jīng)驗，雖然有些店鋪解封了還可以重新開張，但是為了以防萬一，還是希望大家都能按照平臺的要求來運營和銷售，不要讓店鋪遭到被封掉的風險。

拼多多店鋪不存在了怎么辦？售后找誰？

拼多多一個強大的平臺，它通過砸錢推廣吸引無數(shù)商家買家入駐，放出誘餌等商家上鉤，所以越來越多的商家們在上面開店。這里介紹一下售后方面的問題，如果拼多多店鋪下線了，怎么售后?

和淘寶商城是一樣的性質(zhì)，即使是店鋪下線了，售后的問題是肯定要解決的，如果商家們沒有回應的話，這個時候拼多多用戶們可以去聯(lián)系客戶解決問題的。

如何退店?

一、申請

1.確認退款銀行賬戶信息完全正確：銀行賬戶信息(包括賬戶名、賬號、開戶行等)錯誤將導致退款失敗，請仔細核對。

2.填寫退店材料：請讓我們了解您的真實退店原因，以幫助我們改進不足，期待下次與您合作。

3.手機短信驗證：核實退店申請操作人的身份。

在提交退店申請時尚未有過交易記錄的店鋪將跳過材料審核環(huán)節(jié)，直接進入賬戶退款環(huán)節(jié)，且該退店申請無法撤回;已有交易記錄的店鋪將進入材料審核環(huán)節(jié)，且在材料審核過程中可撤回該退店申請。

二、拼多多退店材料審核

平臺將對商家提交的退店申請及相關(guān)信息、資料進行審核，耗時約20個工作日，周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國慶、春節(jié)等)不計入。若材料審核失敗，平臺將通過短信提醒您，您可以在退店失敗的頁面點擊重新申請，按照要求修改退店申請并重新提交。

材料審核過程中，商家可以隨時撤回該退店申請，一旦審核通過，則無法撤回。

三、賬戶退款

材料審核通過后，平臺將在10個工作日內(nèi)將賬戶余額退至您在退款申請中確認的銀行賬戶中，退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。

商家在此環(huán)節(jié)中無法撤回退店申請。

四、退店完成

退款到賬后，整個退店流程即告完成，全程耗時約30個工作日。

具體的解決方法已經(jīng)為大家說明，其實各位用戶們不用擔心的，因為店鋪即使是不開了，想要退店，退貨押金，在有訂單的30天內(nèi)，都是不符合退店的標準的，必須要處理好客戶問題才可以。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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