淘寶直營(yíng)店客服在哪里？淘寶客服怎么做？

很多人喜歡在淘寶直營(yíng)店上購(gòu)物，因?yàn)閮r(jià)格便宜質(zhì)量又有保證，但是在購(gòu)物中難免會(huì)遇到問(wèn)題，這時(shí)候大家就要找淘寶客服進(jìn)行解決了，那淘寶直營(yíng)店客服在哪里?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

基本上聯(lián)系淘工廠就是需要聯(lián)系淘工廠直營(yíng)店客服，不過(guò)可以看到詳情頁(yè)是沒(méi)有客服入口的，只有一個(gè)方法可以聯(lián)系到淘工廠直營(yíng)店客服，就是直接購(gòu)買(mǎi)，就是看到聯(lián)系賣(mài)家了，當(dāng)然如果暫時(shí)沒(méi)有決定是否購(gòu)買(mǎi)，可以先下單，但是不支付也一樣可以聯(lián)系客服，再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。

淘寶客服怎么做?

1.學(xué)會(huì)整理客戶答疑技巧在日常的工作中，要不斷地總結(jié)經(jīng)常遇到的客戶問(wèn)題，學(xué)習(xí)一些客戶答疑技巧，也能夠有效提升自己的客服服務(wù)效率和質(zhì)量。

2.學(xué)會(huì)向前輩請(qǐng)教作為客服新人，在遇到不懂得問(wèn)題時(shí)，一定要學(xué)會(huì)向前輩請(qǐng)教，通過(guò)他們的指點(diǎn)，也能夠讓自己的客服服務(wù)水平和能力提升。

3.學(xué)會(huì)換位思考在客戶咨詢問(wèn)題的時(shí)候，要學(xué)會(huì)站在客戶的立場(chǎng)上去回答客戶的問(wèn)題，這樣才能夠通過(guò)換位的思考，給客戶更多的滿意答復(fù)。

4.對(duì)于一個(gè)淘寶客服來(lái)說(shuō)，必須要提前做好店鋪商品的快速了解，這樣才能夠更好地幫助客戶解決問(wèn)題，提升店鋪商品的成交率。

5. 在我們面對(duì)不同的客戶時(shí)，我們應(yīng)該保持同樣的態(tài)度。禮貌、態(tài)度誠(chéng)懇是我們作為淘寶客服所要有的。遇到問(wèn)題要成熟的去解決問(wèn)題，給對(duì)方一種我們做事對(duì)方放心的態(tài)度，不能讓對(duì)方覺(jué)得我們像個(gè)孩子一樣處理問(wèn)題不成熟，這樣會(huì)讓對(duì)方懷疑你的推薦，從而影響店鋪的銷(xiāo)量。

總之要做好淘寶客服一定要了解店鋪的商品，并且積極為客戶解決問(wèn)題，提高自己的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)能力，這樣才是一名合格的淘寶客服哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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