相信很多賣家都會遇到這種情況，就是幕思城購，商品已經(jīng)到達，但是一直沒有點確認收貨。那買家延長收貨怎么辦？要怎么去處理？今天小編就來告訴大家。

買家延長收貨怎么處理

此項規(guī)則調(diào)整下，商家應(yīng)該怎么辦？

自動確認收貨超時時效的延長，對于未使用第三方金融機構(gòu)的極速回款服務(wù)的商家來說，意味著售出商品后的回款時間更長了，因此，入駐天貓的商家在日常經(jīng)營的過程中，或許不得不更加注重以下2點

完善售后服務(wù)流程

據(jù)調(diào)查顯示，大部分用戶在天貓消費后都不會主動去點擊確認收貨，在此項規(guī)則調(diào)整下，商家要避免回款時效過長，就要增強與用戶的互動，如：通過溫馨提示、贈品等活動增加用戶黏性，提醒消費者及時確認收貨等。

從成本思維上來看，此項規(guī)則調(diào)整正式生效后，將增加天貓入駐商家的運營成本，但從另一個角度來看，也將使用戶與商家的黏性更強，讓平臺的公域流量進一步轉(zhuǎn)為商家的私域流量，對商家建立品牌實現(xiàn)長期盈利大有裨益。

及時更新物流狀態(tài)

物流雖然不在商家的掌控范圍內(nèi)，但卻是天貓平臺交易中不可或缺的環(huán)節(jié)，商家在選擇合作的物流公司時，也要確保時效性及物流狀態(tài)更新的及時性，避免因狀態(tài)未更新而導(dǎo)致出現(xiàn)延長收貨時效的問題。

天貓平臺近期都在不斷調(diào)整商家入駐天貓的各項規(guī)則及商家運營規(guī)則，大部分網(wǎng)絡(luò)消息都在宣揚天貓入駐變得更簡單了，商家經(jīng)營變得更容易了，但隨著新規(guī)則下越來越多商家涌入，天貓入駐的難度和對商家的經(jīng)營能力要求將呈現(xiàn)不減反增的趨勢，因此，建議商家在趁早入駐天貓的同時，還要注重店鋪經(jīng)營能力的提升。

以上內(nèi)容就是小編為大家漲了的關(guān)于買家延長收貨怎么處理的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

發(fā)短信導(dǎo)致淘寶聯(lián)盟扣分，短信營銷規(guī)則說明

尊敬的淘寶客您好：

大促期間，若淘寶客有短信營銷的方式，淘寶聯(lián)盟提醒您對短信營銷方式進行進一步規(guī)范：

1、不得未經(jīng)對方事先同意擅自推送信息。若對方已明確拒絕、退訂則不應(yīng)再發(fā)送短信。

2、短信中務(wù)必需要說明退訂方法！

3、短信內(nèi)容中，需要在短信中明確注明發(fā)送者的名稱，例如：公司名稱、軟件名稱、網(wǎng)站名稱、用戶名稱等，即簽名【】符號里面的內(nèi)容必須是代表發(fā)送者團隊或身份的名稱。簽名應(yīng)當包含短信備案的發(fā)送者名稱。（不能以【值得買】【狂歡節(jié)】【超級紅包】【雙十一】等其他淘寶/天貓 等阿里集團相關(guān)名義以及他人品牌詞，或者其他無法表明發(fā)送者身份的詞作為簽名）。

4、不得使用虛假或易使用戶誤會的言辭或推廣用語等。

5、不得頻繁給同一用戶發(fā)送短信，將對過度觸達的淘寶客or推廣訂單做預(yù)警，若用戶被過度觸達而引發(fā)投訴、舉報、負面輿論等情況的，經(jīng)阿里媽媽核實確認后會根據(jù)違規(guī)嚴重程度進行相應(yīng)扣分、凍結(jié)訂單等處罰（例如：單用戶10分鐘收到8條文案一樣的短信，消費者頭痛，淘寶客短信也沒有點擊，還會增加無效推廣成本?。?/p>

請您盡快進行自查自檢，對不符合短信簽名要求的內(nèi)容進行更改。即日起，淘寶聯(lián)盟會加強線上排查，對于違返短信文案推廣規(guī)范的行為，嚴重情節(jié)會有傭金凍結(jié)的后果，請規(guī)范推廣行為。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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