關(guān)于拼多多dsr，這個(gè)評(píng)分對(duì)很多拼多多商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，因?yàn)樗巧碳以诘赇佭\(yùn)營(yíng)中的綜合評(píng)分。同時(shí)也是拼多多官方對(duì)店鋪能否報(bào)名活動(dòng)所參考的一個(gè)重要資質(zhì)，沒(méi)有這個(gè)活動(dòng)入場(chǎng)券，對(duì)店鋪的打擊時(shí)非常大的。相信每個(gè)商家都是很看重這個(gè)東西。

很多拼多多賣家會(huì)遇到申請(qǐng)參加活動(dòng)被拒絕的情況，而其中系統(tǒng)給出的最常見(jiàn)的一個(gè)答復(fù)是“店鋪近90天內(nèi)評(píng)價(jià)總量必須達(dá)到1000及以上”，大部分賣家會(huì)感到困惑，評(píng)價(jià)量早已超過(guò)了1000，為何還出現(xiàn)這種情況，是不是系統(tǒng)弄錯(cuò)了，或者是因?yàn)闆](méi)有參加付費(fèi)推廣而故意不讓參加活動(dòng)？事實(shí)并非如此，此處要求的1000及以上的評(píng)價(jià)量，必須是有效評(píng)價(jià)量，并非所有的評(píng)價(jià)都會(huì)被計(jì)算為有效評(píng)價(jià)量。

何為拼多多的有效評(píng)價(jià)量？用公式表示就是：有效評(píng)價(jià)量S=評(píng)價(jià)總量-虛假評(píng)價(jià)（包括被屏蔽 量、違規(guī)評(píng)價(jià)量等）。需要指出的是，用戶購(gòu)買后沒(méi)有評(píng)價(jià)的默認(rèn)評(píng)價(jià)也算作有效評(píng)價(jià)。

有效評(píng)價(jià)作為拼多多賣家申請(qǐng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，自然需要賣家給予高度重視，除了新品活動(dòng)外，拼多多其他所有的活動(dòng)幾乎都對(duì)有效評(píng)價(jià)量設(shè)置了門檻。

目前，平多多還沒(méi)有為商家提供查看有效評(píng)價(jià)量的途徑，都是系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)。而且拼多多根據(jù)有效評(píng)價(jià)為店鋪進(jìn)行評(píng)分，部分賣家的店鋪評(píng)分也因此而下滑。

那么如何提高拼多多的店鋪評(píng)分

拼多多店鋪評(píng)分是根據(jù)和用戶評(píng)價(jià)相關(guān)的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度等綜合制定的。該評(píng)分會(huì)直接影響店鋪活動(dòng)排名，從而對(duì)顧客消費(fèi)決策產(chǎn)生影響，所以，拼多多賣家需要盡可能地提高店鋪評(píng)分。

除了文字性的評(píng)價(jià)外，用戶每次購(gòu)買完后，還會(huì)對(duì)店鋪打分，分值包括1、2、3、4、5，分別對(duì)應(yīng)著非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意。當(dāng)然，所有的賣家都希望得到5分，但從諸多實(shí)踐案例來(lái)看，讓用戶給5分好評(píng)，絕非是一件簡(jiǎn)單的事情。

（1）對(duì)客戶的稱呼

稱呼應(yīng)該跟隨時(shí)尚潮流而變化，一味地用“親”會(huì)讓人產(chǎn)生厭煩。同時(shí)，對(duì)客戶的稱呼要結(jié)合目標(biāo)用戶特性做出調(diào)整，對(duì)中老年用戶用俏皮的稱呼，會(huì)在他們心中留下負(fù)面印象。

客戶提出的各種問(wèn)題要及時(shí)解答，如果不知道答案可以告知用戶“您稍等，我向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教后將會(huì)給您解答，還請(qǐng)您留下聯(lián)系方式，以便在第一時(shí)間給您答復(fù)”。

（2）主動(dòng)提醒客戶簽收

現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了農(nóng)村地區(qū)，為了解決最后一公里問(wèn)題，很多快遞公司設(shè)置了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，客戶需要前往網(wǎng)點(diǎn)收貨，大部分情況下，網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)發(fā)短信或打電話告知用戶前來(lái)取件，但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)漏，所以，賣家主動(dòng)為客戶發(fā)送到貨通知，提醒客戶注意及時(shí)簽收也是很有必要的。

（3）給客戶一些小驚喜

很多拼多多賣家會(huì)在商品購(gòu)買頁(yè)面上標(biāo)明購(gòu)買后將會(huì)獲得哪些贈(zèng)品，此時(shí)，客戶收到時(shí)，對(duì)贈(zèng)品不會(huì)產(chǎn)生明顯的心理波動(dòng)。在條件允許的情況下，賣家可以為客戶贈(zèng)送一些在購(gòu)買頁(yè)面上沒(méi)有提到的小禮品，這種小禮品并不一定要具有多么高的價(jià)值，能夠傳遞出商家對(duì)客戶的重視及尊重即可。

（4）包裹內(nèi)附一些真誠(chéng)的感謝信或者一張精美的卡片

雖然很多電商賣家會(huì)在包裹中放人感謝信，但很多感謝信毫無(wú)誠(chéng)意，內(nèi)容是隨便在網(wǎng)上復(fù)制粘貼而來(lái)的，這很難打動(dòng)用戶。感謝信或卡片一定要顯示出賣家的誠(chéng)意，如果做不好就不要做，否則可能會(huì)弄巧成拙。

以上四點(diǎn)提高店鋪評(píng)分的技巧建立在商品具有較高質(zhì)量的基礎(chǔ)之上，如果商品質(zhì)量存在問(wèn)題，無(wú)論采用何種技巧，也很難提高店鋪評(píng)分。

最后“做電商，圈子很重要”因?yàn)橛辛巳ψ涌梢宰屇闵僮邚澛?，拓寬人脈，拓展思路，學(xué)習(xí)他人失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)，獲取最新經(jīng)驗(yàn)與信息，抱團(tuán)取暖等！圈子的高度決定人生的高度！拼多多規(guī)則每年都在不斷更新，沒(méi)人交流的話很容易陷入思維的死胡同，作為賣家我們要與時(shí)俱進(jìn)、不斷研究最新玩法，多交流。

拼多多店鋪活躍度不夠怎么辦？怎么提高？

拼多多店鋪經(jīng)常會(huì)做各種各樣的活動(dòng)，這樣也是為了來(lái)提升店鋪的活躍度受到買家的關(guān)注，因?yàn)樵诋?dāng)下拼多多在各個(gè)店鋪之間的綜合實(shí)力還是很強(qiáng)的，但是由于現(xiàn)在采用的店鋪領(lǐng)航員方式進(jìn)行考察，導(dǎo)致店鋪的權(quán)重受到很大影響，那么拼多多店鋪活躍不夠怎么辦？如何提高活躍度？ 

拼多多店鋪活躍不夠怎么辦？ 造成拼多多活躍度低有很多原因，比如商品品質(zhì)問(wèn)題，物流時(shí)效的問(wèn)題，店鋪服務(wù)問(wèn)題等方面造成的，因此必須要及時(shí)處理，以免對(duì)店鋪造成不好的效果。

如何提高活躍度？

1.做好商品上下架的工作?？紤]商品更換的問(wèn)題，可能這件產(chǎn)品在一開(kāi)始時(shí)候還是有著較高人氣，但是轉(zhuǎn)眼間就被其他產(chǎn)品替代，也已經(jīng)非常正常的事情，這樣情況下，極有可能大家的視線會(huì)被轉(zhuǎn)移到新的新品上面。

因此如果出現(xiàn)訪客量突然下降情況，也極有可能是因?yàn)檫@方面原因所導(dǎo)致，要及時(shí)做好產(chǎn)品上下架工作。

2.做好店鋪回頭客維護(hù)，回頭客也是影響到客流量很重要部分了，如果有訪客量變差現(xiàn)象，這樣也很有可能是這個(gè)人群的流失引起，因此，商家注意要維護(hù)起來(lái)。

3.做好店鋪推廣，既然店鋪訪客量已經(jīng)下降了，那么為解決，尋找更多的買家進(jìn)店瀏覽也是個(gè)有效的方法，同時(shí)大家也要注意店鋪推廣環(huán)節(jié)，在平時(shí)盡量選擇一些合適的店鋪推廣方式。

如果商家在發(fā)現(xiàn)店鋪活躍地很低的情況下，這時(shí)候千萬(wàn)不要太著急，可以根據(jù)上面的方式來(lái)進(jìn)行改善，一般大家都了解，只有活躍度達(dá)到行業(yè)的30%以上，才能獲取相應(yīng)的標(biāo)簽，而且能獲得報(bào)名資源位，這時(shí)候?qū)υ黾拥赇亙?nèi)的流量有很大的幫助，而且能提高有效的成交率。

所以很多人在面臨拼多多店鋪活躍度不夠都感到很苦惱，所以在這時(shí)應(yīng)該從自身的服務(wù)以及各方面來(lái)找原因。

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