無論是買家還是開抖音小店的賣家，在使用抖音小店的過程中可能都會(huì)遇到一些問題想要咨詢一下客服，那么怎么才能聯(lián)系到抖音小店的客服呢?今天我們一起來了解一下抖音小店的客服電話是多少?我們應(yīng)該怎么聯(lián)系在線人工客服?

為提升商家服務(wù)體驗(yàn)，加快問題處理，抖音平臺(tái)已開通商家電話服務(wù)熱線400-612-6007。另外，我們了解到的抖音官方的客服電話是這樣的：

一、字節(jié)跳動(dòng)的服務(wù)熱線是：400-9922-556。

二、廣告咨詢的合作熱線是：400-601-0918。

三、違法與不良信息的舉報(bào)熱線是：400-140-2108。

四、廣告售后及投訴熱線是：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

通常來說，客服也是有上班時(shí)間的。服務(wù)時(shí)間通常是周一到周日的九點(diǎn)到十九點(diǎn)，大家最好選擇合適的時(shí)間來反饋問題，這樣也容易提升問題解決的效率。

假如大家不想用電話聯(lián)系的方式和抖音小店客服溝通的話，在抖音商家平臺(tái)里，官方也列出了客服的郵箱，地址為ecservice@bytedance.com。

在手機(jī)抖音的應(yīng)用里面，也可以聯(lián)系到抖音的客服，方法如下：

一、在手機(jī)上打開抖音，在個(gè)人資料界面中找到右上角的“…”選項(xiàng)并點(diǎn)擊;

二、查找抖音人工客服直接點(diǎn)擊“設(shè)置”;

三、在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“關(guān)于抖音”;

四、點(diǎn)擊最下方“違法和不良信息舉報(bào)電話”;

五、最后系統(tǒng)會(huì)對抖音的人工客服自動(dòng)進(jìn)行撥號。

今天我們給大家分享了抖音小店的客服電話以及我們怎樣聯(lián)系在線人工客服。總之，想聯(lián)系到抖音小店的客服的方法還是比較多的，平臺(tái)為大家提供了豐富的提出意見和建議以及投訴的入口，需要的朋友可以收藏下來。

抖音小店起店方法：抖音小店新店運(yùn)營思路和玩法

不少人開通抖音小店，上架完產(chǎn)品后，不知道接下來該怎么做，以致于抖音小店遲遲不沒動(dòng)靜。

既沒有流量，也沒有銷量，更不談收益。

再者就是，有零散的一些小單，但沒有爆發(fā)，時(shí)不時(shí)店鋪流量又沒了，好多天不出單。

究其根本，還是沒有掌握抖音小店起店方法。

一、抖音小店基礎(chǔ)設(shè)置

抖音小店起店第一天：設(shè)置抖音小店基礎(chǔ)功能。

我之前也提過，開通抖音小店后，要熟悉抖店后臺(tái)的各項(xiàng)功能。該設(shè)置的都設(shè)置完成。

綁定官方賬號，有助于增強(qiáng)店鋪曝光，沉淀私域流量。

設(shè)置支付方式；添加行業(yè)資質(zhì)；設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨地址和退貨地址；設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板；飛鴿工作臺(tái)設(shè)置；開通櫥窗掛商品……

不管是綁定賬號還是開櫥窗掛商品，又或者是飛鴿工作臺(tái)功能的設(shè)置，都是為了更好地迎接接下來抖音小店的流量和出單。

二、抖音小店開始鋪貨

抖音小店起店第二天，要鋪貨。

在添加商品之前要先選品，不要什么破爛商品都上架。

目前在抖音，服飾、日用品、美食、美妝等類目，是熱門類目，競爭很大。其中，美食、美妝類目產(chǎn)品，要求有相關(guān)資質(zhì)才好做。服飾類商品，售后問題比較多。

因此，如果你是新手，可以優(yōu)先考慮做日用百貨。當(dāng)然，如果你有供應(yīng)鏈，找得到貨源，你想做什么就做什么。

只要你在選品時(shí)，商品標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽保持一致，盡量從多個(gè)選品渠道，包括榜單，同行TOP店鋪、頭部達(dá)人直播間等去選擇有爆發(fā)潛力的商品。

抖音小店選品我分享過太多，這里就不多說了：

選好品之后，就要添加商品。商品上架可借助軟件提高效率。抖店服務(wù)市場有，自己選適合自己的就行。

添加商品前，熟悉商品發(fā)布規(guī)則，對標(biāo)題、主圖、詳情頁等都進(jìn)行優(yōu)化，保證上傳商品信息的質(zhì)量。

三、冷啟動(dòng)

抖音小店起店第三天：冷啟動(dòng)。

這個(gè)很關(guān)鍵。抖音小店冷啟動(dòng)做的好不好，決定了你后面是否能夠獲取流量出單。

先把商品加到自己的櫥窗（第一天如果你綁定了抖音號，就可以直接同步到抖音小店）。然后用自己的抖音號開播或者拍短視頻帶貨掛商品鏈接，冷啟動(dòng)s單。

找到與商品匹配的用戶在你的櫥窗，獲取去你的直播間下單，至少S 30單，交易完成后，讓人給你發(fā)好評，盡量圖文都有（30單以上新店鋪才會(huì)有體驗(yàn)分顯示）。

如果你有電商經(jīng)驗(yàn)，也可以直接掛直播間或是拍帶貨短視頻，用抖店隨心推去做投放，流量更精準(zhǔn)，更容易打標(biāo)簽。

如果冷啟動(dòng)做的好，會(huì)給店鋪帶來一些流量，陸續(xù)有一些小單開始出。

四、精細(xì)化選品

抖音小店起店第四天：精細(xì)化選品。

抖音小店起店期間，店鋪每天至少添加30款左右的商品。

注意，要精細(xì)化選品并添加。從標(biāo)題、主圖、商品在全網(wǎng)的好評、銷量、熱度等綜合考慮并上架，不要大批量粗暴上品，很容易違規(guī)被封。

另外，引流款和利潤款各一半，不要全部上引流款，也不要全部是利潤款。

引流款的價(jià)格可以控制在9.9元-19.9元；利潤款控制在19.9元-59.9元之間。

商品全部都添加到精選聯(lián)盟，能起到推廣作用。傭金設(shè)置在10%-40%之前都可以，參考一下優(yōu)質(zhì)同行傭金，可以稍微比他們高一點(diǎn)，但不要高太多。

五、聯(lián)系達(dá)人寄樣

抖音小店起店第五天：聯(lián)系達(dá)人寄樣合作。

如果前面幾天，你的冷啟動(dòng)做的好，加上商品價(jià)格傭金又有吸引力。這個(gè)時(shí)候開始聯(lián)系達(dá)人就比較容易。

因?yàn)?strong>達(dá)人合作會(huì)看你的產(chǎn)品好不好，看你店鋪有沒有銷量等等。

聯(lián)系達(dá)人的渠道也說過很多次了，星圖廣場，蟬媽媽等都能找達(dá)人。

主要是跟達(dá)人溝通的方法。

添加達(dá)人之后，怎么聊比較容易達(dá)成合作？

起店時(shí)可多用高傭高性價(jià)比商品撬動(dòng)達(dá)人和合作優(yōu)勢，包括商品圖片、商品鏈接、商品價(jià)格和傭金等基礎(chǔ)信息。然后給達(dá)人寄樣品（用表格統(tǒng)計(jì)寄樣信息，方便后續(xù)繼續(xù)跟進(jìn)帶貨）。

聯(lián)系達(dá)人的方法雖然慢一點(diǎn)，但是安全好操作，可持續(xù)，小白也能快速上手。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的帶貨達(dá)人可能幾天就能帶爆一款商品。

達(dá)人帶貨出單后，還能拉動(dòng)抖音小店自然流量出單。

所以現(xiàn)在抖音小店帶貨達(dá)人對大部分抖音小店商家來說，非常重要。因?yàn)樗浅志玫?，可重?fù)利用的。

我自己前期做抖音小店的時(shí)候，也是花了很多功夫找達(dá)人合作，這是一個(gè)需要花心思，費(fèi)時(shí)間的過程，心急吃不了熱豆腐。

六、達(dá)人跟進(jìn)

抖音小店起店第六天：跟進(jìn)并維護(hù)達(dá)人。

與寄樣達(dá)人確認(rèn)商品信息，開播時(shí)間，是否掛櫥窗；已開播達(dá)人，要在達(dá)人直播間帶節(jié)奏促進(jìn)轉(zhuǎn)化；下播后，及時(shí)跟進(jìn)慰問（搞好關(guān)系），促進(jìn)下一次或下一個(gè)商品的長遠(yuǎn)合作。

也有的達(dá)人，會(huì)不需要寄樣，直接跟你談好傭金就合作。前提是，你的產(chǎn)品真的好。所以，前面幾天做的準(zhǔn)備工作，尤其是冷啟動(dòng)效果如果好，談合作就更容易。

總而言之，要樣品的你就寄樣好好跟進(jìn)；有意向的及時(shí)跟進(jìn)。盡量在短時(shí)間內(nèi)能有一兩個(gè)達(dá)人跟你合作。

如果有優(yōu)質(zhì)達(dá)人愿意跟你合作，你的商品又很爭氣，你維護(hù)的又好，那么抖音小店穩(wěn)定出單就更有保障了。

七、訂單、發(fā)貨、售后

抖音小店起店第7天：有訂單后的全方位管理。

包括下單、發(fā)貨、飛鴿消息的回復(fù)等。

前面說了，第一天要設(shè)置飛鴿消息臺(tái)的功能，例如快捷回復(fù)，就能幫你簡單的回復(fù)一些關(guān)于發(fā)貨時(shí)間，快遞等問題。

售后消息要及時(shí)回復(fù)，提高回復(fù)率。

總而言之，就是商品、物流、售后等維護(hù)，用來提高店鋪體驗(yàn)分，保證店鋪體驗(yàn)分在4.5分及以上，分值越高，加權(quán)越大，流量越多。

7天之后，后續(xù)要持續(xù)優(yōu)化選品、達(dá)人，達(dá)人跟進(jìn)等核心，全面穩(wěn)定地維護(hù)好抖音小店。

以上就是抖音小店7天起店的核心思路

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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