店鋪客單價高好還是低好?客單價越高越好嗎?
2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:84
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在店鋪運營過程中,我們經(jīng)常會看到有部分商家在做客單價,就是把店鋪的客單價通過人工干預(yù)的方式拉高,有些人就基恩困惑了,為什么要做高客單價呢?這樣對我們的店鋪有什么好處嗎?今天我們就來說一下為什么要做高客單價?
那我們都知道一段時間內(nèi)的成交金額GMV=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價,那做高客單價的作用,就是當(dāng)轉(zhuǎn)化率不變,客單價提高,那么GMV就會相應(yīng)的提升,而這樣的情況,那么每個訪客的價值也就是UV價值也相應(yīng)地提高了,這樣就會把人群往高一層的消費層級上拉,保持高客單而不是降價價格去銷售,維持一個良好的數(shù)據(jù),才能獲得穩(wěn)定的流量,因為現(xiàn)在降低售價獲得流量的也沒有了。
但是還有一個很多人都很關(guān)注的問題就是店鋪的層級,每個層級分配的流量都是不一樣的,同類目高層級的自然比低層級獲得的流量占比會高一點,那么如果上層級所需要的坑產(chǎn)太高,那么客單價太低是很難去操作的,比如說有些類目第一層級上第二層級就要4-5w的坑產(chǎn),那么對于客單幾十的店鋪來說,前期上層級需要干預(yù)的單數(shù)還有推廣成本時長都要很多,所以有時候需要把店鋪的客單價給做上去,那么操作的難度和推廣的難度都會有一定程度的降低下來。
雖然上面說的高客單價的店鋪有一定的可行性,但是高客單價的產(chǎn)品可能在一些情況價格是高于市場中同類產(chǎn)品的,那么既然這樣也就沒有了所謂的價格優(yōu)勢,所以消費人群的比例也會低一些,轉(zhuǎn)化率相對來說也不會很高,而且對于產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌屬性有一定的要求,所以在店鋪運營過程中,如果遇到這種情況的時候,一定不要盲目去做高客單價,因為對于店鋪后續(xù)有一定的門檻。
回歸正題,既然我們有時是需要做高客單價的,那么來看一下是怎么通過補單進行人工干預(yù)提高店鋪的客單價的:
1. 補高客單價的訂單:首先我們需要用一到兩個周期去操作補單,把客單價維持在我們想要的位置。(按7天一周期遞增即可),期間可以補一下收藏加購這些數(shù)據(jù),那么先把店鋪和寶貝的標(biāo)簽打上,然后拉人群的標(biāo)簽,根據(jù)我們定價定位去設(shè)置就可以了。
2. 在這個過程中,我們需要把店鋪里的標(biāo)題關(guān)鍵詞和主圖詳情頁和其他的一些基礎(chǔ)的東西都優(yōu)化好,那么有一定的數(shù)據(jù)作為支撐,那么訪客一些逐步上升,也就會有意向的客戶,所以店鋪內(nèi)功就需要事先布局好,還有客服也一樣重要。
那么不管是用來上層級還是拉高客單價獲得更高的利潤,操作起來都會比一些低客單價的店鋪寶貝的空間都會大得多,但是前期推廣成本相對也會高一點,所以做高客單價雖然不是一定對店鋪有用,但是有一定的價值所在,這就需要你去發(fā)現(xiàn)并且利用好它就可以了。
隨著現(xiàn)在網(wǎng)購電商的競爭日益激烈,生意也是越來越不好做了,如何才能讓自己的店鋪更加擁有吸引力,吸引更多的消費者青睞呢,這時候視覺效果就是很重要的一環(huán)了,好看的有設(shè)計感的東西永遠是最吸引人的,此時老板們一定要把店鋪整體的設(shè)計把控好,這樣不怕沒人看。
關(guān)于店鋪的視覺設(shè)計無非就是這幾類,店鋪首頁裝修、主圖設(shè)計、詳情頁設(shè)計,這三類組成了我們店鋪的一面形象墻,那么每個點設(shè)計應(yīng)該如何進行呢?今天就跟大家好好聊聊第一點,店鋪首頁裝修,需要的一定碼起來?。?!
(一)店鋪首頁裝修
(1)淘寶PC端店鋪裝修流程。
1、淘寶店鋪進去以后就會看到相應(yīng)的導(dǎo)航欄設(shè)置,點擊賣家中心進入店鋪裝修,然后點擊“PC端”的“裝修頁面”,鼠標(biāo)移到導(dǎo)航欄點擊“編輯”就可以進行裝修設(shè)計
2、店鋪招牌裝修:賣家需要登錄后臺,然后點擊“店鋪裝修”PC端的首頁,將左側(cè)店鋪招牌模塊拖拉至右側(cè)模塊,然后點擊“頁面編輯”,將鼠標(biāo)移到店鋪招牌模塊上會出現(xiàn)“編輯”按鈕;進入編輯頁面,可以選用平臺自定義的默認(rèn)選項,也可以上傳自己設(shè)計好的自定義圖片,就可以完成裝修。
(2)店招裝修原則:
店招裝修其實主要涵蓋的就是名稱、招牌、類目等等,最需要遵循的一大原則就是,簡介明了、直截了當(dāng),可以讓人一眼看明白獲得的信息就是經(jīng)營主體是什么、特色是什么,務(wù)必整體內(nèi)容要與咱們店鋪中的寶貝和裝修風(fēng)格一致,這樣才是一個專業(yè)賣家展示的整體。
1、第一屏:第一屏是消費者進店之后,除去店招之外,看到的第一個版塊,所以這部分建議賣家設(shè)置成為一些宣傳海報、活動展示,這樣子可以將消費者更大的購買欲望做到最大提升,讓活動宣傳變成是最有效的,從而提升店內(nèi)利潤。設(shè)置圖片的時候注意下尺寸,普通版的旺鋪做到和規(guī)定尺寸銜接流暢就可以,盡量不要有視覺差,拓展版的話,高度盡量控制在500下,這樣視覺效果會更加優(yōu)質(zhì)一些。
2、第二屏、第三屏:這兩個就是繼第一屏之后的展示位置,這個時候建議展現(xiàn)店內(nèi)的流量爆品,尺寸這邊建議跟第一屏一致,這樣不會有視覺差,顏色設(shè)計可以做出一些改變,遵循店內(nèi)風(fēng)格但是色彩可以區(qū)別于第一屏的展示,這樣消費者可以注意到我們的單品寶貝,效果也會更加好。
3、店內(nèi)導(dǎo)航指引:其實很簡單的一個事情就是,進入任何一家店鋪,都應(yīng)該有店內(nèi)導(dǎo)航指引展示,這樣類目清晰、簡潔明了,消費者也可以快速地根據(jù)指引找到自己想要選購的類目之下,這個時候我們設(shè)計的時候仍舊遵循風(fēng)格與店鋪一直,設(shè)計步調(diào)不突兀去做,可以根據(jù)實際店鋪業(yè)務(wù)去設(shè)置對應(yīng)的分流選項,可以參考產(chǎn)品的價格、類目等去做好劃分,這樣不容易出錯。
4、客服板塊:說真的,這塊真的是很多商家最容易忽略的一個展示位置了,作為電商線上銷售渠道而言,客服版塊關(guān)系到我們的售前售后,也是成交的一大關(guān)鍵,所以這個時候就顯得這個版塊尤為重要。建議大家店鋪內(nèi)都應(yīng)該設(shè)計客服版塊,這樣買家就可以及時地跟我們?nèi)贤?lián)系,及時地解決疑慮促成銷售,這個版塊主要的目的就是及時為客戶解決問題,所以設(shè)計根據(jù)實際設(shè)計的合理分布就可以了。
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