京東推出線上超市“京心”App
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:49
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Tech星球獨(dú)家獲悉,京東于近期上線了一款名為“京心”的App,據(jù)悉,這是一款可以在線上逛超市的App。京東將電商搬到了居民社區(qū)“附近”。
產(chǎn)品動(dòng)態(tài):
Tech星球體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),京心類似于美團(tuán)超市,更接近“樸樸超市”的運(yùn)營(yíng)模式,但不同的是,京心在主打最快30分鐘配送的同時(shí),也提供和社區(qū)團(tuán)購(gòu)一樣的到店自提服務(wù),介于線上超市和社區(qū)團(tuán)購(gòu)之間。
京心的使用方法類似于社區(qū)團(tuán)購(gòu),基于附近和京東合作的超市提供商品售賣。
由于是超市進(jìn)行供貨,所以商品的種類不限于果蔬,糧油調(diào)味,休閑零售,肉禽蛋品等,總體而言,比社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品更多。
其購(gòu)買流程也很簡(jiǎn)單,用戶只需要將商品加入購(gòu)物車,最后填寫好地址,并付款后即可線下自取或等待配送即可。需要注意的是,3公里內(nèi)最快30分鐘配送到達(dá)。
此外,用戶如果是超市的會(huì)員,可在京心內(nèi)進(jìn)行綁定,并享受購(gòu)物優(yōu)惠。
更新亮點(diǎn):
京東上線京心,實(shí)際上是針對(duì)消費(fèi)客群差異所做的布局,即在App上購(gòu)買的不會(huì)去賣場(chǎng),會(huì)在賣場(chǎng)購(gòu)買的不會(huì)在線上消費(fèi)。目前的趨勢(shì)是線下購(gòu)買的客戶會(huì)逐步轉(zhuǎn)化成線上購(gòu)買,這個(gè)趨勢(shì)明顯而且轉(zhuǎn)化速度在加快。
從大環(huán)境來(lái)看,以生鮮電商前置倉(cāng)模式為核心的運(yùn)營(yíng)模式正在迅速發(fā)展。前置倉(cāng)的市場(chǎng)定位,是大型超市與便利店之間的市場(chǎng)空白,試圖實(shí)現(xiàn)品類較為齊全、快速送達(dá)的消費(fèi)需求,是便利店與大型超市的競(jìng)爭(zhēng)者。京東作為新零售的布局者,有必要參與這一塊的建設(shè)。
另外一方面,社區(qū)團(tuán)購(gòu)已進(jìn)入存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)階段,包括美團(tuán)、京東、阿里等社區(qū)團(tuán)購(gòu)的參與方,也開始轉(zhuǎn)向到店、到家等領(lǐng)域布局,實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景布局。而新零售的核心就是線上線下互通融合,隨著線上線下完全融合,線上客戶與線下客戶形成疊加和交叉,形成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的效應(yīng)。
可見各方圍繞新零售,還將繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的拓展和競(jìng)爭(zhēng)。
京東送貨上門是京東物流的一種方式,給消費(fèi)者帶來(lái)了便利,也是為了保證消費(fèi)者良好的購(gòu)物環(huán)境,那京東送貨上門是指送到家門口嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
京東自營(yíng)可以送貨上門嗎?
京東是自營(yíng)快遞,是可以送貨上門的 收快遞方法如下:
1.查看包裹(快遞)外包裝是否完整無(wú)損;
2.在快遞回執(zhí)單上簽字(驗(yàn)貨之前不要將回執(zhí)單交給快遞員);
3.開包裹(快遞)驗(yàn)貨;
4.確認(rèn)無(wú)誤后返還快遞回執(zhí)單給快遞員。 收貨完成。
如果是京東自己的商品,他們有自己的物流系統(tǒng)和自己的送貨員。 各大城市都有他們的站點(diǎn),送貨員能送到小區(qū)門口。
送貨上門要錢嗎?
在京東商城買東西是送貨上門,運(yùn)費(fèi)根據(jù)所購(gòu)商品價(jià)格決定。京東自營(yíng)的商品如果是注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員,那么訂單金額大于79元免運(yùn)費(fèi),如果是鉆石會(huì)員,訂單金額大于59元免運(yùn)費(fèi)。部分商品配送至西藏、新疆(新疆地區(qū)的烏魯木齊、石河子、五家渠、吐魯番、昌吉州、塔城除外)等偏遠(yuǎn)地區(qū),額外收取運(yùn)費(fèi)10元/件。
京東商城有自己的快遞團(tuán)隊(duì),如果是京東自營(yíng)商品,都是用京東快遞配送。第三方商家的商品,通常由商家自己選擇快遞公司,或者與京東的快遞——京邦快遞合作。為了滿足客戶對(duì)第三方賣家訂單的配送服務(wù)需求,京東配送團(tuán)隊(duì)承接京東第三方賣家商品進(jìn)行配送。
京東如何寄快遞?
1. 打開【手機(jī)京東】進(jìn)入個(gè)人中心,選擇下方的【工具與服務(wù)】-【寄快遞服務(wù)】。
2. 根據(jù)提示選擇【快遞類型】,一般快遞選擇【寄快遞】就可以。
3. 然后點(diǎn)擊上方的【地址欄】,輸入快遞的目的地等信息,也可以選擇【已有地址】使用。
4. 然后選擇【寄件方式】,有特別需要注意的可以點(diǎn)擊【備注】添加信息。
5. 設(shè)置好以后點(diǎn)擊【下單】選項(xiàng),有疑問(wèn)的打開【我的客服】進(jìn)行咨詢。
6. 對(duì)于有修改的訂單,點(diǎn)擊打開【訂單詳情】,選擇【修改訂單】輸入更正后的信息。
如果大家想要在京東上寄快遞的話,可以按照以上的方法去做,另外大家要知道京東送貨上門要根據(jù)商品情況來(lái)看是否要收費(fèi)哦,最后,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!
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