淘寶破損包退如何理賠？操作步驟介紹

淘寶商家會根據(jù)自己店內(nèi)商品的特性而提供相應(yīng)的服務(wù)，比如賣家具電器的，就會提供送貨上門，免費(fèi)安裝維修等。而玻璃制品就有破損包退的保障。那淘寶破損包退怎么理賠?

淘寶破損包退包換的產(chǎn)品：在簽收商品后發(fā)現(xiàn)商品破損的，可以通過【已買到的寶貝】，找到該訂單，點(diǎn)擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁，點(diǎn)擊【退貨/退款】/【申請售后】，以“商品破損”原因，發(fā)起退貨退款申請，并記得要根據(jù)系統(tǒng)提示提供商品破損的憑證。具體操作步驟如下：

(1)登錄淘寶網(wǎng)。

(2)點(diǎn)擊我的淘寶。

(3)點(diǎn)擊已買到的寶貝。

(4)進(jìn)入已買到的寶貝頁面。

(5)找到破損包訂單點(diǎn)擊退款/退貨。

(6)點(diǎn)擊我要退貨退款。

(7)服務(wù)類型選擇退貨退款。

(8)退款原因選擇收到商品少件或破損上傳憑證。

(9)點(diǎn)擊提交即可。

總的來說，買家發(fā)現(xiàn)商品破損之后，就要在簽收之后的24小時內(nèi)發(fā)起破損原因的退款申請，然后提交照片憑證。退款成功后，保險(xiǎn)公司就會進(jìn)行理賠。

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