淘寶破損包退如何理賠？操作步驟介紹

淘寶商家會(huì)根據(jù)自己店內(nèi)商品的特性而提供相應(yīng)的服務(wù)，比如賣(mài)家具電器的，就會(huì)提供送貨上門(mén)，免費(fèi)安裝維修等。而玻璃制品就有破損包退的保障。那淘寶破損包退怎么理賠?

淘寶破損包退包換的產(chǎn)品：在簽收商品后發(fā)現(xiàn)商品破損的，可以通過(guò)【已買(mǎi)到的寶貝】，找到該訂單，點(diǎn)擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，點(diǎn)擊【退貨/退款】/【申請(qǐng)售后】，以“商品破損”原因，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，并記得要根據(jù)系統(tǒng)提示提供商品破損的憑證。具體操作步驟如下：

(1)登錄淘寶網(wǎng)。

(2)點(diǎn)擊我的淘寶。

(3)點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝。

(4)進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面。

(5)找到破損包訂單點(diǎn)擊退款/退貨。

(6)點(diǎn)擊我要退貨退款。

(7)服務(wù)類(lèi)型選擇退貨退款。

(8)退款原因選擇收到商品少件或破損上傳憑證。

(9)點(diǎn)擊提交即可。

總的來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)商品破損之后，就要在簽收之后的24小時(shí)內(nèi)發(fā)起破損原因的退款申請(qǐng)，然后提交照片憑證。退款成功后，保險(xiǎn)公司就會(huì)進(jìn)行理賠。

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