拼多多后臺(tái)商家在哪里申訴?申訴有用嗎?
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:51
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拼多多商家如果被平臺(tái)處罰了,假如商家對(duì)平臺(tái)的處罰不服,商家可以向平臺(tái)申訴,那拼多多商家申訴有沒(méi)有用呢?我相信大家都特別想了解這個(gè)問(wèn)題,那下面來(lái)看下吧。
申訴當(dāng)然是有用的,不過(guò)賣家得用提供有用證據(jù)才行,否則怎么讓拼多多相信你。
缺貨申訴能成功嗎?
這種沒(méi)法申訴通過(guò)。系統(tǒng)處罰你,是因?yàn)橥丝畹脑蚴悄阋鸬?,因?yàn)橄到y(tǒng)總是希望能多成交。
切記不要給買家留言,讓他申請(qǐng)退款。否則,必罰!如果是買家地址的原因,比如新疆西藏等地,運(yùn)費(fèi)模板可以設(shè)置不發(fā)貨。如果是地址異常,比如地址與市區(qū)不匹配,經(jīng)常有人填陜西省,但具體地址寫新疆。這種可以申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨的,但最好提前聯(lián)系平臺(tái)客服備案。
還有一種地址異常其實(shí)也可以發(fā),比如前面寫的到北京詳細(xì)地址是新疆的,這種很大概率是買家知道平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則不想多補(bǔ)運(yùn)費(fèi)所以故意這樣留地址,那么這種是可以發(fā)的,包裹到了北京后快遞會(huì)幫你轉(zhuǎn)到新疆的你都不用理會(huì)它,我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨,退回來(lái)的很少。
做網(wǎng)店,不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了,就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運(yùn)費(fèi)貴之類的話,就設(shè)置好物流模板,只發(fā)某幾個(gè)省就行。
在哪兒申訴?
1、進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)。
2、左下方找到【店鋪管理】。
3、接下來(lái)選中【違規(guī)信息】。
4、右邊刷新頁(yè)面,找到需要處理的訂單選中【申訴】。
5、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面,再次點(diǎn)擊【申訴】。
6、最后填寫相關(guān)的原因就可以了。
拼多多商家申訴,如果不是商家單的原因的,一般來(lái)說(shuō)申訴都是可以通過(guò)的,如果是商家的原因,那申訴不過(guò)那是正常。在拼多多開(kāi)店被處罰,一般都會(huì)涉及到罰款,所以請(qǐng)各位拼多多賣家不要經(jīng)常違規(guī)。
現(xiàn)在拼多多平臺(tái)發(fā)展迅速流量巨大,很多商家都在拼多多開(kāi)店。拼多多已經(jīng)從電商黑馬迅速成長(zhǎng)為擁有3億付費(fèi)用戶的平臺(tái),創(chuàng)造了成百上千的熱銷熱門商品。對(duì)于大多數(shù)商家來(lái)說(shuō),拼多多是一個(gè)充滿機(jī)遇的平臺(tái)。那么,拼多多可以開(kāi)幾個(gè)店鋪呢?
一、拼多多可以開(kāi)幾個(gè)店鋪?
1、目前同一張身份證可以開(kāi)2家個(gè)人店(含個(gè)體工商戶店)。
2、企業(yè)普通店同一組企業(yè)三證可以開(kāi)普通商品、虛擬商品、醫(yī)藥健康店鋪各5家。
3、企業(yè)專賣店/專營(yíng)店/旗艦店同一組企業(yè)三證可以開(kāi)每個(gè)主營(yíng)類目店鋪各5家,三種類型店鋪共同占用每個(gè)主營(yíng)類目5家的開(kāi)店名額。
二、拼多多開(kāi)店需要哪些條件?
1、普通店入駐基本條件:普通店即個(gè)人入駐,入駐時(shí)選擇個(gè)人入駐,則需要上傳身份證原件正反面、個(gè)人近照,手持身份證照并進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證。個(gè)體工商戶只可以開(kāi)設(shè)個(gè)人店鋪。個(gè)人入駐時(shí),商家選擇食品保健類目,還需要上傳入駐人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品流通(經(jīng)營(yíng))許可證。
2、入駐時(shí)選擇企業(yè)入駐,則需要上傳包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證的企業(yè)三證(或者三證合一的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照)和開(kāi)戶許可證。商家選擇食品保健類目,還需要上傳食品流通(經(jīng)營(yíng))許可證,食品生產(chǎn)廠家需要上傳食品生產(chǎn)許可證。 保證金(保證金視類目而定)。
3、入駐拼多多旗艦店,專賣店,專營(yíng)店:除企業(yè)三證及開(kāi)戶證明外,需提交質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書。上傳商標(biāo)注冊(cè)證要和授權(quán)書對(duì)應(yīng)。質(zhì)檢報(bào)告必須是時(shí)間在一年以內(nèi)由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的,而且質(zhì)檢報(bào)告的送檢方須為開(kāi)店公司或品牌方公司。保證金(保證金視類目而定)。
4、經(jīng)營(yíng)酒水需要額外上傳酒類流通許可證或酒類流通備案登記表,如部分地區(qū)酒類相關(guān)證件已經(jīng)與食品流通(經(jīng)營(yíng))許可證合并請(qǐng)上傳申明書,申明書模板見(jiàn)入駐手冊(cè)或咨詢商家支持。
現(xiàn)在入駐拼多多的商家越來(lái)越多,作為新手賣家來(lái)說(shuō)首先一定要熟悉平臺(tái)規(guī)則,還有就是要清楚自己店鋪的定位,要根據(jù)自己的貨源、資金等綜合考慮,做好店鋪長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃。
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